Cách kiểm tra tình trạng bảo hành

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra tình trạng bảo hành và cách tải lên bằng chứng mua hàng cho sản phẩm ASUS của bạn.

Lưu ý: Các hướng dẫn minh họa dưới đây có thể thay đổi đôi chút tùy thuộc vào quốc gia/khu vực.

 

Để cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết hơn, bạn cũng có thể nhấp vào liên kết video ASUS YouTube bên dưới để biết thêm về Cách kiểm tra bảo hành sản phẩm ASUS.

https://www.youtube.com/watch?v=IcNNZYF3cg8

 

Cách kiểm tra tình trạng bảo hành trên trang Hỗ trợ ASUS
  1. Truy cập trang Kiểm Tra Tình Trạng Bảo Hành trên website toàn cầu của ASUS.
  2. Sau khi vào trang kiểm tra tình trạng bảo hành, website sẽ tự động phát hiện quốc gia/khu vực dựa trên địa chỉ IP hiện tại của thiết bị bạn. Nhấn vào [Chuyển đổi website của vị trí bạn]① để chuyển đến thông tin dịch vụ sản phẩm phù hợp với quốc gia/khu vực của bạn.
  3. Khi vào website khu vực dịch vụ của bạn, nhập Số Serial sản phẩm② và kiểm tra ô ASUS Privacy Policy③, sau đó nhấn [Gửi]④. Tìm hiểu thêm về Cách tìm số sê-ri sản phẩm. 
  4. Kết quả tra cứu sẽ hiển thị ngày hết hạn bảo hành của sản phẩm của bạn. 
    Lưu ý: Trạng thái bảo hành hiển thị ở đây chỉ mang tính chất tham khảo. Nếu người dùng không thể cung cấp hóa đơn mua hàng hợp lệ của sản phẩm, bảo hành sản phẩm sẽ được tính từ ngày giao thiết bị dựa trên S/N của sản phẩm. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách tải hóa đơn mua hàng lên. 

 

Cách tải hóa đơn mua hàng lên trang Hỗ trợ ASUS
  1. Ở cuối trang kết quả tìm kiếm bảo hành, nhấn [Cập nhật hóa đơn cho sản phẩm của bạn]①. 
    Lưu ý: Nếu trang web dịch vụ của quốc gia/khu vực của bạn không có chức năng cập nhật ngày bảo hành của sản phẩm, điều này cho thấy quốc gia/khu vực này có thể không hỗ trợ tải lên hóa đơn mua hàng. Nếu bạn có nhu cầu thêm, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng ASUS địa phương của bạn. 
  2. Vui lòng đọc thông tin và ví dụ về việc tải lên hóa đơn mua hàng, sau đó nhấp [Đăng nhập & Tải lên hóa đơn]②. 
    Lưu ý: Một số trang web dịch vụ quốc gia/khu vực có thể không cung cấp thông tin hoặc ví dụ liên quan về việc tải lên hóa đơn mua hàng. 
  3. Nhập thông tin của bạn và tải lên hình ảnh hóa đơn mua sản phẩm③, đánh dấu vào ô [Chính sách quyền riêng tư của ASUS]④, sau đó nhấn [Gửi]⑤. 
    Lưu ý: Định dạng file hỗ trợ các định dạng jpg, png, gif, jpeg hoặc jp2, và dung lượng file nên nhỏ hơn 10MB. 
  4. ASUS sẽ mất một khoảng thời gian để xem xét yêu cầu của bạn và sẽ trả lời kết quả xét duyệt qua Email mà bạn đã cung cấp.

 

 

Cách kiểm tra trạng thái bảo hành sản phẩm qua MyASUS
  1. Gõ và tìm kiếm [MyASUS] trong thanh tìm kiếm Windows①, sau đó nhấn [Mở]②. 
    Lưu ý: Nếu bạn không tìm thấy MyASUS, có thể phần mềm này chưa được cài đặt trên thiết bị của bạn. Tham khảo Cách cài đặt MyASUS. 
  2. Trong ứng dụng MyASUS, nhấn [Trung tâm Người dùng]③ và đăng nhập bằng tài khoản ASUS đã đăng ký với sản phẩm④. 
  3. Sau khi đăng nhập, chọn sản phẩm mà bạn muốn kiểm tra trạng thái bảo hành⑤. 
  4. Kết quả sẽ hiển thị ngày hết hạn bảo hành cho sản phẩm của bạn.