การแก้ไขปัญหา - โปรแกรม (หรือเกม) ล้มเหลวในการทำงานหลังจากเลือกตัวเลือก Vulkan® หรือ OpenCL™/OpenGL®

Applicable Products: Notebook, Gaming Handheld

 

หากคุณประสบปัญหาเมื่อพยายามเปิดโปรแกรม (หรือเกม) หลังจากเลือกตัวเลือก Vulkan® หรือ OpenCL™/OpenGL® ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบ OpenCL™, OpenGL® และ Vulkan® Compatible Pack ออกจากระบบของคุณ:

หมายเหตุ: หากคุณพบปัญหาระบบล่าช้าเมื่อเปิดเกม โปรดลองลบแพ็กความเข้ากันได้นี้ออกด้วย

หมายเหตุ: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ให้ไว้ในบทความนี้ไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ Windows ที่มีสถาปัตยกรรม ARM

 

  1. พิมพ์และค้นหา [Installed apps] ใน Windows search bar①, และคลิก [Open]②. 
  2. ในช่องค้นหาแอปพลิเคชัน ให้พิมพ์ [OpenCL™, OpenGL®, and Vulkan® Compatibility Pack] หรือ [OpenCL™ and OpenGL® Compatibility Pack]③. คุณจะเห็นผลการค้นหาในรายการด้านล่าง
    หมายเหตุ: 「OpenCL™ and OpenGL® Compatibility Pack」 อ้างอิงถึงเวอร์ชันเก่า
  3. คลิก [More] ถัดจากแอปพลิเคชัน④ จากนั้นจึงคลิก [Uninstall]⑤.
  4. คลิก [Uninstall]⑥ อีกครั้ง
  5. หลังจากลบ OpenCL™, OpenGL®, and Vulkan® Compatibility Pack, ลองเลือกตัวเลือก Vulkan® หรือ OpenCL™/OpenGL® อีกครั้งเพื่อรันโปรแกรม (หรือเกม)
  6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองอัปเดต BIOS, แพ็คเกจ Windows และไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
    การอัปเดต BIOS, Windows และไดรเวอร์เป็นประจำสามารถปรับปรุงเสถียรภาพและประสิทธิภาพของระบบได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต BIOS:
    วิธีอัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
    วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS
    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows และไดรเวอร์:
    วิธีดำเนินการ Windows Update
    วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน System Update ใน MyASUS

 

หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม