[Notebook] Notebook parado no logotipo da ASUS / ROG - Como corrigir ?

Se o seu dispositivo permanecer preso na tela do logotipo ASUS/ROG e não prosseguir para o sistema operacional Windows após a inicialização, aqui estão algumas etapas possíveis para solução de problemas.

 

Para fornecer instruções mais detalhadas, você também pode clicar no link de vídeo da ASUS no YouTube abaixo para saber mais sobre como consertar a tela congelada do logotipo ASUS / ROG.

https://www.youtube.com/watch?v=VyOA2FFMafA

 

Reinicie o dispositivo

Se o seu dispositivo estiver preso na tela do logotipo da ASUS, tente desligar o computador à força e reiniciá-lo. Às vezes, esse problema é temporário.

Pressione e segure o botão liga/desliga até que o indicador de energia desligue para desligar o dispositivo. Após alguns segundos, reinicie o dispositivo.

 

Remova dispositivos externos e atualize o BIOS

  • Desconecte todos os dispositivos externos, incluindo teclado, mouse, discos rígidos externos, impressoras, quaisquer discos ópticos na unidade de CD/DVD e quaisquer placas adaptadoras em leitores de cartão e assim por diante.
    Observação: Se você estiver usando um computador desktop, conecte primeiro um monitor externo para garantir que o computador possa inicializar e exibir corretamente.
  • Atualize o BIOS para a versão mais recente, aqui você pode aprender mais sobre Como atualizar o BIOS usando EZ Flash. (Para desktops, consulte Instruções da placa-mãe ASUS EZ Flash 3.) 
    Baixe o arquivo BIOS do dispositivo problemático no Site da ASUS em outro computador e coloque-o em um dispositivo de armazenamento externo (unidade flash USB ou disco rígido externo), se necessário. Se você não tiver outro computador ou armazenamento externo, ou se o BIOS já estiver atualizado, você pode pular esta etapa.

 

Execute a reinicialização/reinicialização completa do CMOS

Remova o adaptador de energia e execute uma limpeza do CMOS para redefinir o hardware para as configurações padrão. Você pode consultar artigos relevantes para obter instruções sobre como limpar o CMOS:

Nota: Para modelos de notebook TP420IA e UX425IA, não remova o adaptador de alimentação; execute a limpeza do CMOS com o adaptador conectado. Se não tiver certeza sobre o modelo exato do seu computador, consulte este artigo: Como encontrar o modelo do seu computador

 

Execute a reinicialização do BIOS

Acesse a tela de configuração do BIOS. Se o seu dispositivo já estiver preso na tela do logotipo, pressione e segure o botão liga/desliga até que o indicador de energia apague. Depois de alguns segundos, pressione e segure a tecla [F2] no teclado, em seguida, pressione o botão power para ligar o dispositivo. Solte a tecla [F2] quando a tela de configuração do BIOS aparecer. Aprender mais sobre Como acessar a tela de configuração do BIOS.

Observação: Para dispositivos portáteis de jogos, pressione e segure a tecla de volume (-) e pressione o botão liga/desliga para ligar o dispositivo.

Observação: A tela de configuração do BIOS pode variar dependendo do modelo.

 

Na interface BIOS - UEFI, restaure as configurações do BIOS para o padrão. Use o teclas de seta do teclado e tecla Enter, touchpad ou mouse para fazer seleções e confirmar.

Observação: Se a tela de configuração do BIOS for diferente da mostrada abaixo, prossiga para Redefinir as configurações do BIOS no BIOS - Interface herdada.

  1. Após acessar a tela de configuração do BIOS, pressione a tecla [F7] no teclado ou clique em [Avançado]① na tela.

  2. Restaurar configurações do BIOS. Introduza a página [Saída segura]②, selecione [Restaurar padrões]③, e depois clique [Ok]④.

  3. Confirme a unidade de inicialização. Entre na página [Boot]⑤, selecione [Opção de inicialização nº 1]⑥, e confirme na opção de apontar para o disco rígido onde seu sistema operacional está instalado⑦.
  4. Salve as configurações e saia. Entre na página[Salvar & Sair] ⑧, selecione [Salvar as mudanças e sair]⑨, e clique em [Ok]⑩. O dispositivo será reiniciado. Após a reinicialização do dispositivo, verifique se ele consegue inicializar o sistema operacional normalmente.

 

No BIOS - Legacy Interface, restaure as configurações do BIOS para o padrão. Use as teclas de seta do teclado e a tecla Enter para fazer seleções e confirmar.

  1. Acesse a página de configuração do BIOS.
  2. Restaurar configurações do BIOS. Entre na página [Salvar & Sair] ①, selecione [Restaurar padrões]②, e clique em [Sim]③.
  3. Confirme a unidade de inicialização. Entre na página [Boot]④, selecione [Opção de inicialização nº 1]⑤, e confirme a opção que aponta para o disco rígido onde seu sistema operacional está instalado⑥.
  4. Salve as configurações e saia. Entre na página [Salvar & Sair] ⑦, selecione [Salvar as mudanças e sair]⑧, e clique em [Sim]⑨. O dispositivo será reiniciado. Após a reinicialização do dispositivo, verifique se ele consegue inicializar o sistema operacional normalmente.

 

Inicialize no modo de segurança e execute a restauração do sistema

  1. Consulte este artigo para inicializar no modo de segurança: Como inicializar no modo de segurança quando não é possível entrar no sistema.
  2. Uma vez no modo de segurança, considere fazer backup de seus dados pessoais e realizar uma restauração do sistema. Aprender mais sobre Como restaurar (reinstalar) o sistema.

 

 

Se o seu problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente ASUS para obter mais assistência.