ZenTalk

12下一頁

[已解決] [更新問題] 更新7.0之後,無法截圖、拍照、音樂圖片全部不見  關閉

4986 18
跳轉到指定樓層
最新回覆
手機問題回報
手機型號: ASUS_Z012DA
記憶體: 4G
韌體版本: NRD90M.WW_Phone-14.2015.1701.8-20170222
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每次
APP名稱: 截圖功能、音樂、圖片庫等
錯誤截圖: -
本帖最後由 zero0907002 於 2017/3/16 18:13 編輯

昨天晚上更新7.0後遇到的問題:

1. 無法截圖,會顯示通知「由於儲存空間有限,因此無法儲存螢幕擷取畫面……」


2. 無法拍照,顯示「操作失敗,請插入記憶卡後再試」不過我一直以來都沒有使用記憶卡。


3. 檔案管理員/音樂播放器/圖片庫都顯示:「沒有項目」,但是「設定/儲存空間」分析,音訊有5. 13G,圖片有1.05G。



爬文之後,刪除一些APP,把現有的APP快取都清除,然後重新開機,問題還是一樣,不知道如何解決。

如果是系統專屬的儲存空間不夠,但是我可以安裝新的APP也可以更新APP,卻無法截圖與拍照。

如果是內部共用儲存空間不足,我有52G,只用了11G,綽綽有餘。

求解,謝謝大家。




無法拍照,顯示「操作失敗,請插入記憶卡後再試」不過我一直以來都沒有使用記憶卡。 ...

無法拍照,顯示「操作失敗,請插入記憶卡後再試」不過我一直以來都沒有使用記憶卡。 ...

「設定/儲存空間」分析,音訊有5. 13G,圖片有1.05G。

「設定/儲存空間」分析,音訊有5. 13G,圖片有1.05G。

檔案管理員顯示「沒有項目」

檔案管理員顯示「沒有項目」

圖片庫顯示「沒有項目」

圖片庫顯示「沒有項目」

無法截圖,會顯示通知「由於儲存空間有限,因此無法儲存螢幕擷取畫面……」 ...

無法截圖,會顯示通知「由於儲存空間有限,因此無法儲存螢幕擷取畫面……」 ...
使用道具
   本樓為最佳解答   
今天更新了 7.0, 便如樓主所說無法截圖、拍照、音樂圖片全部不見
折騰了一整天, 終於在網上尋找到答案, 跟著做, 終於全都跑出來了
設定>應用程式>右上角3點位置,選擇顯示系統>找"媒體儲存空間"按入,選擇"啟用" 便可
使用道具 !helpful! 0
台灣 Dr.Zen | 顯示全部樓層
看要不要先恢復原廠看看
要先備份好手機內資料,恢復原廠會清空手機內全部資料

設定>備份與重設>恢復原廠設定
使用道具
Hi zero0907002,

再麻煩zero0907002 提供此三個情形的截圖畫面,

謝謝您。
使用道具
台灣 素人 | 顯示全部樓層
本帖最後由 rambolee 於 2017/3/16 16:33 編輯

我也是相同情形,因無法截圖Line也無法存相片,只能用別隻手翻拍。
P_20170315_175602.jpg
P_20170316_161904.jpg
P_20170316_162113.jpg
使用道具
rambolee 發表於 2017/3/16 16:29
我也是相同情形,因無法截圖Line也無法存相片,只能用別隻手翻拍。

對耶,line也無法存相片......(我剛剛用同事的手機翻拍,請她傳給我之後發現的..........)
使用道具
Dream楓 發表於 2017/3/15 22:53
看要不要先恢復原廠看看
要先備份好手機內資料,恢復原廠會清空手機內全部資料


謝謝Dream楓,我會試試,再分享狀況如何。
使用道具
台灣 專家 | 顯示全部樓層
更新之後一直有各種災情

害我一直不敢更新




使用道具
Dream楓 發表於 2017/3/15 22:53
看要不要先恢復原廠看看
要先備份好手機內資料,恢復原廠會清空手機內全部資料


要備份的時候,我的電腦一直抓不到我的手機……
手機跟平常一樣會顯示「是否使用USB進行檔案傳輸」,但是按下「是」之後,電腦還是沒有出現手機的資料夾……我連備份也沒辦法了嗎???T_T
使用道具
台灣 Dr.Zen | 顯示全部樓層
感覺這種狀況像是更新失敗,我更新後沒這問題,LINE也能正常存圖,看看是不是要送皇家重來一遍
使用道具
rambolee 發表於 2017/3/16 16:29
我也是相同情形,因無法截圖Line也無法存相片,只能用別隻手翻拍。

Dear zero0907002、rambolee,

感謝您的提供,
"無法截圖"、"無法拍照"、"Line也無法存相片",
我們已反應後端人員處理中。

"檔案管理員/音樂播放器/圖片庫都顯示:「沒有項目」",
請問點擊檔案管理員>內建儲存空間,是否可以開啟圖片、音樂檔呢?

謝謝您。
使用道具
12下一頁
您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

!wish!

Powered by Discuz! X3.1|手機版|

快速回覆 返回頂部 返回列表
訊息分享