[Telefon] Sorun Giderme - Arama yapma veya alma sorunları

Arama yapamıyor veya alamıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları deneyin:

 

SIM kartınızın doğru şekilde takıldığından ve etkinleştirildiğinden emin olun

    ● SIM kartınızın operatörünüzle ilgili bir sorunu olmadığından emin olun.
    ● SIM kartınızı temizleyin ve herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin, ardından tekrar telefonunuza takın.
        ⚬ Başka bir telefonunuz varsa, SIM kartınızı ona takarak sorunun SIM kartta olup olmadığını kontrol edin.
        ⚬ Başka bir SIM kartınız varsa, onu telefonunuza takarak sorunun telefonda olup olmadığını kontrol edin.
 

SIM kart ayarlarını kontrol edin

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ağ ve internet > SIM kart seçeneğine dokunun ve kullanmak istediğiniz SIM kartı etkinleştirin.
 

En az 2 sinyal çubuğuna sahip olduğunuzdan emin olun

Zayıf sinyal alımı, arama yapma veya alma yetinizi etkileyebilir. Farklı bir konumdan arama yapmayı deneyin.
 

Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun

Uçak modu açıkken, telefonunuz arama yapamaz veya alamaz, mesaj gönderemez veya alamaz ve e-posta ya da internet gibi veri servislerine erişemez.
1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ağ & internet'e dokunun, Uçak modunu açın, 5 saniye bekleyin, ardından kapatın.
 

"Rahatsız Etmeyin" modunun kapalı olduğundan emin olun

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar & bildirimler > Rahatsız etmeyin'e dokunun ve kapalı olduğundan emin olun.
 

Kişinin engellenip engellenmediğini kontrol edin

1. Telefon uygulamasını açın.
2. Sağ üstteki Daha fazla simgesine dokunun > Ayarlar > Engellenen numaralar'a gidin ve kişinin engellenmediğinden emin olun.
 

Çağrı Yönlendirme ayarlarını kontrol edin

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ağ & internet > Arama > Operatöre bağlı > Çağrı yönlendirme'ye dokunun.
3. Kullanmak istediğiniz SIM kartı seçin ve yönlendirmenin kapalı olduğundan emin olun.
 

Cihazınızı yeniden başlatın

Güç tuşuna basılı tutun, ardından Yeniden başlat'a dokunun.
 

Yedekleyin ve fabrika ayarlarına geri döndürün

Not: Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi tüm uygulamaları, ayarları ve kişisel bilgileri siler ve cihazı ilk haline döndürür.
 

*Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse, teknik destek için ASUS müşteri servisi ile iletişime geçiniz. 

*Bu bilgiler tüm benzer modeller/seriler için geçerli olmayabilir ve bazı ekran seçenekleri veya adımlar yazılım sürümüne bağlı olarak değişebilir.