[Notebook] 客戶導致損壞(CID)說明

華碩公司不保證此產品不間斷或無錯誤運作。在保固期內可提供的任何技術或其他支援，如透過電話諮詢操作方式、產品相關設定與資訊問題，均無須出示任何服務手冊便可獲得。此保固服務僅包括在保固期內與正常使用狀況下所發生的故障或失常。若因下列因素引起之損害，將不提供保固服務：

更多保固資訊請參考華碩產品保固卡：產品保固資訊。

註：以下圖片僅為參考範例。

 

外部機殼 - 損壞
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
由於外力導致機殼表面刮傷、破損。更換上蓋或底部外殼收費更換收費更換

 

 

外部機殼 - 塗層剝落
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
由於外力導致機殼表面塗層剝落。更換螢幕上蓋、螢幕邊框、鍵盤上蓋、或底部外殼收費更換收費更換

 

支架 - 損壞
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
由於撞擊或掉落等外力導致支架損壞。更換支架收費更換收費更換

 

鍵盤 - 鍵帽脫落
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
若鍵盤功能正常，且經維修人員確認非用戶造成鍵盤的鍵帽脫落。

重新安裝鍵帽

（若用戶有保留鍵帽）

保固範圍收費更換
更換鍵盤模組收費更換收費更換
若鍵盤功能異常，且經維修人員確認非用戶造成鍵盤的鍵帽脫落。更換鍵盤模組保固範圍收費更換

 

 

鍵盤 - 鍵帽脫落(鍵帽卡榫或剪刀腳損壞)
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
鍵盤的鍵帽脫落，且鍵帽卡榫或鍵盤連接鍵帽的剪刀腳結構也損壞。更換鍵盤模組收費更換收費更換

 

 

鍵盤 - 按鍵磨損
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
鍵盤的按鍵字樣磨損。更換鍵盤模組收費更換收費更換

 

 

鍵盤 - 按鍵破裂
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
由於外力導致鍵盤的按鍵破裂。更換鍵盤模組收費更換收費更換

 

LCD螢幕 - 表面破裂
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
LCD螢幕表面破裂且有撞擊點。更換LCD螢幕收費更換收費更換

 

 

LCD螢幕 - 液晶損壞
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
螢幕出現黑色區塊且螢幕玻璃沒有損壞。更換LCD螢幕保固範圍收費更換

 

 

LCD螢幕 - 刮痕 & 磨損
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
螢幕表面出現刮痕或是磨損。更換LCD螢幕收費更換收費更換

 

LCD螢幕 - 異物
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
LCD螢幕有外來物，且經維修人員拆機確認有導致外來物進入LCD模組的來源痕跡。更換LCD螢幕收費更換收費更換
LCD螢幕有外來物，且經維修人員拆機確認沒有任何會導致外來物進入LCD模組的來源痕跡。更換LCD螢幕保固範圍收費更換

 

LCD螢幕 - 光斑
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
LCD螢幕有光斑，但沒有撞擊/掉落/硬物造成的損壞。更換LCD螢幕保固範圍收費更換

 

觸控面板 - 功能損壞
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
觸控面板有撞擊/掉落/硬物造成的裂痕。（圖片1-4）更換LCD螢幕收費更換收費更換
觸控面板有裂紋但沒有撞擊/掉落/硬物造成的損傷，且LCD螢幕無異常。（圖片5）更換LCD螢幕保固範圍收費更換

 

觸控板 - 損壞
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
可由視覺上察覺觸控板因外力或撞擊所造成的損壞。更換觸控板收費更換收費更換

 

外部連接埠 - 接口損壞
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
可由視覺上察覺外部連接埠由於強行插入或移除連接裝置導致的損壞。更換主機板或I/O小板收費更換收費更換

   

   

 

配件 - 變壓器/滑鼠損壞
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
變壓器/滑鼠的外殼或線材因外力導致的損壞。更換變壓器或滑鼠收費更換收費更換

 

 

配件 - 連接端口損壞/氧化
說明解決方式機台仍在保固期內機台已經超過保固期限
配件的連接端口由於使用或儲存方式造成的損壞或氧化。更換變壓器或滑鼠收費更換收費更換