ASUS Website Bilgileri

    Başlıksız Belge


    Sizi Arıyoruz!

    Yaratıcı ve yenilikçi düşünün, teknoloji lideri ile çalışın!

    ASUS TÜRKİYE olarak, aşağıda detaylı özellikleri belirtilen pozisyonlar için takım arkadaşları arıyoruz. Size uygun olan pozisyonda bizimle çalışmak isterseniz detaylı öz geçmişinizi hr_tr@asus.com adresine aranılan pozisyonun başlığını ekleyerek gönderiniz.

    Teşekkür ederiz.


    Marka ve Ürün Tanıtım Sorumlusu

    Görev Tanımı: :

    • Markamızı ve ürünlerimizi görev alacağı zincir mağazalarda temsil etmek.
    • Verilen hedefler doğrultusunda müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek, ideal ürün ve hizmeti sunmak,
    • Müşteri memnuniyetini sağlamak.

    Aranan Nitelikler

    • İnsan ilişkileri güçlü, dışa dönük, iletişim ve ikna yeteneği güçlü,
    • Satış odaklı ve bu doğrultuda kariyer hedefi olan,
    • Teknolojik gelişmelere ilgi duyan ve yakından takip eden,
    • Analitik düşünme yeteneğine sahip,
    • Kişisel gelişimi için çaba harcayan, öğrenmeye açık,
    • Yoğun çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
    • Office uygulamalarına hakim,
    • Erkek adaylar için askerliğini yapmış,
    • En az lise mezunu,
    • En az 1 yıl deneyimli ( Tercihen IT sektöründe iş tecrübesi olan ),
    • Full Time çalışacak,

    MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ / MÜŞTERİ KABUL

    ARANAN NİTELİKLER: :

    • En az lise, tercihen yüksek okul ya da lisans mezunu,
    • Windows işletim sistemleri ve MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
    • PC Donanım, PC bileşenleri ve temel network konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
    • Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimde başarılı, güleryüzlü ve prezentabl,
    • Zaman yönetimi konularında yetkin,
    • Analitik düşünebilen, sorunlara pratik çözümler üretebilen ve proaktif,
    • İkna kabiliyeti yüksek ve sabırlı,
    • Sorumluluk almayı ve ekip çalışmasını seven,
    • Ekip çalışmasına yatkın ve sonuç odaklı,
    • Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

    GÖREV TANIMI:

    • Teknik servisimize gelen müşterilerin karşılanması,
    • Ön büro hizmetinde müşteri ile yüzyüze iletişimin sağlanması,
    • Müşteri randevularının planlanması ve takip edilmesi,
    • Müşterinin sorunlarına tatmin edici çözümler sunulması,
    • Başvuruları hakkında kendilerine yardımcı olunması,
    • Gelen Ürünün fiziksel kontrolünün yapılması,
    • İşlemi tamamlanan ürünlerin de kullanıcısına teslim edilmesi,
    • İlgili formları eksiksiz doldurulması,
    • Teknik servis çalışanlarımız ile koordineli çalışarak müşteriye yardımcı olunması,
    • Fatura kesilmesi.

    MÜŞTERİ HİZMETLERİ / ARKA BÜRO UZMANI

    İş Tanımı :

      Aday ASUS Müşteri Hizmetleri Yönetim kadrosunda etkin bir rol alacak olup görev ve sorumlulukları aşağıdaki gibidir:

    • Dahili ve Dış Kaynaklı Çağrı Merkezlerinin performansını takip etmek,
    • Hedeflerin tutturulması için performans analizi ve plan yapmak, dönemsel raporları hazırlamak,takip etmek, bu konuda daha önce çalışmış olmak,
    • Operasyonun sürekliliği için tüm ekiplerin ve teknik altyapının düzgün bir şekilde çalışıyor olmasını sağlamak,
    • Çağrı, e-posta ve anlık iletişim kanallarında sunulan hizmetin kalite ve kontrolünden sorumlu olmak, hedeflerin tutturulmasını sağlamak,
    • İhtiyaca yönelik yeni süreçler oluşturmak, mevcut olanları iyileştirmek ve belge üzerinde iş akış şemaları yaratmak,
    • Son kullanıcı talepleri hakkında, teknoloji zincir marketleri, distribütör ve Yetkili Teknik Servis idari merkezleri ile kurumsal düzeyde iletişim kurmak,
    • İnsiyatif gerektiren karmaşık tüketici sorunları ile ilgili, taraflarla görüşüp çözüm sağlamak ve nihai kullanıcı ile telefonda iletişime geçerek memnuniyet yaratmak.

    Genel Nitelikler:

    • Teknik, iş idaresi, Yabancı Diller Fakültelerinden mezun,
    • Profesyonel çağrı merkezlerinde raporlama, kalite kontrol süreç yönetimi gibi birimlerde asgari 2 yıl tecrübe edinmiş,
    • Visio, Access dahil MS Office programlarına üst düzey hakim, Excel’de uzman,
    • Türkçe ve İngilizce dillerinde ileri düzeyde konuşabilen ve her iki dilde de ikna yeteneğine sahip.
    • (Aday pozisyonu gereği sürekli yurtdışı ofislerimizle telekonferans görüşmeleri yapacak ve günlük yazışmalarını İngilizce yürütecektir.)

    • Askerliğini tamamlamış,
    • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
    • İngilizce cv ler değerlendirmeye alınacaktır.

    Country Product Specialist (Consumer)

    Job Description :

    • University Degree in relevant field,
    • Excellent using of MS office programmes,
    • Excellent command of English both written and spoken,
    • Ability to cooperate effectively with the team,
    • Good organisational and communication skills,
    • No military obligation for male candidates,
    • Residing in Istanbul .

    Preferred Skills:

    • Communicating with all the sales activities
    • Developing all short and long term sales plans
    • Monitoring and reporting all the sales activities of the distributors
    • Analysing performance of the sales activities
    • Coordinating the relationships between distributors and the HQ
    • Monitoring the competitors
    • Preparing periodic reports
    • Cooperating with the team and the management in all the aspects.

    Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

    Genel nitelikler:

    • Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl deneyimli,
    • Dinamik, dışadönük, iletişimi ve ilişki yönetimi kuvvetli,
    • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Ekip çalışmasına istekli, Analiz ve sorun çözme becerileri konusunda kendisine güvenen, olumlu yaklaşımları ile öne çıkan,
    • Tercihen iyi seviyede ingilizce bilen (teknik çalışma alanı ile ilgili İngilizce kaynaklardan çeviri ve araştırma yapabilecek )
    • Tercihen Anadolu Yakası'nda ikamet eden,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

    İş Tanımı:

    • Firma ürün gamında yeralan notebook, tablet PC,PDA ve network ürünlerine uzman seviyesinde hakim,
    • Son kullanıcıların elektronik cihazları hakkında, müşteri, perakende ve yetkili servisler arasındaki ilişkilerden sorumlu olacak; Arka büro ve teknik destek işlerini yürütebilecek,
    • Son kullanıcılara telefonda; Windows tabanlı İşletim Sistemleri, Android İşletim Sistemi, cihaz kurulumu, işletimi, yazılım vb konularında sorun giderme aşamaları konusunda danışmanlık verebilecek,