Preguntas frecuentes sobre la serie ROG Ally

Tabla de Contenidos: 

 

 

Uso básico  

  • ¿Cómo navego la configuración inicial de Windows cuando enciendo el ROG Ally por primera vez?            
    Hay dos formas de navegar por la experiencia de configuración inicial fuera de la caja: 1) puedes usar la pantalla táctil para navegar por los pasos, o 2) usar el joystick como cursor para hacer clic en los pasos. El botón bumper derecho funciona como clic izquierdo o el botón A como Enter.

 

  • ¿Cómo ingreso a la configuración del BIOS del ROG Ally?             
    Presiona el [Botón de encendido], luego sigue presionando o mantén presionado el botón de volumen (-) hasta que aparezca la configuración del BIOS. También puedes reiniciar al BIOS desde Windows yendo a Configuración > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora y luego eligiendo Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de firmware UEFI desde el menú.            

 

  • Debido a la pantalla táctil, un solo clic abre una carpeta en el Explorador de archivos. ¿Cómo puedo cambiar esto?              
    Abre el Explorador de archivos y haz clic en el botón ①[...] en la parte superior derecha de la barra de herramientas, luego elige ②Opciones. En Opciones de carpeta, selecciona ③[Doble clic para abrir un elemento] y después ④[Aplicar].           

 

  • ¿Cómo abro el teclado en pantalla (OSK) si no aparece automáticamente al tocar una caja de texto con la pantalla táctil?             
    Mantén presionados los botones macro M1 o M2 y pulsa la cruceta ↑ para que aparezca el teclado. También puedes abrir el teclado desde el Centro de comandos o tocando el icono del teclado en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows.            
     

 

  • ¿Cómo puedo usar los joysticks y botones para navegar en el modo escritorio de Windows?             
    En el Modo Escritorio, puedes utilizar el joystick derecho para mover el cursor, el botón superior derecho para hacer clic izquierdo y el gatillo derecho para hacer clic derecho. Puedes personalizar este comportamiento en la configuración de Armoury Crate.

 

  • ¿Dónde puedo encontrar mis capturas de pantalla y archivos de grabación de video?             
    Puedes encontrar tus capturas de pantalla y archivos de grabación de video presionando el botón superior izquierdo y seleccionando “Abrir ubicación del archivo” en la ventana que aparece. Serás llevado inmediatamente a la carpeta en el Explorador de archivos. O, desde el escritorio de Windows, haz clic en el Explorador de archivos y navega a Carpeta de inicio > Videos > Capturas. Por favor, consulta la Introducción de Armoury Crate SE para más información.

 

  • ¿Puedo iniciar sesión en diferentes plataformas de juegos con el ROG Ally?             
    Sí, el ROG Ally es compatible con todos los principales launchers, incluyendo pero no limitado a Xbox Game Pass, Steam, Epic Games Launcher, Ubisoft Connect, la EA App y GOG Galaxy. Los juegos descargados se importarán automáticamente a la Biblioteca de Juegos de Armoury Crate SE para una gestión sin interrupciones. Por favor, consulta la Introducción de Armoury Crate SE para más información.

 

  • ¿El ROG Ally es compatible con almacenamiento externo?             
    Sí. El ROG Ally está equipado con un lector de tarjetas micro SD UHS-II o compatible hacia atrás. Los usuarios pueden ampliar su capacidad de almacenamiento mediante una tarjeta micro SD e instalar juegos en ese dispositivo de almacenamiento.

 

  • ¿Cuál es la especificación del adaptador de corriente CA que viene con el ROG Ally?             
    El adaptador de corriente CA es de 65W, y el cable de carga tiene 2 metros de largo.             
    - Voltaje de entrada: 100-240Vac              
    - Frecuencia de entrada: 50-60Hz             
    - Corriente de salida nominal: 3.25A (65W)             
    - Voltaje de salida nominal: 20V

 

  • ¿Puede el ROG Ally soportar la GPU externa XG Mobile?       
    Sí, el ROG Ally es compatible con la serie ROG XG Mobile de eGPUs (GC31S/GC31R/GC32L/GC33Y), pero ROG Ally X no es compatible.

 

  • ¿Cómo puedo activar/desactivar la función de giroscopio del ROG Ally?             
    ROG Ally no es compatible con un botón físico para activar/desactivar la función del giroscopio. Actualmente, el ajuste de la función de giroscopio debe coincidir con la configuración del juego, luego depende de si el propio juego admite directamente la función de giroscopio.

 

  • ¿Por qué configuro la opción de inicio de sesión de reconocimiento de huellas digitales, pero no puedo ver la opción de inicio de sesión al iniciar sesión en Windows OS?          
    Por favor, intenta eliminar tu configuración actual de reconocimiento de huella dactilar, luego intenta configurar un nuevo reconocimiento de huella dactilar.

 

  •  Estoy experimentando audio crepitante al jugar ciertos juegos. ¿Cómo puedo solucionarlo?          
    En ciertos juegos, ejecutar el Ally a bajos vatios puede causar distorsión en el audio. Esto a menudo se puede solucionar desactivando efectos de audio adicionales, como Dolby Atmos. Para hacerlo, haz clic en el menú de Inicio, abre la app “Dolby Access” y dirígete a Configuración > Más configuraciones. Activa la opción “Desactivar todos los efectos de altavoces y auriculares” en Sí. También puedes repetir este proceso para cualquier auricular que hayas conectado, si experimentas el problema allí.

 

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Armoury crate SE  

  • ¿Cómo navego por la interfaz de Armoury Crate SE?             
    En Armoury Crate SE, utiliza el joystick izquierdo o el D-pad para resaltar los elementos del menú y usa los botones RB y LB para saltar entre las secciones como Game Library, Settings, Content, Media Gallery y User Center. Pulsa el botón A para seleccionar una opción del menú y pulsa el botón B para regresar. Consulta las funciones de los botones que se muestran en la esquina inferior derecha de Armoury Crate SE para más información.

 

  • ¿Cuál es la función de los Game Profiles en Command center?            
    Si el programa en uso aparece en la Game Library, Armoury Crate se activará y entrará al Game Profile correspondiente, permitiéndote configurar rápidamente combinaciones de teclas. De lo contrario, Armoury Crate entrará en la página de Control Mode.

 

  • ¿Cuál es la función del limitador de FPS en Command center?             
    Elegir diferentes configuraciones de FPS (30, 45, 60, 90 o Max) desde este menú establece la tasa máxima de fotogramas. Por ejemplo, si eliges 30, tus juegos se ejecutarán a un máximo de 30 FPS, lo que puede ahorrar batería u ofrecer una experiencia más consistente en algunos juegos.

Ten en cuenta:

[1] Esta función solo es compatible con el modo de pantalla completa exclusiva.           
[2] La función debe habilitarse antes de iniciar el juego.

 

  • ¿Dónde se muestra el valor de TDP (Thermal Design Power)?             
    Al hacer clic en el botón de Command Center se mostrará el valor de TDP para cada modo de funcionamiento.           

 

  • ¿Qué es el modo "Auto" en Command Center?            
    El modo "Auto" comprobará qué juego está actualmente en primer plano y elegirá automáticamente el Modo de Control correcto, aplicando tu perfil de juego personalizado para ese juego. Si no has configurado un perfil de juego, pero el juego existe en tu Biblioteca de Juegos, el sistema aplicará por defecto el Modo Gamepad. 
     

 

  • Si Armoury Crate está desinstalado (y no puedo usar el joystick y los botones en el escritorio), ¿cómo puedo operar en Modo Escritorio?             
    Armoury Crate es lo que permite que el gamepad se use como ratón. Si Armoury Crate está desinstalado, el sistema solo reconocerá el controlador como un gamepad y no podrás utilizar el Modo Escritorio. Por favor, utiliza la pantalla táctil para descargar el instalador de Armoury Crate SE desde el sitio web de soporte de productos ASUS y vuelve a instalarlo para restaurar la funcionalidad del Modo Escritorio.

 

  • ¿Puedo usar el Modo de Control Automático en Xbox Cloud Gaming?            Actualmente, el Modo Automático no es compatible con Xbox Cloud Gaming. Necesitarás cambiar manualmente el Modo de Control a Modo Gamepad o Modo Escritorio en el Command Center.¿Cómo puedo desactivar los botones M1 y M2 para evitar pulsarlos por accidente?            Para cambiar la configuración predeterminada de teclas rápidas, abre Armoury Crate SE y luego elige el Perfil de Juego. Selecciona los botones M1 y M2 de la lista y desmarca la casilla "Establecer como Función Secundaria". También puedes desmarcar esta opción desde la asignación global de botones en Armoury Crate SE en Configuración > Modo de Control > Configurar.¿Cómo puedo gestionar los juegos instalados en la Biblioteca de Juegos de Armoury Crate SE?            Los juegos instalados en ROG Ally se añadirán automáticamente a la Biblioteca de Juegos en Armoury Crate SE. Si no puedes encontrar un juego instalado, entra en [Gestionar Biblioteca] y haz clic en [Agregar Juego/App a la Biblioteca] para añadirlo manualmente. También puedes eliminar apps o juegos que no quieras ver haciendo clic en [Eliminar de la Biblioteca] en [Opciones de Juego]. Ten en cuenta que eliminar un juego no lo desinstala de tu sistema, solo elimina el mosaico de Armoury Crate SE. Para desinstalar juegos, visita el launcher del juego o utiliza el menú de Windows "Agregar o quitar programas". Consulta la Introducción de Armoury Crate SE para más información.Eliminé un juego en Armoury Crate SE, pero el juego todavía está instalado en mi ROG Ally. ¿Por qué?La función de eliminar en la biblioteca de juegos de Armoury Crate SE solo puede eliminar los Perfiles de Juego que hayas configurado para el juego. Si deseas eliminar el juego completo de tu sistema, por favor ve a la Configuración del sistema de Windows > Aplicaciones para desinstalarlo manualmente. Por favor, consulta [Cómo desinstalar aplicaciones] para más información.

 

  • Recibo una ventana emergente que dice que estoy ejecutando varios juegos. ¿Qué debo hacer?             
    Para una mejor experiencia de juego, no recomendamos ejecutar más de dos juegos en el sistema al mismo tiempo, por lo que aparecerá un aviso al ejecutar más de dos aplicaciones. Si necesitas ejecutar varios juegos o aplicaciones al mismo tiempo (como: usar un navegador, reproducir música en segundo plano u otras herramientas mientras juegas, etc.), puedes agregar la aplicación que deseas usar a la biblioteca de juegos de Armoury Crate SE, ir al Perfil de Juego de la aplicación, luego elegir “Editar información del juego" y marcar "Permitir que otros juegos se ejecuten simultáneamente con este”.            
     

 

  • ¿Qué hago cuando el Modo de control que elegí no se activa?             
    Después de cambiar manualmente a Modo Gamepad o Modo Escritorio, todo el sistema utilizará ese esquema de control, y los perfiles definidos por el usuario para cada juego serán temporalmente inválidos. Cambia nuevamente a Modo Automático para recuperar tus perfiles de juego personalizados.

 

  • ¿Cómo ajusto la temperatura de color de la pantalla de ROG Ally?            La temperatura de color de la pantalla de ROG Ally se puede ajustar con la función “GameVisual” en la página de Configuración de Armoury Crate SE. Por favor, consulta la Introducción de Armoury Crate SE para más información.¿Cómo puedo ajustar la iluminación de los joysticks de ROG Ally?            La iluminación del joystick se puede ajustar a través de la función "Lighting" en la página de Configuración de Armoury Crate SE. Puedes configurar tanto el color como los efectos de iluminación con esta interfaz. Por favor, consulta la Introducción de Armoury Crate SE para más información.¿ROG Ally es compatible con Aura Sync? ¿Cuál es la diferencia entre Lighting (Aura Effect) y Aura Sync?            Sí, ROG Ally es compatible con Aura Sync. Para ROG Ally, Lighting (Aura Effect) se utiliza principalmente para controlar el efecto de iluminación de los joysticks. Aura Sync puede sincronizar los efectos de iluminación con otros periféricos de juego ASUS y con juegos compatibles. Para más detalles, consulta el sitio web oficial de ASUS Aura.¿Cómo ajusto el brillo de la pantalla de ROG Ally?            Pulsa el botón Command Center para abrir la interfaz del menú de herramientas y luego desliza el control deslizante de ajuste de brillo hacia arriba o hacia abajo para establecer el brillo correcto.             

 

  • ¿Qué debo hacer cuando mi mando externo no funciona correctamente con el ROG Ally?             
    Algunos juegos tienen como predeterminado el mando integrado, incluso si tienes otro conectado. Si te encuentras con esta situación, por favor presiona el botón del Command Center para mostrar la interfaz del menú de herramientas y desactiva el Embedded Controller. Por favor, ten en cuenta también que el ROG Ally puede soportar hasta 4 mandos al mismo tiempo.           

 

  • ¿Cuál es la función de Radeon Image Sharpening (RIS) en Command center?             
    RIS permite a los usuarios mejorar aún más la calidad de los gráficos y texturas de los juegos, sin afectar el FPS ni el consumo de energía. Para usar esta función, abre el Command Center y cambia RIS a "encendido". Ten en cuenta que RIS no se puede usar simultáneamente con Radeon Super Resolution (RSR).              
    Para más información sobre AMD RIS, por favor sigue este enlace: https://www.amd.com/en/technologies/radeon-image-sharpening

 

  • ¿Cuál es la función de RSR en Command Center?            Radeon™ Super Resolution (RSR) es una función de escalado integrada en el driver que utiliza el mismo algoritmo que se encuentra en la tecnología AMD FidelityFX™ Super Resolution (FSR). Dado que está activa a nivel del driver, es compatible con muchos más juegos, así que cuando FSR no es una opción, se puede utilizar RSR. Con RSR activado, puedes configurar un juego a 720p en sus opciones de gráficos, y el chip gráfico escalará el juego a 1080P para mejorar el rendimiento mientras mantiene una excelente calidad de imagen. Los juegos configurados a 1080p en sus ajustes de gráficos no se verán afectados.                Para más información sobre AMD RSR, por favor sigue este enlace: https://www.amd.com/en/technologies/radeon-super-resolution

 

  • En el Monitor en tiempo real de Command Center, ¿cuál es la diferencia entre APU WATT y BATT Power?            APU WATT se refiere al consumo de energía SOC del CPU y iGPU.                 BATT Power se refiere al consumo total de energía del sistema desde la batería, lo que incluye otros componentes como la pantalla, motores de vibración, etc.

 

  • ¿Cómo puedo ver la asignación actual de los botones?            Puedes ver la configuración actual de los botones usando los siguientes atajos.             
    ROG Ally (serie RC71 / RC72): Mantén presionado el botón de Armoury Crate para ver la configuración actual de los botones. Suelta el botón para cerrar la ventana.              
    ROG Xbox Ally (RC73YA), ROG Xbox Ally X (RC73XA) y modelos posteriores: Presiona M1/M2 + botón B para ver la configuración actual de los botones. 
    Por favor, consulta Introducción a Armoury Crate SE para más detalles.

 

  • Pulsé la opción Captura de Pantalla o Grabación de Pantalla, pero no pasó nada. ¿Por qué?             
    La función de Captura de Pantalla/Grabación de Pantalla de Armoury Crate Special Edition depende de Xbox Game Bar. Si la función no funciona, puede deberse a un error inesperado en Xbox Game Bar. Por favor, intenta abrir manualmente Xbox Game Bar buscándolo en la barra de búsqueda de Windows o reiniciando tu ordenador. Si el problema persiste, te recomendamos consultar la guía oficial de solución de problemas de Microsoft, https://support.xbox.com/es-es/help/games-apps/game-setup-and-play/troubleshoot-game-bar-windows.

 

  • He realizado una captura de pantalla o grabación de pantalla, pero la imagen JPG/MP4 está en blanco o recortada. ¿Cómo puedo resolver esto?  
    Captura de pantalla: Si tienes algún contenido protegido (por ejemplo, [Netflix]) abierto en tu ordenador, puede hacer que la captura de pantalla aparezca como una pantalla en blanco.  
    Grabación de pantalla: Algunos juegos tienen la función de grabación desactivada por defecto y no podrás grabar clips de estos juegos.

 

  • ¿Por qué aparece la Xbox Game Bar cuando presiono Captura de pantalla o Grabación de pantalla?  
    Normalmente, cuando aparece la Xbox Game Bar, requiere que realices ciertas acciones. Por favor, sigue las indicaciones en pantalla (por ejemplo, actualizar, permitir el uso de contenido) para continuar.

 

  • ¿Cómo puedo cambiar la carátula de mis juegos?  
    Para cambiar la carátula de un juego, selecciona el juego que deseas modificar en la Biblioteca de Juegos de Armoury Crate SE, presiona “X” para entrar en la página de Perfil de Juego y busca "Editar información del juego" en la parte inferior izquierda. A la derecha de la pantalla, verás la carátula actual. Para cambiarla haz clic en “Editar” debajo de la carátula para personalizarla.

 

  • ¿Se puede ajustar el tamaño de la memoria gráfica en el ROG Ally?  
    Alternativamente, puedes aumentar la memoria gráfica disponible hasta 8GB en Armoury Crate SE. Para hacerlo, abre Armoury Crate y dirígete a Configuración > Modo de funcionamiento > Configuración de GPU y cambia la memoria gráfica a auto o 8GB. Reinicia el dispositivo e intenta lanzar el juego nuevamente. 

 

  • ¿Por qué no puedo controlar el juego normalmente a pesar de configurar el modo de control automático y el perfil de juego?       
    Este problema puede surgir si la ruta real del archivo de inicio del juego difiere de la ruta predeterminada leída por Armory Crate, lo que afecta la aplicación del archivo de configuración del juego. Puedes seleccionar rutas alternativas en "Opciones de juego>Información del juego" y luego reiniciar el juego para la configuración adecuada.        

 

  • ¿Por qué los personajes del juego, el punto de vista, o el cursor del mouse siguen moviéndose incluso cuando el ROG Ally está inmóvil sobre una superficie plana tras activar la función de giroscopio?        
    Esto puede deberse a que algunos juegos tienen una configuración predeterminada de zona muerta que es demasiado pequeña. Si encuentras este problema, puedes ajustar el rango de anti-zona muerta a uno menor en la configuración del giroscopio de ACSE. Por ejemplo, en el juego "Ghostrunner" al usar el anti-zona muerta predeterminado de 20% de ACSE podría hacer que el giroscopio sea demasiado sensible, lo que provoca sacudidas o vibraciones excesivas. Ajustar el anti-zona muerta al 10% puede mitigar eficazmente estos problemas.

 

  • ¿Por qué no puedo establecer [AMD Radeon™ Super Resolution (RSR)] y [AMD Fluid Motion Frames (AFMF)] en ARMOURY CRATE SE?        
    Si no puedes gestionar las funciones de la tarjeta gráfica AMD a través de ARMOURY CRATE SE, ejecuta [AMD Software: Adrenalin Edition] una vez para restaurar la funcionalidad normal.

 

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Solución de problemas 

  • ¿Qué debo hacer si los joysticks y botones no funcionan en la interfaz de escritorio de Steam?             
    Los joysticks y botones solo funcionan en el modo Big Picture de Steam. Cuando uses la interfaz de escritorio de Steam, por favor abre el Command Center y cambia manualmente el modo de control a Modo Escritorio, entonces podrás usar la pantalla táctil o los joysticks y botones como un mouse para navegar en la aplicación.

 

  • ¿Por qué la función [AMD AFMF] no funciona correctamente después de abrir el centro de control de Armory Crate SE o el Monitor en tiempo real?          
    AFMF (AMD Fluid Motion Frames) es la tecnología de generación de fotogramas de AMD, y los últimos controladores gráficos de AMD ahora son compatibles con herramientas de monitoreo de rendimiento de terceros. Por favor, asegúrate de que la versión de tu driver sea al menos V32.0.12011.7001. Además, el ACSE Monitor en tiempo real se muestra según los valores de FPS informados por el sistema, los cuales pueden diferir ligeramente de la tecnología exclusiva de interpolación de frames AFMF de AMD. Para obtener datos de FPS más precisos después de activar AFMF 2, recomendamos utilizar la superposición de rendimiento en el juego de AMD Software.

 

  • ¿Por qué ocurre ocasionalmente un retardo de entrada al usar el mouse y el teclado al mismo tiempo?       
    Este problema está relacionado con la configuración del teclado y del touchpad en Windows 11. Si sientes que la entrada no es lo suficientemente rápida al usar ambos, teclado y mouse simultáneamente, puedes intentar ajustar la sensibilidad del mouse a través de una configuración avanzada de Windows:   
    。Presiona Win + R → escribe regedit. 
    。Ve a: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PrecisionTouchPad 
    。Cambia el valor de datos AAPThreshold: 0 = Más sensible 
    。Cierra sesión o reinicia para aplicar. 
     Nota: Esta es una configuración avanzada de Windows. Por favor, modifica el Registro con cuidado.

 

  • ¿Por qué no puedo mover el cursor del mouse después de activar el teclado en pantalla?      
    A partir de la actualización KB5053656 (27 de marzo de 2025), Microsoft ha optimizado Windows 11 para dispositivos portátiles y entornos basados en mandos, como ROG Ally, introduciendo compatibilidad con el Teclado de Disposición de Gamepad. Cuando el teclado en pantalla está activo en primer plano, el sistema cambia automáticamente al modo de entrada por botones y joystick de Gamepad para ofrecer una experiencia de escritura más natural e intuitiva. Durante este estado, la entrada del cursor se desactiva temporalmente, los usuarios pueden seleccionar directamente los caracteres usando la cruceta direccional (D-pad) y utilizar las funciones A / B / X / Y correspondientes en el teclado virtual para introducir texto.      

    Versiones aplicables    
    Dispositivo: ROG Ally (serie RC71 / RC72), ROG Xbox Ally (RC73YA), ROG Xbox Ally X (RC73XA)     
    Sistema operativo: Windows 11 Versión 24H2 (Compilación 26100.3624 o posterior)     
    Actualización: KB5053656 (publicada el 27 de marzo de 2025)     
    Versión de Armoury Crate SE: v2.1.10.0 o posterior     

    Referencia    
    Anuncio de la Vista Previa Insider de Windows 11 Compilación 22635.4805 (Canal Beta)        
    27 de marzo de 2025—KB5053656 (Compilación del SO 26100.3624) Vista Previa

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