Informaçoes importantes

Assistência Técnica para reparo do produto Asus

A Asus trabalha com assistência técnica centralizada no estado de São Paulo. Para enviar o seu produto em garantia à nossa assistência, é necessário que seja emitido um código de postagem. Com este código, seu produto será encaminhado pelos Correios, sem necessidade de endereço do destinatário. Este procedimento de envio é gratuito e a devolução do aparelho será realizada da mesma forma, pelos Correios no endereço cadastrado no prazo máximo de 30 dias.

Vale ressaltar que, uma avaliação será realizada e se detectado mau uso ou se a cópia da nota fiscal não for encaminhada junto com o aparelho, o reparo gerará um orçamento e em caso de não aceite (ou desejo do consumidor, ou não aceite do mesmo em até 5 dias do envio do orçamento), estaremos retornando o produto sem reparo.<>

Para emitir seu código de postagem para envio de seu produto em garantia à nossa assistência técnica através dos Correios sem custos adicionais:

  1. Acesse o link http://www.asus.com/br/support/
  2. Na opção Serviço de Reparação selecione o link “Como solicitar reparo”
  3. Preencha todos os campos do formulário com os dados do Titular da Nota Fiscal de Compra
  4. Anexe a cópia da Nota Fiscal de Compra conforme as orientações descritas no final do formulário.
  5. Confira todas as informações do formulário e envie.

Atenção: Antes de preencher confirme se o número de série do produto está correto, caso tenha dúvidas consulte “Como encontrar o número de série” http://www.asus.com/br/support/Article/566/