Các chủ đề liên quan
[ZenFone/Pad] Cuộc gọi và tin nhắn - Không thể nghe âm thanh từ người nghe/gọi
Để xử lý sự cố , hãy làm theo các bước dưới đây :
1. Trong khi nghe/gọi , hãy bấm phím điều chỉnh tăng âm lượng.
2. Receiver Test：＂ Support＂ >＂ZenUI Help＂>＂Device Care＂>＂Receiver Test＂
3. Kết nối điện thoại với tai nghe bluetooth để kiểm tra.
4. Nếu loa trong hoạt động tốt , hãy gọi đến số khác để kiểm tra lại.
5. Khởi động lại điện thoại của bạn
6. Cập nhật phiên bản mới nhất cho hệ điều hành : Vào Settings > About > System update > Check Update.
7. Vào chế độ Safe Mode , bằng cách nhấn và giữ phím nguồn > trượt chọn "Power Off" > chọn OK. Nếu điện thoại của bạn hoạt động tốt trong chế độ Safe Mode , nguyên nhân có thể do các ứng dụng của bên thứ 3. Vui lòng tắt máy, khởi động lại để kiểm tra.
8. Sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.