[Телефон/Панель] Під час відтворення музики або відео не чути голос

Будь ласка, виконайте наведені нижче дії для усунення несправностей:.

1. Переконайтеся, що налаштування гучності для параметра Гучність медіа не вимкнено в Установки > Звук і вібрація＞Гучність медіа. 


2. Переконайтеся, що в додатку, який відтворює музику або відео, не вимкнено звук. 

3. Відтворіть інший музичний файл у тій самій програмі, щоб перевірити, чи проблема все ще існує.

4. Відтворіть той самий музичний файл в інших програмах, щоб перевірити, чи проблема все ще існує.

5. Оновлення прошивки до останньої версії: Налаштування > Система > Оновлення системи > Перевірити зараз


6. Доступ до безпечного режиму (Тривале натискання клавіші живлення> торкніться і утримуйте Вимкнення живлення >OK)： Якщо ваш пристрій добре працює в безпечному режимі, несправність може бути спричинена додатками сторонніх виробників. Будь ласка, перезавантажте пристрій і перевірте ще раз, чи працює він належним чином. 


7. Створіть резервну копію даних і виконайте скидання до заводських налаштувань.

8. Якщо ви спробували наведені вище кроки, але проблему не вдалося вирішити, зверніться за допомогою до Центру обслуговування клієнтів ASUS і надішліть нам свій пристрій для подальшої перевірки. 

Ця інформація може не підходити для всіх продуктів з однієї категорії/серії. Деякі знімки екрана та дії можуть відрізнятися від версій програмного забезпечення.