NUC Ürünleri için Garanti Bilgileri

Garanti desteği isteği ve kapsamını doğrulamak için Çevrimiçi Garanti Hizmet Merkezi'ni kullanabilirsiniz.

Garanti şartları ve koşulları hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdaki bölümlere bakın:

Not
  • Garanti işlemine devam etmeden önce tüm bölümleri gözden geçirin.
  • Devam etmeden önce tüm verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

 

Ayrıntılar için konulara tıklayın:

 

# Sınırlı garanti

Asus, Yetkili Distribütörlerden satın alınan NUC ürünleri için üç yıllık sınırlı garanti sunar. Bu garanti, kutuda bulunan tüm donanım öğelerini kapsar.

 

Garanti şartları

Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5icon         
Boyut: 2 MB         
Tarih: Ocak 2024

 

Mini PC保卡(繁中).pdficon

        
Boyut: 0.3 MB         
Tarih: Ocak 2024

 

Mini PC Garanti Belgesi (Çince).pdfikon         
Boyut: 0.2 MB         
Tarih: Ocak 2024

 

Not: PDF dosyaları için Adobe Acrobat Reader* gereklidir.

 

 

# Arızalı ürünleri iade etmeden önce

Windows* işletim sistemi etkinleştirme numaranızı (uygulanabilirse) bildiğinizden emin olun.

Eğer Windows kurulumunuzda BitLocker anahtarı etkinleştirildiyse, sabit diski çıkarmadan önce anahtarı bildiğinizden emin olun. BitLocker Kurtarma Anahtarı hakkında daha fazla bilgi için, NUC: Başlangıçta BitLocker Kurtarma Anahtarı İsteniyor sayfasını ziyaret edin.

Aşağıdaki tablo, hangi ürünleri iade etmeniz gerektiğini ve yanınızda tutmanız gerekenleri açıklar.

Tüm yüklediğiniz bileşenleri (bellek modülleri, sabit sürücüler, kablosuz adaptörler) iade etmeyin.
  • Kutunun içindeki aksesuar öğelerini (VESA braketi ve vidaları, güç adaptörü, kablo ve fiş ekleri) iade etmeyin.
    • Ürünİade edileceklerİade edilmeyecekler
    NUC Mini PC'ler         

    Bu ürünlerin bellek, sürücü ve işletim sistemi önceden yüklenmiştir. Bireysel bileşenler ayrı ayrı değiştirilemez.
  • Sadece önceden yüklenmiş tüm bileşenleriyle birlikte NUC Mini PC'yi iade edin (bellek ve sürücü).
  • Bellek modülünü yükselttiyseniz, iade etmeden önce orijinal bellek modülünü değiştirin.
  • Özel tasarım şasi kapağı takmışsanız, iade etmeden önce orijinal kapağı takın.
    • Kurduğunuz bileşenleri (bellek modülü yükseltmeleri ve ek sabit diskler) iade etmeyin.
    • Kutu içindeki aksesuar öğelerini (VESA braketi ve vidalar, güç adaptörü, kablo ve fiş ekleri) iade etmeyin.
    • Mümkünse, kişisel verilerinizi NUC Mini PC'den başka bir depolama ortamına yedekleyin. Asus, iade edilen NUC Mini PC'nin depolama cihazındaki tüm verileri silmek için yazılım tabanlı bir veri parçalayıcı kullanır. İade edilen cihazda depolanan belgeler ve dosyalar kaybolacaktır.
    NUC Kitleri         

    (Bu ürünlerin bellek, sürücü veya işletim sistemi önceden yüklenmemiştir.)
    • Sadece NUC Kit'i iade edin.
    • NUC'da kablosuz bir modül veya bir Optane™ bellek modülü zaten yüklüyse, ürünü iade etmeden önce bu öğeleri çıkarmayın.
    • Özel tasarım şasi kapağı takmışsanız, iade etmeden önce orijinal kapağı takın.
    • Kurduğunuz bileşenleri (bellek modülü yükseltmeleri ve ek sabit diskler) iade etmeyin.

    Compute Element içeren NUC Kitleri

    (Bu kit, bellek veya sürücü olmadan gönderilir. Bellek, sürücü ve işletim sistemi sizin tarafınızdan veya satın alma yerinizde yüklenir.)

    • NUC Compute Element bileşenini şase içinde bırakın.
    • Bellek modüllerini ve sürücüyü çıkarın ve iade etmeyin. Bu bileşenleri yeni üniteye yüklemeniz gerekecektir. Asus, garanti değişim kapsamında size iade edemez.
    • Grafik kartı veya PCIe cihazını, sizin veya satın alma yerinizin yüklediği durumlarda, baz karttan çıkarın ve iade etmeyin. Bu bileşenleri yeni üniteye yüklemeniz gerekecektir. Asus, garanti değişimi sırasında size geri gönderemez.
    • Güç kablosunu ve kutunun içindeki diğer parçaları iade etmeyin. Asus, NUC ile birlikte gönderirseniz bu öğeleri size geri gönderemez.
    • Gerektiğinde tüm uygulamalarınızı ve verilerinizi yedekleyin. Asus, garanti süreci sırasında oluşan veri kaybından sorumlu değildir.
    NUC KartlarıSadece Asus NUC Kartını iade edin. Kurulum yaptığınız tüm bileşenleri (bellek modülleri, sabit diskler, kablosuz adaptörler) geri göndermeyin.
    Dikkat         
    		Asus, garanti sürecinde geri gönderilen kutuya dahil edilen tüm kullanıcı tarafından kurulan bileşenleri, dahil olmak üzere takip edemez veya geri gönderemez. Yukarıda belirtilmediği sürece, NUC'nizden tüm bellekleri ve diskleri çıkarın ve Garanti Merkezimize göndermeden önce tüm uygulamaları ve verileri yedekleyin. Geçerli olduğunda, tüm uygulama ve veri kaybı garanti sürecinden kaynaklanan Asus sorumlu değildir.

     

    Garanti değişimi için gönderilen Asus NUC Kit'ler, bir Microsoft Windows* lisans çıkartması içermez. Asus NUC'nizde bir Windows lisans çıkartmanız varsa, dikkatlice şasesinden çıkarmanızı öneririz. Gelecekteki referanslar için bir fotoğrafını çekebilirsiniz ve garanti değişimi için Asus'a göndermeden önce çıkarabilirsiniz. Microsoft Windows çıkartmaları yerine getirme öğeleri olarak mevcut değildir.

     

    # Genel yönergeler

    • Mümkünse tüm uygulamalarınızı ve verilerinizi yedekleyin. Asus, garanti sürecinde meydana gelen veri kaybından sorumlu değildir.
    • Hangi parçaları ve aksesuarları saklamanız gerektiği konusundaki talimatlar için e-posta onayınıza başvurun. Asus hiçbir parça ve aksesuarı saklamaz ve size geri gönderemez.
    • RMA durum numaranızı kutunun dışına yazın ve e-posta onayınızın bir kopyasını ekleyin.
    • Değiştirme üniteleri, orijinal perakende ambalajında size gönderilmeyebilir.

    # Ambalaj yönergeleri

    Eğer orijinal perakende kutusu varsa, ürünü iade etmek için bu kutuyu kullanabilirsiniz:

    • Eğer orijinal kutu takozları mevcut değilse, ürünü tüm yönleriyle kabarcık sarısı veya benzeri bir destekleme malzemesiyle sararak minimum hareketle sıkı bir uyum sağlayacak şekilde paketleyin.
    • Perakende kutusunu en az iki inç kabarcık sarısı, gevşek dolgu köpüğü veya benzeri bir destekleme malzemesiyle sıkı bir uyum sağlayacak şekilde sağlam bir dış kutuya yerleştirin.
    • Uygun boyutta bir dış kutu, yerel nakliye mağazanızdan veya postanenizden kendi maliyetinizle temin edebilirsiniz.
    NotDeğiştirme NUC, orijinal perakende kutusunda değil, gri kutuda size teslim edilebilir. Orijinal perakende kutusunu saklamak istiyorsanız, aşağıdaki talimatları izleyin.

     

    Eğer orijinal perakende kutunuz yoksa veya kutuyu saklamak istiyorsanız:

    • Ürünü hareketi önlemek için yeterli ek paketleme malzemesiyle sağlam bir kutuya yerleştirin.
    • Uygun boyutta bir nakliye kutusu, yerel nakliye mağazanızdan veya postanenizden kendi maliyetinizle temin edebilirsiniz.

    Birden fazla ürün iade ediyorsanız, her bir ürünü nakliye sırasında kaymaları önlemek için yeterli miktarda kabarcık sarısı, gevşek dolgu köpüğü veya benzeri bir destekleme malzemesiyle koruyun.

    İlgili konular
    NUC Element Ürünleri için Garanti Bilgileri
    Garanti Kapsamınızı Kontrol Edin ve Garanti Desteği İsteyin
    Garanti Desteği İstendiğinde NUC'ınızı Tanımlamak İçin Gerekli Bilgiler