[Phone] 系統韌體更新失敗

請依照以下方法排除:

1. 檢查手機是否有跟網路連接,並再次嘗試更新。

2. 若自動更新失敗,則可到官網進行手動更新。  

    手動更新步驟:

  • 2.1. 先到華碩官方網站的 「支援服務」 網頁下載軟體的壓縮檔。
  • 2.2. 將手機接上 USB 連接線與電腦連結,並將下載完成的壓縮檔複製或移動到手機內部儲存空間裡的根目錄。
  • 2.3. 完成後此時必須將 USB 連接線從手機上移除,手機狀態列才會跳出訊息提示有更新檔可供更新。
  • 2.4. 點選「偵測到系統更新檔案」,並依照系統提示進行並完成後續更新動作即可。

3.如果更新失敗無法進入系統,,建議您可進行手機硬體還原,執行硬體還原您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化。

注意事項:  
*更新過程中請將手機進行充電,或確保電池電力至少在30%以上。  
*您欲更新的韌體版本務必和手機內的一致,例如:WW -> WW, CN -> CN, TW -> TW;選擇錯誤的版本會導致更新失敗。  
*無法將韌體版本降級(例l如 V2.20.40.13 -> V2.19.40.18)。