Adobe Creative Cloud - Пов'язані питання та відповіді
Коли починається і закінчується акція? І чи є період викупу?
Акція розпочинається 2 вересня 2021 року і закінчується 2 вересня 2022 року. Тримісячна і одномісячна обмежена підписка на кожну з програм Adobe Creative Cloud для фізичних осіб дійсна для користувачів, які придбали відповідний пристрій до 2 вересня 2021 року включно і активували безкоштовну передплату до 2 листопада 2022 року включно. Покупки, зроблені до 1 серпня 2021 року, не приймаються.
Які продукти ASUS беруть участь в акції?
Щоб переглянути повний список відповідних продуктів, ознайомтеся з розділом «Відповідні продукти» на веб-сайті акції.
кі регіони мають право на участь у акції?
Пропозиція Adobe Creative Cloud від ASUS є в регіонах, де Adobe надає кінцевим користувачам всі додатки Creative Cloud для приватних осіб. Це означає, що покупка відповідних продуктів в регіонах, де всі програми Creative Cloud для фізичних осіб недоступні, не відповідають умовам даної пропозиції. Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт Adobe за адресою: https://www.adobe.com/content/dam/acom/en/products/creativecloud/cc/pdfs/cc-availability-matrix.pdf
Якщо у мене вже є існуючий обліковий запис Adobe, чи потрібно мені створювати новий, щоб мати право на цю пропозицію?
Ні, ви можете використовувати існуючий обліковий запис Adobe для активації пропозиції.
Якщо у мене вже є підписка на Adobe Creative Cloud, чи можу я брати участь в акції?
Так, якщо у вас вже є існуюча підписка на кожну з програм Creative Cloud для фізичних осіб, будуть додані додаткові три місяці або один місяць, які будуть активовані після закінчення терміну дії вашої поточної підписки. Якщо у вас є інша підписка Creative Cloud, яка не призначена для всіх додатків Creative Cloud для приватних осіб (наприклад, для окремого додатка або плану для фотографій), то ваша безкоштовна тримісячна або одномісячна підписка на кожну з програм Adobe Creative Cloud для приватних осіб також буде буде додана і буде активована після закінчення цієї підписки.
Якщо я придбав кілька пристроїв, що беруть участь в акції, чи можу я використовувати одну й ту ж підписку кілька разів?
Так, користувач може використовувати більше однієї передплати. На кожен продукт ASUS надається тільки одна підписка. У разі, якщо користувач набуває більш п'яти відповідних пристроїв і намагається активувати кілька підписок, ASUS може попросити користувача звернутися до служби підтримки клієнтів. Потім агент ASUS може запросити підтвердження покупки для кожного з відповідних пристроїв. Якщо в доказ покупки Вами не надано, ASUS залишає за собою право агентам служби підтримки клієнтів не пов'язувати користувача зі сторінкою погашення і припинити підписку в будь-який час.
Де я можу знайти додаткову інформацію про Adobe Creative Cloud?
Додаткові відповіді на найбільш поширені питання дивіться в розділі поширених запитань по Adobe Creative Cloud за адресою https://helpx.adobe.com/creative-cloud/faq.html#membership
Що станеться, коли закінчиться тримісячна і одномісячна підписка?
Після закінчення тримісячного і одномісячного терміну підписки користувачі можуть продовжити доступ до всіх програм Adobe Creative Cloud для приватних осіб або іншого продукту Creative Cloud, придбавши підписку за поточною ціною. Якщо ви не продовжите підписку, вона вважається анульованою. Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт Adobe за адресою https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html.
Як отримати безкоштовну передплату Adobe, якщо я придбав відповідний комп'ютер без операційної системи?
Ви можете отримати безкоштовне членство Adobe на сторінці активації на офіційному сайті ASUS. Просто введіть серійний номер продукту, номер перевірки і завантажте копію рахунку-фактури.
З ким я можу зв'язатися, якщо у мене виникнуть проблеми при подачі заявки на пропозицію?
Відвідайте нашу сторінку підтримки за адресою https://www.asus.com/support/product/contactus/services/questionform/ і заповніть форму. Представник служби підтримки ASUS зв'яжеться з вами.