Cách đăng nhập Safe Mode trong Android để chẩn đoán chính xác sự không ổn định của phần mềm và phần cứng cho tất cả ZenFones & ZenPads? (Hệ điều hành Android 4.1 trở lên)

Nếu có bất kỳ yếu tố không ổn định nào như mô tả dưới đâyIf there is any instability occurred with any of below factors.

- Hiệu năng kém.

- Ứng dụng/hệ điều hành không ổn định.

- Màn hình cảm ứng không phản hồi.

- Tín hiệu không dây yếu hoặc không có tín hiệu( Wifi, Bluetooth, hoặc mạng di động 4G cho các thiết bị Android)

- Không có bàn phím ảo.

- Các chức năng trong hệ điều hành Android hoạt động không ổn định. (ví dụ: các ứng dụng và cửa sổ tự động mở, tin nhắn không hoạt động, thông báo không chính xác hoặc không hiển thị) 

Vui lòng đăng nhập vào chế độ Safe Mode của Android để kiểm tra nếu lỗi vẫn còn. Phần lớn hiện tượng do phần mềm bởi vì có quá nhiều ứng dụng, firmware không được cập nhật(Tối ưu hóa) hoặc bộ lưu trữ/bộ nhớ không có đủ dung lượng trống cần thiết cho việc tối ưu hoạt động.

Để vào chế độ Safe Mode của Android:

1) Khởi động vào hệ điều hành Android như bình thường.

2) Di chuyển đến màn hình chính. (trượt, nhập password, pin, v.v..)

3) Tại màn hình chính, nhấn và giữ nút nguồn trong 2 giây.

4) Chạm và giữ nút Power off xuất hiện trên màn hình trong 2 giây.

 

5) Bạn sẽ thấy một thông báo xuất hiện [Reboot to Safe Mode].

6) Chạm [OK].

7) Thiết bị sẽ khởi động vào chế độ Safe Mode của Android, bạn sẽ thấy thông báo hiển thị ở góc dưới bên trái.

Nếu các hiện tượng trên không còn khi vào Safe Mode, vui lòng sao lưu tất cả dữ liệu và thực hiện Factory reset  (Bảo đảm pin của máy ở mức 100% trước khi thực hiện Factory Reset) 

vào[Apps]-> [Settings]-> [Backup & Reset]->[Factory Reset]

Nếu hiện tượng vẫn còn sau khi bạn thực hiện các bước trên, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật lên bản firmware mới nhất bằng cách kết nối Wifi, sau đó vào [Apps]-> [Settings]-> [About]->[System update] và chạm

[Check update] ở chế độ người dùng và thực hiện Factory Reset tối thiểu 1 lần nếu như lỗi vẫn còn xuất hiện.

Vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành để được hỗ trợ nếu như lỗi vẫn không được khắc phục.