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Recuperação em Nuvem no UEFI BIOS - Introdução
Produtos aplicáveis: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Console de jogos portátil
A função de Recuperação na Nuvem permite restaurar o sistema operacional do seu computador em apenas alguns passos, sem instalar drivers.
Para fornecer instruções mais detalhadas, você também pode clicar no link do vídeo ASUS YouTube abaixo para saber mais sobre Como usar a Recuperação na Nuvem no UEFI:
https://www.youtube.com/watch?v=QDtthnHv4ik
- Requisitos do Sistema
- Como acessar o UEFI BIOS
2.1 Notebook de consumidor
2.2 Notebook comercial\Desktops\PCs All-in-One
2.3 Notebook para jogos\Desktops para jogos\ROG Ally - Executar o Recuperação na Nuvem
- Recuperação na nuvem não está acessível
4.1 Este projeto não suporta Recuperação na nuvem
4.2 Informações do dispositivo estão ausentes
4.3 Sem ícone de Wi-Fi - Perguntas & Respostas
- Você pode clicar aqui para descobrir se seu laptop Asus suporta Recuperação na nuvem dentro do UEFI BIOS
- Se o sistema inicial for Windows 11 Home S mode, este recurso não é suportado
- Laptops com arquitetura ARM (por exemplo, plataforma Qualcomm) não suportam este recurso
- Backup local requer um dispositivo de armazenamento externo
- Recuperação na nuvem requer uma rede LAN ou Wi-Fi
- Fonte de alimentação
※ Antes de começar a usar a Recuperação na nuvem, por favor corrija o horário do UEFI BIOS. Se o horário do UEFI BIOS não for o horário atual, a Recuperação na nuvem pode não estar disponível.
Ao iniciar, por favor pressione a tecla do teclado [F2] para acessar a tela de configuração do UEFI BIOS. Primeiro, confirme se o horário do UEFI BIOS está correto. Se o horário não for o atual, modifique primeiro o horário do UEFI BIOS e, em seguida, clique em [Cloud Recovery] para acessar a página de Cloud Recovery.
2.2 Notebook Comercial\Desktops\PCs All-in-One
Ao iniciar, por favor pressione a tecla do teclado [F2] para acessar a tela de configuração do UEFI BIOS. Primeiro, confirme se o horário do UEFI BIOS está correto. Se o horário não for o atual, modifique primeiro o horário do UEFI BIOS e, em seguida, clique em [Cloud Recovery] para acessar a página de Cloud Recovery.
2.3 Notebook Gamer\Desktops Gamer\ROG Ally
※ Para mais informações sobre como acessar a página do UEFI BIOS para o ROG Ally, consulte Perguntas Frequentes do ROG Ally | Suporte Oficial | ASUS Global, então pressione o botão "Y" do ROG Ally para entrar no Cloud Recovery
(1) Ao iniciar, por favor pressione a tecla do teclado [F2] para entrar na tela de configuração do UEFI BIOS. Primeiro, confirme se o horário do UEFI BIOS está correto; se o horário não for o atual, por favor modifique o horário do UEFI BIOS.
(2) Por favor, pressione a tecla [F7] para acessar [Avançado], depois selecione [ASUS Cloud Recovery] para acessar a página inicial do Cloud Recovery.
Antes de realizar o Cloud Recovery, leia os seguintes itens de observação:
O Cloud Recovery vai restaurar o dispositivo de armazenamento onde o sistema operacional está armazenado ao seu estado original, o que significa que todos os dados no dispositivo de armazenamento serão apagados, independentemente se você particionou o dispositivo ou não.
Se precisar realizar o Cloud Recovery em um computador com dois ou mais dispositivos de armazenamento (como uma combinação de SSD + HDD), por favor vá para o Capítulo 5-Q4 deste artigo.
- Se seu computador ainda consegue acessar o Windows, utilize um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup dos seus dados ou consulte [Notebook] MyASUS - Troca e Recuperação,ou use as ferramentas de backup incorporadas do Windows [Windows 11/10] Fazer backup e restaurar seus arquivos (Histórico de Arquivos) ou use armazenamento em nuvem para fazer backup dos seus dados ou consulte [Windows 11/10] OneDrive ou acesse ASUS WebStorage para obter um backup na nuvem.
- Se o seu computador não conseguir acessar o Windows e você tiver dados importantes que ainda não foram salvos, por favor, entre em contato com o Centro de Serviço ASUS para obter ajuda.
(1) Clique ①[Recuperação em Nuvem], clique ②[Visualizar Política].
※ Se você visualizar a seguinte imagem, este computador não suporta esta função
(2) Clique ③[Tenho mais de 20 anos], clique ④[Concordar].
(3) Clique ⑤[Próximo]. (A Recuperação na Nuvem suporta conexões de rede LAN. Se seu computador não possui uma interface RJ45, será necessário utilizar o Dongle RJ45 para USB da ASUS. Atualmente, dongles RJ45 para USB que não sejam da ASUS podem não ser suportados devido à compatibilidade)
(4) Clique ⑥[WiFi], clique ⑦[Confirmar].
※ Se a placa de rede sem fio do seu computador for WiFi 6/6E e estiver conectada a um roteador sem fio WiFi 7, a conexão pode falhar ou o roteador sem fio pode não ser encontrado. Recomenda-se usar outros APs ou hotspots de dispositivos móveis.
(5) Digite ⑧[Senha do WiFi] e clique ⑨[Confirmar].
(6) A conexão foi realizada com sucesso, clique ⑩[OK].
(7) Leia atentamente o conteúdo do Aviso de Recuperação na Nuvem e clique ⑪[Avançar].
※ Se você clicar em [Próximo] e aparecer uma tela de [Erro de Rede], por favor acesse o site oficial da ASUS para baixar a versão mais recente do BIOS e fazer o upgrade. Se a tela de [Erro de Rede] continuar aparecendo após atualizar o BIOS, por favor entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente ASUS.
Para atualizar o BIOS dentro do UEFI BIOS, consulte: Como atualizar o BIOS com EZ Flash | Suporte Oficial | ASUS Global
(8) Recuperação em nuvem irá baixar ⑫[arquivo] da nuvem, por favor mantenha a rede e energia conectadas e seja paciente.
※ Se a tela [Erro de Rede] aparecer durante o processo de download, o motivo é que a qualidade da conexão de rede está instável. Por favor, mude a rede e tente novamente.
(9) Quando o download na nuvem estiver concluído, clique ⑬[OK].
(10) Se a seguinte tela aparecer após você clicar em [OK], significa que o serviço de Recuperação na Nuvem do seu computador expirou. Clique em [Continuar] para usar a função de Recuperação na Nuvem normalmente. O sistema operacional do computador e o driver são as versões padrão de fábrica.
Se você quiser usar a versão mais recente do sistema operacional ou do driver, entre no sistema operacional e atualize manualmente o sistema operacional e o driver para a versão mais recente.
※ Se o computador utilizar a função de Recuperação na Nuvem durante o período de serviço, o sistema operacional e o driver do computador serão restaurados para a versão mais recente.
(11) Será perguntado se você precisa fazer backup dos seus arquivos primeiro, clique ⑭[OK]. Se você não precisa fazer backup dos seus dados, clique em Cancelar e vá para o artigo 3-(15) para continuar lendo.※ Se você ativou a função Bitlocker, por favor acesse este artigo [Perguntas e Respostas-Q8] para continuar lendo.
(12) Clique no seu ⑮[Dispositivo de Armazenamento Externo], e depois clique ⑯[OK].
(13) Clique ⑰[Arquivo] que você deseja fazer backup e depois clique ⑱[OK].
(14) Fazendo backup dos dados. Não remova dispositivos de armazenamento externo ou fontes de energia enquanto faz backup dos dados.
(15) Backup concluído. Você deseja redefinir todo o sistema para as configurações padrão? Clique ⑲[OK] e o sistema irá baixar automaticamente os arquivos que o computador precisa instalar da nuvem.
Atenção: Ao clicar em OK, a Recuperação pela Nuvem irá restaurar o dispositivo de armazenamento onde o sistema operacional está armazenado ao seu estado original, o que significa que todos os dados no dispositivo de armazenamento serão apagados, independentemente de você particionar o dispositivo ou não.
Se você precisar realizar a Recuperação pela Nuvem em um computador com dois ou mais dispositivos de armazenamento (como uma combinação de SSD + HDD), vá para o Capítulo 5-Q4 deste artigo.
- Se o seu computador ainda consegue acessar o Windows, use um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup dos seus dados ou consulte [Notebook] MyASUS - Troca e Recuperação, ou use os recursos de backup integrados do Windows [Windows 11/10] Fazer backup e restaurar seus arquivos (Histórico de Arquivos), ou use armazenamento em nuvem para fazer backup dos seus dados ou consulte [Windows 11/10] OneDrive ou acesse ASUS WebStorage para obter um backup na nuvem.
- Se o seu computador não conseguir acessar o Windows e você tiver dados importantes que ainda não foram feitos backup, entre em contato com o Centro de Serviço ASUS para obter ajuda.
[16] O programa de Recuperação na Nuvem inicia, por favor mantenha a rede conectada e não remova a alimentação, este processo levará cerca de 1~3 horas, dependendo da qualidade da sua rede e configuração do computador.
Durante esse tempo, é normal que o computador reinicie várias vezes ou fique com a tela preta. Por favor, não opere o computador, seja paciente.
[17] A Recuperação na Nuvem foi concluída com sucesso e seu computador foi restaurado para as condições de fábrica.
Se o seu computador não conseguir completar a Recuperação na Nuvem, entre em contato com o Centro de Serviços ASUS para obter ajuda.
4. Recuperação na Nuvem não está acessível
4.1 Este projeto não suporta Recuperação na Nuvem
A tela seguinte será exibida, caso este projeto não suporte Recuperação na Nuvem.
- O sistema inicial está no modo Windows S
- O seu computador é Non-OS por padrão
※ Alguns modelos não suportam Recuperação na Nuvem UEFI devido a limitações de hardware, mas você pode usar uma ferramenta USB para acessar a Recuperação em Nuvem do WinRE. Clique aqui para verificar se o seu computador é compatível.
Digite o ①[Número de Série] do seu computador na caixa de pesquisa e pressione Enter. O sistema irá confirmar se o seu computador é compatível com a Recuperação em Nuvem via USB. Clique ②[MyASUS no WinRE para USB] para saber como usar este recurso.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o Centro de Serviço ASUS.
4.2 Informações do dispositivo ausentes
Se você visualizar Informações do dispositivo ausentes, por favor entre em contato com o Centro de Serviço ASUS.
Se você não conseguir acessar a Recuperação em Nuvem e a tela a seguir for exibida, o ícone de WiFi também não aparecerá no canto superior esquerdo. Por favor, instale o arquivo de atualização do Firmware do WiFi.
Baixe o arquivo de atualização do Firmware do WiFi. Acesse o site da ASUS, clique ①[Pesquisar], digite ②[Nome do Computador], clique em ③[Suporte], clique em ④[Driver & Utilitário], clique em ⑤[BIOS & Firmware], encontre o Instalador de Firmware WIFI UEFI e clique em ⑥[Baixar]. Após o download ser concluído, execute o arquivo exe para finalizar a atualização, por favor, retorne à interface MyASUS no UEFI BIOS.
Q1: O que acontece se a Recuperação na Nuvem parar devido à conexão de internet lenta ou instável?
A1: Quando seu computador perde a conexão com a internet, você será retornado à página inicial da Recuperação na Nuvem e será necessário reexecutar a Recuperação na Nuvem.
Se sua conexão de Internet estiver instável e você não conseguir realizar a Recuperação na Nuvem, recomenda-se enviar seu computador para o centro de reparos.
Q2: O processo de recuperação será totalmente automático do início ao fim?
A2: Sim, você pode cuidar de outras coisas enquanto o progresso da Recuperação na Nuvem inicia, então seja paciente e aguarde até o fim da Recuperação na Nuvem.
Q3: A Recuperação na Nuvem vai alterar a partição do HDD ou SSD?
A3: Sim, [Recuperação na nuvem] restaura seu dispositivo de armazenamento ao estado original, independentemente de o dispositivo de armazenamento ter partições ou não. Portanto, antes de iniciar a [Recuperação na nuvem], faça backup dos dados do seu dispositivo de armazenamento primeiro.
Q4: Se o meu computador possui dois ou mais dispositivos de armazenamento, os dados nesses dispositivos serão apagados?
A4: Sim, não importa quantos dispositivos de armazenamento existam, seus dados serão apagados. Se o seu computador possui dois ou mais dispositivos de armazenamento, utilize a função [Recuperação na nuvem] no [MyASUS] em [WinRE], execute a [Recuperação na nuvem] nesse ambiente, apenas o dispositivo que armazena o Windows será apagado. Clique aqui para saber como usar esta função.
Q5: Posso instalar o [sistema operacional] em um dispositivo de armazenamento que comprei? (HDD/SSD não-ASUS)
A5: Se você substituiu seu dispositivo de armazenamento, pode usar a [Recuperação na nuvem] para restaurar seu [sistema operacional].
Q6: Em quais circunstâncias é recomendado realizar a função [Recuperação na nuvem]?
A6: Você pode usar a [Recuperação na nuvem] para restaurar seu computador para as configurações padrão:
- Quando você não consegue acessar o Windows e não há como consertar.
- Ao substituir um dispositivo de armazenamento do Windows.
- Quando quiser restaurar completamente seu computador para as Configurações Padrão.
Q7: O que devo fazer se meu computador possui dois ou mais dispositivos de armazenamento?
A7: Recomenda-se que você use a função de Recuperação na Nuvem no MyASUS em WinRE, execute a Recuperação na Nuvem neste ambiente, apenas o dispositivo onde o Windows está armazenado será apagado, clique: [Notebook] Recuperação na Nuvem dentro do MyASUS em WinRE - Introdução
Q8: O que devo fazer se ativei o Bitlocker e quero fazer backup dos meus arquivos?
A8: Você precisa desbloquear com uma chave de recuperação do Bitlocker.
(1) Antes de fazer o backup do arquivo, a tela a seguir será exibida, clique em [SIM].
※ Se você não precisar fazer o backup, clique em [Cancelar] para pular.
(2) Por favor, escaneie o QR Code com seu dispositivo, ou clique https://aka.ms/myrecoverykey para entrar na sua conta Microsoft e obter a chave de recuperação do Bitlocker, e então desbloquear para fazer o backup.
※ Se você não tem certeza de como obter a chave de recuperação do Bitlocker, consulte o seguinte: [Notebook/Desktop/AIO] Solução de problemas - Como corrigir se aparecer a tela de recuperação do BitLocker ao ligar/Encontrar a chave de recuperação do BitLocker | Suporte Oficial | ASUS Global
