[Notebook/Desktop/AIO] Solução de problemas - Tela azul (recuperação) após executar ASUS Recovery ou Cloud Recovery

Depois de executar o ASUS Recovery ou o Cloud Recovery no seu computador, se você já tiver instalado a “Code Integrity Boot Policy” (SKUSiPolicy.p7b) e não tiver instalado a atualização de segurança do Windows (KB5025885) lançado em 9 de maio de 2023, você pode encontrar uma tela azul com texto branco. Para resolver esse problema, siga as etapas abaixo para desativar o Secure Boot e executar o Windows Update.

 

  1. Ligue o computador e entre no BIOS Utility. Enquanto o computador estiver desligado, pressione e segure a tecla [F2] no seu teclado, em seguida, pressione o [botão Liga/Desliga] para ligar o computador. Continue segurando a tecla [F2] até que a tela BIOS Utility apareça, então solte a tecla [F2]. Se você precisar de mais orientações sobre como acessar o BIOS Setup Utility, consulte este artigo: Como entrar no Utilitário BIOS.
  2. No BIOS Utility, pressione a tecla [F7] no teclado ou clique na opção [Modo avançado]① na tela.  
    Nota: As etapas a seguir podem variar um pouco na aparência, dependendo do modelo. Se o seu computador tiver o design de tela MyASUS em UEFI BIOS,  clique aqui para aprender como habilitar/desabilitar o Secure Boot.
  3. Navegue até a página [Segurança]② e selecione [Inicialização segura]③.
  4. Na página Secure Boot, escolha [Controle de Inicialização Segura]④ e defina-o como [Desabilitada]⑤ para desativar o Secure Boot.
  5. Salve as configurações e saia do BIOS. Pressione a tecla [F10] no teclado e clique em [Ok]⑥. Seu computador será reiniciado e as configurações entrarão em vigor.
  6. Quando estiver de volta ao sistema operacional Windows, clique no ícone [Iniciar]⑦ na barra de tarefas e clique em [Configurações]⑧. 
  7. Clique em [atualização do Windows]⑨ e, em seguida, clique em [Verifique se há atualizações]⑩ para garantir que o Windows Update esteja atualizado.
  8. Depois que o Windows Update terminar de atualizar para o status mais recente, volte para o utilitário BIOS e defina o Secure Boot Control como [habilitar]⑪ para restaurar o Secure Boot.
  9. Depois de ativar o Secure Boot, pressione a tecla [F10] no teclado e clique em [Ok]⑫ para salvar as configurações e sair.

 

Se o seu problema não for resolvido, entre em contato com o suporte ao cliente da ASUS para obter mais assistência.