[Телефон] Виправлення несправностей - не вдається запустити камеру
Якщо ви не можете запустити камеру або функція передньої/задньої камери працює неправильно, будь ласка, виконайте наведені нижче дії для усунення несправностей:
1. Перезавантажте телефон і знову запустіть камеру. Перевірте, чи працюють фронтальна та тильна камери.
2. Очистіть дані камери та кеш-пам'ять : Перейдіть до Налаштування > Програми та сповіщення > БАЧИТИ ВСІ xxx ПРОГРАМИ > Камера > Сховище та кеш > виконайте ОЧИСТИТИ СХОВИЩЕ та ОЧИСТИТИ КЕШ.
Будь ласка, створіть резервну копію ваших фото- та відеофайлів у сховищі перед тим, як виконати операцію ОЧИЩЕННЯ СХОВИЩА.
3. Оновіть додаток Камера з Google Play: Потім знову запустіть Камеру (передню та задню камери).
4. Оновлення мікропрограми до останньої версії: Перейдіть до Налаштування > Система > Оновлення системи > Перевірити оновлення.
5. Доступ до безпечного режиму: Тривале натискання клавіші живлення > Натисніть і утримуйте пункт Вимкнення живлення в меню > Натисніть OK.
Якщо ваш телефон добре працює в безпечному режимі, але не може нормально працювати після перезавантаження пристрою, це може бути наслідком використання сторонніх додатків.
Ми рекомендуємо вам створити резервну копію всіх ваших даних і виконати скидання до заводських налаштувань.
6. Створіть резервну копію даних і виконайте скидання до заводських налаштувань.
Примітка: Після завершення скидання до заводських налаштувань усі дані, програми, налаштування та особиста інформація будуть видалені після ініціалізації.
7. Якщо наведені вище кроки не допомогли вирішити вашу проблему, зверніться до служби технічної підтримки ASUS за подальшою допомогою.