[Notebook Bilgisayar/Masaüstü/AIO] Sorun Giderme - Kamera sorunu

Notebook bilgisayarların ve Hepsi Bir Arada Bilgisayarların kameraları ürünlere entegre edilmiştir. Masaüstü bilgisayarlarda ise harici USB kamera kullanabilirsiniz. Görüntünün baş aşağı durması, görüntü olmaması, kameranın tanınmaması, anormal görüntü vb. kamera sorunları yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını sırayla uygulayabilirsiniz:

 

ASUS Notebook Bilgisayarlarda Kamera Sorunlarını Giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki ASUS YouTube video bağlantısına da tıklayabilirsiniz.

https://www.youtube.com/watch?v=7Da7PIcW4UA

 

Lütfen bilgisayarınızdaki mevcut Windows işletim sistemine uygun talimatları takip edin:

 

Windows 11 işletim sistemi

İçindekiler:

 

Kameranın görünümünü inceleyin

  1. Kamera işlevinin örneğin bir ekran koruyucu veya gizlilik filmi ile engellenip engellenmediğini kontrol edin.    
    Kamera merceğinin toz veya kirle kaplanması bazen görüntü kalitesini olumsuz etkileyebilir. Lütfen temiz, yumuşak bir bez kullanarak kamera merceğini hafifçe silin ve iyi durumda kalmasını sağlayın.   
  2. Bazı cihazlarda kamera için fiziki bir gizlilik kalkanı bulunabilir. Kamerayı kullanmak istediğinizde gizlilik kalkanının kapalı konumda olduğundan emin olun.    
    Not: Gizlilik kalkanının konumu modele bağlı olarak farklılık gösterebilir. Cihazınızda fiziki bir gizlilik kalkanı olup olmadığından emin değilseniz lütfen Kullanım Kılavuzunda yer alan talimatlara göz atın.   

İçindekilere Geri Dön

 

Tümleşik kamera uygulamasını kullanın

  1. Windows arama kutusuna[Kamera] yazın ① ve ardından [Aç]② öğesine tıklayın.           
  2. [Kamera] uygulamasını çalıştırın ve kameranın düzgün biçimde çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışmıyorsa sonraki adımları uygulayın.           
    Not: Kamera hataları, görüntünün baş aşağı durması, Görüntü olmaması, Kameranın tanınmaması, Anormal görüntü gibi durumlardır           

İçindekilere Geri Dön

 

F10 Kamera Kısayolunun durumunu kontrol etme (sadece ASUS notebook bilgisayarlar için)

  1. Notebook bilgisayarınızın klavyesinde [F10 Kamera Kısayol Tuşu]① olup olmadığını kontrol edin. Yoksa sonraki adıma geçin.           
    Not: Kısayol tuşlarının işlevleri modellere göre değişiklik gösterebilir. Bu konuda Kullanım Kılavuzlarını inceleyebilirsiniz.           
  2. F10 tuşuna veya işlev tuşu + F10 tuşuna basın (Seçilen işlev tuşu ayarınıza göre değişkenlik gösterir). Ardından ekranda[Kamera açıldı]② mesajının görünüp görünmediğini kontrol edin. Daha fazla bilgi için ASUS Klavye kısayolları - Tanıtıcı Bilgiler bölümünü inceleyebilirsiniz.           
  3. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Uygulamalarınıza izin verme

  1. Windows arama kutusuna[Kamera gizlilik ayarları] yazıp aratın① ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.           
  2. [Kamera erişimi]③ ayarını açın.           
  3. [Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin]④ ayarını açın.           
  4. Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin alanını genişletin. Burada hangi uygulamaların kamerayı kullanabileceğini açabilir veya kapatabilirsiniz⑤.           
  5. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. BIOS sürümünü güncelleme konusunda bu makaleyi inceleyebilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash'ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Giriş bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update'i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS'ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki adımdaki bilgilerle devam edin.

İçindekilere Geri Dön

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak Kamera sürücüsünü etkinleştirin ve yeniden yükleyin

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.           
  2. [Kamera]③ öğesinin yanındaki oka tıklayın ve ardından [kamera cihazınızın adına]④ sağ tıklayıp [Cihazı etkinleştir]⑤ seçeneğiyle devam edin. Kameranın normal bir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.           
    [Cihazı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa cihaz zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.           
  3. Kameranın sürücüsünü kaldırın. [Kamera cihazınızın adına]⑥ sağ tıklayın ve ardından [Cihazı kaldır]⑦ seçimiyle devam edin.           
  4. [Sürücü yazılımını bu cihazdan sil]⑧ öğesini seçtikten sonra [Kaldır]⑨ öğesine tıklayın.           
  5. Aygıt Yöneticisinin⑩ üst kısmındaki [Eylem] öğesine tıklayın ve [Donanım değişikliklerini tara]⑪ seçimiyle devam edin. Sistem kameranın sürücüsünü otomatik olarak yükleyecektir.           
  6. Kamera sürücüsünün yüklemesi tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Kamera uygulamasını yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Sistemi geri yüklemek için Geri Yükleme Noktası kullanma

Kamera sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Sistemi sıfırlama konusunda buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Probleminiz çözülmezse MyASUS'u indirip, Sistem Analizini kullanarak sorun giderme başlatabilirsiniz. Aşağıya tıklayın!  

 

 

Windows 10 işletim sistemi

İçindekiler:

 

Kameranın görünümünü inceleyin

  1. Kamera işlevinin örneğin bir ekran koruyucu veya gizlilik filmi ile engellenip engellenmediğini kontrol edin.    
    Kamera merceğinin toz veya kirle kaplanması bazen görüntü kalitesini olumsuz etkileyebilir. Lütfen temiz, yumuşak bir bez kullanarak kamera merceğini hafifçe silin ve iyi durumda kalmasını sağlayın.   
  2. Bazı cihazlarda kamera için fiziki bir gizlilik kalkanı bulunabilir. Kamerayı kullanmak istediğinizde gizlilik kalkanının kapalı konumda olduğundan emin olun.    
    Not: Gizlilik kalkanının konumu modele bağlı olarak farklılık gösterebilir. Cihazınızda fiziki bir gizlilik kalkanı olup olmadığından emin değilseniz lütfen Kullanım Kılavuzunda yer alan talimatlara göz atın.   

İçindekilere Geri Dön

 

Tümleşik kamera uygulamasını kullanın

  1. [Başlat menüsüne]① tıklayın ve ardından [Kamera] uygulamasını② çalıştırın.           
  2. [Kamera] uygulamasını yürüttükten sonra kameranın düzgün biçimde çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışmıyorsa sonraki adımları uygulayın.           
    Not: Kamera hatası (Görüntü baş aşağı, Görüntü yok, Kamera tanınmıyor, Anormal görüntü gibi)           

İçindekilere Geri Dön

 

F10 Kamera Kısayolunun durumunu kontrol etme

  1. Notebook bilgisayarınızın klavyesinde [F10 Kamera Kısayol Tuşu]① olup olmadığını kontrol edin. Yoksa sonraki adıma geçin.           
    Not: Kısayol tuşlarının işlevleri modellere göre değişiklik gösterebilir. Bu konuda Kullanım Kılavuzlarını inceleyebilirsiniz.           
  2. F10 tuşuna veya işlev tuşu + F10 tuşuna basın (Seçilen işlev tuşu ayarınıza göre değişkenlik gösterir). Ardından ekranda [Kamera açıldı]②   mesajının görünüp görünmediğini kontrol edin. Daha fazla bilgi için ASUS Klavye kısayolları - Tanıtıcı Bilgiler bölümünü inceleyebilirsiniz.           
  3. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Uygulamalarınıza izin verme

  1. [Başlat] butonuna① tıklayın ve ardından [Ayarlar]② öğesini seçin.           
  2. [Gizlilik]③ seçimiyle devam edin.           
  3. [Kamera]④ öğesini seçin ve ardından [Bu cihaz için kamera erişimi]⑤ seçeneğini açık duruma getirin.           
  4. Bireysel uygulamalara izin vermek için [Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin]⑥ özelliğini açın.           
  5. Kameraya erişim izni verdikten sonra [Hangi Microsoft Mağaza uygulamalarının kameranıza erişeceğine karar verin]⑦ bölümüne gelin ve istediğiniz uygulamalar için kamera erişimini açın.           
  6. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. BIOS sürümünü güncelleme konusunda bu makaleyi inceleyebilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash'ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Giriş bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update'i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS'ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki adımdaki bilgilerle devam edin.

İçindekilere Geri Dön

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak Kamera sürücüsünü aktifleştirin ve yeniden yükleyin

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.           
  2. [Kamera]③ öğesinin yanındaki oka tıklayın ve ardından [kamera cihazınızın adına]④ sağ tıklayıp [Cihazı etkinleştir]⑤ seçeneğiyle devam edin. Kameranın normal bir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.           
    [Cihazı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa cihaz zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.           
  3. Kameranın sürücüsünü kaldırın. [Kamera cihazınızın adına]⑥ sağ tıklayın ve ardından [Cihazı kaldır]⑦ seçimiyle devam edin.           
  4. [Sürücü yazılımını bu cihazdan sil]⑧ öğesini seçtikten sonra [Kaldır]⑨ öğesine tıklayın.           
  5. Aygıt Yöneticisinin⑩ üst kısmındaki [Eylem] öğesine tıklayın ve [Donanım değişikliklerini tara]⑪ seçimiyle devam edin. Sistem kameranın sürücüsünü otomatik olarak yükleyecektir.           
  6. Kamera sürücüsünün yüklemesi tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Kamera uygulamasını yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Sistemi geri yüklemek için Geri Yükleme Noktası kullanma

Kamera sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Sistemi sıfırlama konusunda buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Probleminiz çözülmezse MyASUS'u indirip, Sistem Analizini kullanarak sorun giderme başlatabilirsiniz. Aşağıya tıklayın!