Прошивка в Диспетчері пристроїв показує жовтий знак оклику (жовтий трикутник)

Продукти, що застосовуються: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Якщо ви нещодавно оновили BIOS на вашому пристрої, а в розділі Прошивка в Диспетчері пристроїв відображається жовтий знак оклику з повідомленням, що оновлення прошивки було невдалим або Цей пристрій не може запуститися/не працює належним чином, будь ласка, скористайтеся наведеними нижче методами для вирішення проблеми.

Примітка: Назва пристрою з прошивкою на ілюстраціях може відрізнятися залежно від моделі пристрою.

 

Система з увімкненим шифруванням пристрою/стандартним шифруванням BitLocker

Якщо у вашій системі увімкнено шифрування пристроїв або стандартне шифрування BitLocker, це може перешкодити завершенню оновлення BIOS. Дізнайтеся більше про Вступ до шифрування пристроїв та стандартного шифрування BitLocker.

Please disable device encryption/standard BitLocker encryption. The system may prompt you to restart the device to complete the BIOS update, or you can restart it manually. Learn more about Як вимкнути шифрування пристрою & Стандартне шифрування BitLocker.

 

Ручне скасування оновлення BIOS або помилка оновлення BIOS 3 рази

IЯкщо ви вручну скасували оновлення BIOS під час процесу або якщо оновлення BIOS не вдалося тричі, це може призвести до появи жовтого знаку оклику в диспетчері пристроїв для прошивки.

Вирішіть проблему відповідно до наданого коду помилки: 

Якщо помилка прошивки (Code 10)

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв, клацніть правою кнопкою миші на прошивці з жовтим знаком оклику① і виберіть [Видалити пристрій]②.        
  2. Встановіть прапорець [Спроба видалення драйвера для цього пристрою]③ і натисніть [Видалити]④.        
  3. Після видалення натисніть на піктограму [Перевірити наявність змін в обладнанні] на панелі завдань⑤.        
  4. Тепер прошитий пристрій має відображатися нормально.        
  5. Після того, як пристрій з прошивкою буде нормально відображатися, оновіть BIOS до останньої версії, щоб підвищити стабільність і оптимізацію системи. Дізнайтеся більше про оновлення BIOS:       
    Як оновити версію BIOS в системі Windows        
    Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS

 

Якщо помилка прошивки (Code 14)

  1. Натисніть [Перезавантажити комп'ютер]①.        
  2. Позначте [Перезавантажити комп'ютер, коли я натисну Finish]② і натисніть [Готово]③.        
  3. Система автоматично перезавантажиться і почне оновлення BIOS. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити оновлення BIOS.        
    Після завершення оновлення BIOS пристрій буде відображатися у звичайному режимі.       

 

Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки клієнтів ASUS для отримання подальшої допомоги.