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Solução de problemas - Um ponto de exclamação aparece no ícone da bateria na barra de tarefas ou uma mensagem de “Carregamento lento” é exibida
Produtos aplicáveis: Notebook, Console portátil para jogos
Se você estiver carregando seu dispositivo via USB Tipo‑C e notar um ponto de exclamação no ícone de bateria da barra de tarefas ou um aviso pop-up que diz 「Carregador lento」, consulte a declaração abaixo.
Primeiro, verifique se você está usando o carregador ASUS original incluído com seu dispositivo ou um carregador certificado cuja potência de saída atenda ou exceda a potência recomendada para o carregamento do dispositivo. Saiba mais sobre Como verificar as especificações do adaptador de energia e a potência recomendada.
O ponto de exclamação e a mensagem de aviso são alertas do sistema indicando que a potência do equipamento de carregamento atual pode ser insuficiente. Isso pode resultar em desempenho reduzido do dispositivo, eficiência de carregamento abaixo do ideal e—ao usar o dispositivo enquanto carrega—continuação do consumo da bateria.
Para evitar comprometer sua experiência, é recomendado que você utilize sempre que possível o carregador ASUS fornecido. Se o aviso persistir mesmo com o carregador original, por favor, visite um centro de serviço ASUS para inspeção.
Nota: O ASUS Zenbook A16 (UX3607OA) utiliza o protocolo de carregamento proprietário da ASUS; para desempenho ideal, recomenda-se usar o carregador original fornecido.
Se o seu produto ASUS suporta tanto alimentação DC-IN (via adaptador AC) quanto carregamento USB Tipo‑C, observe o seguinte:
Mesmo que seu carregador USB Tipo‑C atenda à potência recomendada para USB Tipo‑C do modelo, o sistema ainda pode exibir a mensagem 「Carregador lento」 se essa potência for inferior à potência recomendada do adaptador AC. Isso é um comportamento normal.