[NUC] Échec lors de la mise à jour des pilotes LAN pour les kits NUC 11 Pro et Mini-PC et NUC11TN
Résolution
- Confirmer que la version du BIOS est à jour et que LAN est activé.
- Vérifier que les mises à jour de Windows* sont à jour.
- Vérifier si le système d'exploitation est entièrement activé et que les pilotes LAN sont à jour.
- Vérifier que les pilotes LAN sont visibles dans le Gestionnaire de périphériques.
Si le problème persiste, effectuer une installation propre des pilotes.
Étapes d'installation propre des pilotes :
- Télécharger la dernière version des pilotes
- Déconnecter l'équipement de toute connexion Internet.
- Aller dans le Gestionnaire de périphériques et localiser les pilotes actuels. Cliquer avec le bouton droit dessus et sélectionner Désinstaller. Lors de la sélection de cette option, cocher la case qui dit Supprimer les pilotes de cet équipement, puis procéder à la désinstallation.
- Répéter
- Désinstaller le pilote LAN actuel en accédant au Gestionnaire de périphériques.
- Supprimer le pilote en cochant l'option "Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique".
- Répéter ce processus autant de fois que nécessaire jusqu'à ce que les options de désinstallation et de suppression de pilotes ne soient plus disponibles à cocher.
- Redémarrer l'unité.
- Ensuite, installer le dernier pilote LAN et reconnecter le système à Internet.
- Exécuter l'Assistant de pilotes et de support (DSA) et vérifier si une mise à jour est nécessaire.
- En utilisant le processus ci-dessus, confirmer que le pilote LAN est la dernière version en utilisant le Gestionnaire de périphériques.
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