[Phone/Pad] 3G /4G / 5G 行動網路無法使用簡易故障排除

請依照以下方法排除 :

1. 行動網路無法使用可能是訊號涵蓋範圍不足導致，可洽各電信商確認

2. 由上往下滑動至快速選單, 開啟行動數據，或至＂設定＂ > ＂連接＂> ＂行動網路＂，確認開啟　＂啟用行動數據服務＂


3. 切換飛航模式：由上往下滑動至快速選單，啟用＂飛航模式＂，等候五秒後再關閉飛航模式。或可至＂ 設定＂ > ＂連接＂> 啟用 飛航模式，等候五秒後再關閉飛航模式
　

4. 重新開啟手機

5. 確認SIM卡在其他手機是否正常或用其它SIM卡在此手機測試

6. 確認系統軟體是否為最新版 : 開啟＂設定＂>＂系統＂ >＂ 系統更新＂

7. 進入安全模式（長按 電源鍵 > 長按 關機 選項 > 確定）：若在安全模式下可正常使用，則可能是第三方應用程式造成異常；建議重新開機再檢查是否仍舊異常

8. 將資料備份並還原至出廠預設值。 注意：執行重置您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化

註：ZenFone2系列手機僅有SIM 1 插槽支援行動網路功能
       通話／行動網路功能僅支援部分平板型號

 

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