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[Windows 11/10] Activación de Windows, recuperación y modificación de la clave de producto
Productos aplicables: Portátil, Sobremesa, PC Todo en Uno, Consola de juegos portátil, MiniPC, NUC
La activación de Windows se puede realizar mediante licencia digital o mediante una clave de producto de 25 caracteres. La secuencia de la clave de producto es la siguiente:
Clave de producto: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Si su dispositivo viene con un sistema Windows preinstalado, ASUS ya ha incorporado la licencia digital en la placa base. Cuando su dispositivo se conecta a internet, Windows se activará automáticamente. Esto significa que la clave de producto está incorporada en su dispositivo y no se proporciona por separado a los usuarios, lo que ayuda a prevenir el uso no autorizado o el robo.
Si ha comprado una versión comercial de Windows, deberá ingresar la clave de producto o iniciar sesión con una cuenta de Microsoft vinculada a la licencia digital para activar Windows.
Además, tiene la opción de modificar la versión de Windows 11/10 ingresando una nueva clave de producto, como actualizar de la edición Home a la edición Professional.
Para obtener más información sobre la activación de Windows, puede consultar el documento oficial de Microsoft.
Por favor, vaya a la instrucción correspondiente según el sistema operativo Windows actual en su dispositivo:
Sistemas operativos Windows 11
Comprobar el estado de activación de Windows
- Escribe y busca [Configuración de activación]① en la barra de búsqueda de Windows, luego haz clic en [Abrir]②.
- El estado de activación de tu Windows aparecerá junto a Activación③.
Cambiar la clave de producto de Windows
- Escribe y busca [Configuración de activación]① en la barra de búsqueda de Windows, luego haz clic en [Abrir]②.
- Expande el campo Actualizar tu edición de Windows, luego haz clic en [Cambiar] en Cambiar clave de producto③.
- Escriba una clave de producto con un código de 25 caracteres④, luego seleccione [Siguiente]⑤ para comenzar a verificar y activar su Windows.
Cómo solucionar 'Windows no ha sido activado'
Para los dispositivos ASUS con sistema Windows incorporado, su Windows ha sido activado. Hay algunos casos frecuentes de 'Windows no ha sido activado':
- Después de reparar el producto, Windows no se ha activado
Cuando se reemplazan los componentes principales (CPU y placa base), Windows lo detectará automáticamente como 'no activado'.
En el proceso de reparación normal, los ingenieros ayudan a los clientes a activar Windows.
Sin embargo, si el dispositivo enviado a reparar no incluye disco duro, ocurrirá la situación mencionada. Por favor contacte el centro de servicio de ASUS.
- Reemplazo de componentes principales
Como se indicó anteriormente, si los clientes reemplazan los componentes principales por sí mismos, también ocurrirá el mensaje 'Windows no ha sido activado'.
Por favor restablezca todos los ajustes o contacte el centro de servicio de ASUS.
- Cambio del sistema (incluyendo actualización y degradación)
Después del lanzamiento de una nueva versión de Windows, hay un plan de actualización de Windows a corto plazo.
Por ejemplo, Windows 10 se actualiza a Windows 11. Si aparece 'Windows no ha sido activado', por favor contacta a Microsoft para una solución adicional.
- Clientes que compran Windows (edición minorista)
Si los clientes compran la edición minorista de Windows por su cuenta y la instalan en un producto ASUS y aparece 'Windows no ha sido activado', por favor contacta a Microsoft local para más información y solución.
- Windows no autorizado
Si tu sistema ejecuta una instalación no autorizada o se ha modificado a una versión no autorizada de Windows, resultando en un estado no activado, por favor vuelve a la versión original de Windows. Para aprender cómo reinstalar Windows, consulta el siguiente artículo:
Cómo crear y usar un medio de instalación en una unidad USB para reinstalar Windows
Recuperación en la nube en UEFI BIOS
- Error de activación de Windows Código: 0xC014C052
Por favor, complete el proceso de activación a través del Portal de Activación de Productos de Microsoft. Para obtener una guía detallada, consulte las Instrucciones de Activación de Microsoft.
Sistemas operativos Windows 10
Comprobar el estado de activación de Windows
- Escriba y busque [Configuración de activación]① en la barra de búsqueda de Windows, luego haga clic en [Abrir]②.
- Verá el estado de activación de Windows en la sección de activación③.
Cambiar la clave de producto de Windows
- Escribe y busca [Configuración de activación]① en la barra de búsqueda de Windows, luego haz clic en [Abrir]②.
- Selecciona [Cambiar clave de producto]③.
- Escribe una clave de producto con un código de 25 caracteres④, luego selecciona [Siguiente]⑤ para comenzar a verificar y activar tu Windows.
Cómo solucionar 'Windows no ha sido activado'
Para los dispositivos ASUS con sistema Windows preinstalado, su Windows ya está activado. Hay algunos casos frecuentes de 'Windows no ha sido activado':
- Después de reparar el producto, Windows no ha sido activado
Cuando se reemplazan los componentes principales (CPU y placa base), Windows lo leerá automáticamente como 'no activado'.
Para el proceso de reparación habitual, los ingenieros ayudarán a los clientes a activar Windows.
Sin embargo, si el dispositivo enviado a reparación no viene con disco duro, ocurrirá la situación mencionada anteriormente. Por favor, contacte con el centro de servicio ASUS.
- Reemplazo de componentes principales
Como se indicó antes, si los clientes reemplazan los componentes principales por sí mismos, también aparecerá el mensaje 'Windows no ha sido activado'.
Por favor, restaure todos los valores predeterminados o contacte con el centro de servicio ASUS.
- Cambio de sistema (incluyendo actualización y degradación)
Después del lanzamiento de una nueva versión de Windows, hay un plan de actualización de Windows a corto plazo.
Por ejemplo, Windows 10 se actualiza a Windows 11. Si ocurre el mensaje 'Windows no ha sido activado', por favor, contacte con Microsoft para una solución adicional.
- Los clientes compran Windows (edición comercial)
Si los clientes compraron Windows (edición comercial) por su cuenta y lo instalaron en un producto ASUS y aparece el mensaje 'Windows no ha sido activado', por favor, contacte con Microsoft local para más información y solución.
- Windows no autorizado
Si su sistema está ejecutando una instalación no autorizada o ha sido modificado a una versión no autorizada de Windows, lo que resulta en un estado no activado, por favor vuelva a la versión original de Windows. Para aprender cómo reinstalar Windows, consulte el siguiente artículo:
Cómo crear y usar un medio de instalación en una unidad flash USB para reinstalar Windows
Recuperación en la nube en UEFI BIOS
- Error de activación de Windows Código: 0xC014C052
Por favor, complete el proceso de activación a través del Portal de Activación de Productos de Microsoft. Para obtener una guía detallada, consulte las Instrucciones de activación de Microsoft.