[Notebook] MyASUS - Suporte ao Cliente
1.[Perguntas Frequentes]
Se quiser entender mais ou descobrir alguns artigos relacionados ao seu laptop, a seção FAQ pode ajudá-lo a encontrar rapidamente o que precisa.
⑴ Na seção relacionada ao computador, você pode selecionar a categoria com a qual está preocupado e escolher o tipo de problema que deseja saber e, em seguida, o MyASUS pesquisará os artigos relacionados para você.
⑵ Se você clicar em Canal de Suporte da ASUS, o MyASUS será redirecionado para o YouTube - Canal de Suporte da ASUS, que reúne muitas respostas e os mais recentes procedimentos.
⑶ Na seção MyASUS for Windows, mostraremos a maior parte do que o MyASUS pode ajudar com o seu laptop.
2. [Entre em contato com a ASUS]
⑴ Selecione Buscar produtos > Selecione sua categoria de produto > Selecione a série e o modelo do produto > Selecione a categoria e a descrição do problema > Clique em Buscar
Alguns artigos exibidos podem ser úteis para você.
Além disso, você pode selecionar outros serviços fornecidos pela ASUS - Telefone / Chat on-line / E-mail / Centro de reparos para obter mais assistência. Sugerimos que faça backup de seus dados antes de enviar o dispositivo ao Centro de reparos.
Observação: os serviços de chamada, bate-papo on-line e correio podem variar de acordo com a região.
⑵ Centro de Feedback MyASUS
Diga-nos o que você pensa sobre o MyASUS ou quais problemas você encontrou com o MyASUS.
- Selecione o centro de feedback MyASUS para começar a fornecer suas ideias ou problemas encontrados.①
- Escolher se quer nos dar incentivos ou relatar problemas. ②
- Depois de selecionar a categoria, você pode começar a digitar os comentários aqui.
3. [Serviço de reparo]
⑴ Status do reparo: você pode verificar o status do reparo usando o número RMA ou o número S/N do produto. Ou, se tiver feito login na sua conta ASUS, basta selecionar o produto para verificar o status do reparo.
⑵ Centro de reparos: mostrará todos os centros de reparos em seu país. Se você tiver permitido que a MyASUS acesse sua localização, mostraremos os centros de reparo próximos.
Nesta seção, duas opções podem ser usadas para visualizar o centro de reparo: visualização de lista e visualização de mapa.