Виправлення несправностей - Чому після налаштування гучність мікрофона все ще низька

asus

Відповідні продукти: Ноутбук, настільний ПК, ПК "все в одному

 

 

Якщо ви зіткнулися з проблемою низької гучності мікрофона навіть після регулювання гучності мікрофона комп'ютера, спочатку перевірте, чи підтримує ваш комп'ютер аудіо драйвер IntelliGo. Ви можете відвідати Веб-сайт підтримки ASUS для вашої моделі пристрою та перевірте, чи доступний для завантаження драйвер IntelliGo у категорії "Аудіо драйвери" на сторінці "Драйвери та інструменти". Дізнайтеся більше про Як шукати драйвери на офіційному сайті ASUS.

Примітка: Повна назва згаданого драйвера може дещо відрізнятися залежно від моделі продукту.

Примітка: Якщо ви не бачите аудіо драйвер IntelliGo на веб-сайті підтримки вашої моделі продукту, це означає, що ваш комп'ютер його не підтримує. Зверніться до цієї статті для усунення проблем зі звуком: Усунення несправностей - проблеми зі звуком (динамік/мікрофон).

 

Якщо ваш комп'ютер підтримує аудіо IntelliGo і ви раніше видалили пристрій Realtek Audio, вам може знадобитися переінсталювати аудіо драйвери IntelliGo, Dirac і Dolby, щоб уникнути проблем з гучністю мікрофона.       
Виконайте ці кроки, щоб підтвердити та переінсталювати драйвери:

  1. Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, а потім натисніть [Відкрити]②. (Зображення ліворуч для екрана пошуку в Windows 11; зображення праворуч для екрана пошуку в Windows 10)       
  2. Cнатисніть на стрілку поруч з типом пристрою [Звукові, відео та ігрові контролери], щоб побачити, чи є драйвер Realtek Audio③.      
  3. Якщо драйвер Realtek Audio не відображається у диспетчері пристроїв, завантажте та інсталюйте останню версію аудіо драйвера Realtek з Веб-сайт підтримки ASUS для вашої моделі продукту. Дізнайтеся більше про Як шукати драйвери на офіційному сайті ASUS і Як встановити драйвери.     
  4. Після встановлення звукового драйвера Realtek поверніться до розділу Веб-сайт підтримки ASUS для вашої моделі пристрою, завантажте та інсталюйте аудіо драйвери IntelliGo, Dirac та Dolby.       
    Примітка: Підтримка аудіо драйверів IntelliGo, Dirac і Dolby може відрізнятися залежно від моделі продукту. Ви можете перевірити, які аудіопристрої доступні для завантаження, на веб-сайті служби підтримки, щоб дізнатися, чи підтримуються вони.     

        
  5. Після встановлення аудіо драйверів IntelliGo, Dirac і Dolby натисніть стрілку поруч із типом пристрою [Audio Processing Objects (APOs)] (Об'єкти обробки звуку), щоб побачити список встановлених аудіопристроїв⑤.      
  6. Спробуйте скористатися мікрофоном ще раз, щоб переконатися, що проблему вирішено.

 

Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки клієнтів ASUS для отримання подальшої допомоги.