ASUS không đảm bảo Sản phẩm này hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo hành chỉ bao gồm các vấn đề kỹ thuật về phần cứng trong Thời hạn Bảo hành và trong điều kiện sử dụng bình thường. Nó áp dụng cho các sự cố firmware , nhưng không áp dụng cho bất kỳ sự cố phần mềm nào khác hoặc các thiệt hại hoặc trường hợp do khách hàng gây ra, chẳng hạn như nhưng không giới hạn :
Thay LCD bezel, LCD cover, top case, hoặc bottom case
Khách trả phí
Khách trả phí
Mặt Ngoài (Vỏ) - Bị bong tróc sơn
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Do tác động của ngoại lực, lớp sơn bề mặt của khung máy đã bị bong tróc.
Thay khung bezel LCD, vỏ LCD, vỏ trên hoặc vỏ dưới
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
Stand Cover - Damaged
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Do va đập hoặc rơi rớt, ngoại lực đã dẫn đến hư hỏng nắp chân đế.
Thay Stand cover
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
Keyboard - Mũ phím của bàn phím bị rơi ra
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Nếu bàn phím hoạt động bình thường và được kỹ thuật viên xác nhận việc bung keycap không phải do người sử dụng.
Lắp ráp lại Keycap(Nếu người dùng có giữ lại keycap)
Bảo hành
Tính phí cho khách hàng
Thay keyboard mô-đun
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
Nếu bàn phím bị trục trặc và được kỹ thuật viên xác nhận việc bung keycap không phải do người sử dụng.
Thay keyboard mô-đun
Bảo hành
Tính phí cho khách hàng
Keyboard - Keycap dropped off (hook or scissor feet damaged)
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Keycap của bàn phím bị rơi ra và móc hoặc kéo nối phím với bàn phím bị hỏng.
Thay keyboard mô-đun
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
Keyboard - Abraded/Worn off keys
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Bàn phím hoặc các phím trên bàn phím bị mài mòn hoặc mòn.
Thay keyboard mô-đun
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
Keyboard - Keycap broken
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Các phím bàn phím bị gãy do ngoại lực tác động.
Thay keyboard mô-đun
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
LCD panel - Surface crack
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Màn hình LCD bị nứt trên bề mặt có điểm va chạm.
Thay màn hình LCD
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
LCD panel - Liquid crystal damaged
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Có điểm tối diện rộng nhưng mặt kính LCD không bị hư hỏng.
Thay màn hình LCD
Bảo hành
Tính phí cho khách hàng
LCD panel - Scratch & Abrasion
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Bề mặt trầy xước hoặc mài mòn trên bề mặt bảng điều khiển.
Thay màn hình LCD
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
LCD panel - Foreign object
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Màn hình LCD có vật lạ xuất hiện và khi các kỹ sư sửa chữa tháo rời, các dấu vết cho thấy nguồn gốc của vật lạ xâm nhập vào mô-đun LCD đã được xác nhận.
Thay màn hình LCD
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
Màn hình LCD có vật lạ xuất hiện và khi các kỹ sư sửa chữa tháo rời, không tìm thấy dấu vết nào cho thấy nguồn gốc của vật lạ xâm nhập vào mô-đun LCD.
Thay màn hình LCD
Bảo hành
Tính phí cho khách hàng
LCD panel - Mura
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Màn hình LCD hiển thị mura nhưng không có hư hỏng do va đập, rơi rớt hoặc tiếp xúc với vật cứng.
Thay màn hình LCD
Bảo hành
Tính phí cho khách hàng
Touch Display - Functional deficiency
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Bảng điều khiển màn hình cảm ứng có vết nứt hoặc điểm va chạm do va đập, rơi hoặc tiếp xúc với vật cứng.(Hình 1-4)
Thay màn hình LCD
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
Màn hình cảm ứng có vết nứt mà không có dấu hiệu va chạm, rơi hoặc hư hỏng do vật cứng gây ra và màn hình LCD không có dấu hiệu bất thường.(Hình 5)
Thay màn hình LCD
Bảo hành
Tính phí cho khách hàng
Touch PAD - Damage
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Touch PAD hiển thị bằng chứng trực quan về lực hoặc tác động bên ngoài.
Thay Touch PAD
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
I/O port - Pin Damage
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Thiết bị nhận được bằng chứng trực quan về hư hỏng bo mạch I/O do buộc phải cắm hoặc tháo thiết bị trình cắm bên ngoài.
Thay bo mạch chính hoặc bo mạch I/O
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
Accessory - Adapter/Mouse damage
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Bề mặt hoặc cáp của Adapter/Chuột bị hư hỏng do ngoại lực.
Thay adapter hoặc chuột
Tính phí cho khách hàng
Tính phí cho khách hàng
Accessory - Connector damage/metal oxidation
Mô tả
Giải pháp
Máy trong bảo hành
Máy ngoài bảo hành
Đầu nối bị hỏng hoặc bị oxy hóa kim loại do sử dụng hoặc bảo quản.
Phím của bàn phím bị rơi ra và khách hàng bảo quản phím khi gửi bảo hành. Nếu khách hàng không bảo quản phím, sửa chữa bàn phím như trường hợp hết bảo hành.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu thông tin trên không thể giải quyết vấn đề của bạn
Thông tin bên trên có thể được trích dẫn một phần hoặc toàn bộ từ các trang web hoặc nguồn bên ngoài. Vui lòng tham khảo thông tin dựa trên nguồn mà chúng tôi đã lưu ý. Vui lòng liên hệ trực tiếp hoặc hỏi nguồn nếu có thêm bất kỳ câu hỏi nào và lưu ý rằng ASUS không liên quan và không chịu trách nhiệm về nội dung / dịch vụ
