[Phone] 如何開啟 VoLTE 功能

[Phone] 如何開啟 VoLTE 功能

Note: 1. 請與您所使用的電信服務商確認您所在的地理位置，所搭配的資費服務和所使用的手機是否有支援VoLTE技術服務。 同時，您所撥打的通話對象也同樣要符合這些需要支援的條件才能透過VoLTE來通話。 

              部分電信服務商僅在某特定區域提供VoLTE服務，務必請再與您所使用的電信服務商確認相關條件細節。

          2. 目前僅部分機種此功能支援。

開啟手機的 VoLTE 功能
1. 依序點選進入：設定＞網路和網際網路＞網際網路。

2. 點擊 SIM 右邊的設定圖示。

3. 開啟 VoLTE通話 項目並選擇有包含4G的偏好的網路類型。    
     

啟用或關閉 Wi-Fi 通話（VoWiFi）

請依序點選：設定 ＞ 網路和網際網路 ＞ 網際網路 ＞ SIM 設定 圖示 ＞ Wi-Fi 通話 ＞ 啟用或關閉 使用 Wi-Fi 通話功能 。

VoLTE 使用異常的常見排除方式

如果您在使用 VoLTE 功能時遇到連線或通話品質不佳等情況，請依以下步驟逐項檢查並排除問題：

 •  確認 VoLTE 功能已啟用    
     請於手機設定中確認 VoLTE 選項已經開啟。

 •  重新啟動手機    
     關機後再次開機，有助於重新初始化網路服務。

 •  重新插入 SIM 卡    
     將 SIM 卡取出並重新插入，以確保卡槽及 SIM 卡接觸正常。

 •  檢查手機網路模式設定    
     進入：設定 > 網路和網際網路 > SIM 卡 > 選擇您的 SIM 卡 > 偏好的網路類型 > 確保設定為 「4G/5G（自動）」，而非 「3G/2G（自動）」。

 •  確認未使用可能影響 VoLTE 的應用程式    
     如 VPN、通話錄音、或具防火牆功能的 App，可能干擾網路連線。請停用或解除相關設定後再行測試。

 •  檢查 APN（存取點名稱）設定    
     請確認 APN 設定正確，如有異動建議恢復為電信商預設設定。

 •  重設行動網路設定    
     進入：設定 > 系統 > 重設選項 > 重設行動網路。

 •  更新手機系統至最新版本    
     進入：設定 > 系統 > 系統更新 > 檢查更新。    

 •  向電信服務商確認 VoLTE 服務是否已正常啟用
     若門號未開通 VoLTE 功能，即無法使用相關服務，請洽電信服務商確認。

 •  向電信服務商確認所在地區 VoLTE 訊號覆蓋情況    
     若當地 VoLTE 覆蓋不足，可能會影響使用體驗。
     **若在室內 VoLTE 訊號特別微弱，可能是因建築物具有較強的屏蔽效果（如金屬構造或鋼筋水泥）。