[MyASUS pro Windows] MyASUS 3 – Diagnostika systému

Obsah

 

Popis scénářů

Scénáře

Popis

Položka ke kontrole

Vlastní diagnostika

Abyste měli plné povědomí o stavu hardwaru vašeho počítače, doporučujeme spustit Kontrolu hardwaru k ověření stavu hardwaru na vašem PC. 

Adaptér, paměť, Wifi, Bluetooth, pevný disk, baterie, ventilátor

Chyba modré obrazovky

Modrá obrazovka smrti obvykle souvisí s hardwarem nebo ovladači. Na většině obrazovek BSOD je uveden kód zastavení, který můžete použít ke zjištění základní příčiny modré obrazovky.

Paměť, pevný disk, kontrola sektorů, disková jednotka

Pomalý systém

Nedostatek místa v paměti nebo na disku bývá běžnou příčinou zpomalení systému. Problém může spočívat také v otevření více aplikací a oken najednou.

Paměť, pevný disk, prostor na pevném disku, využití aplikace, ventilátor

Problémy s bezdrátovým připojením

Mezi hlavní příčiny narušení sítě patří stabilita síťových prvků a Wi-Fi.

Bezdrátová zařízení a jejich nastavení, síťové připojení

Chyba ovladačů

Instalace nesprávného nebo starého ovladače může způsobit nestabilitu a havárie systému.

Řadič zařízení

Systém neodpovídá

Náhodné pády mohou nastat i následkem nastavení Windows, hardwarových selhání nebo malwaru.

Pevný disk, kontrola oddílů, rozdělení souborů

Pomalé bootování

Na čas bootování má negativní dopad vadný pevný disk nebo spouštění příliš velkého množství programů na pozadí.

Paměť, pevný disk, kontrola času bootování, kontrola Plánovače úloh

Problémy s baterií

Ujistěte se, že je napájecí adaptér systému správně připojen. Zkontrolujte napájení a ujistěte se, že jsou všechny odpojitelné napájecí kabely zcela zasunuty. Ujistěte se, že je baterie správně zasunuta v prostoru pro baterii a že má baterie správný kontakt.

Baterie

 

Zpět na obsah

 

Jak spustit kontrolu

  1. Ve vlastní diagnostice① můžete vybrat položky, které chcete zkontrolovat a pak kliknutím na [Zkontrolovat] spustit kontrolu②. Případně můžete klikat na níže uvedené scénáře vlastní diagnostiky a přečíst si další podrobnosti o položkách ke kontrole. (V následujícím příkladu vidíme vlastní diagnostiku.)
    Čas potřebný na dokončení testů se bude lišit, a tak vás prosíme o trpělivost, protože to může několik minut trvat.
  2. Po dokončení testu klikněte na [Výsledek]③.
  3. Pokud po dokončení testu dojde k jakékoli chybě, zobrazí se chybové položky, návrhy řešení problémů a možné přístupy k vyřešení problému④.
    Poznámka: Upozorňujeme, že za určitých okolností může být nutné provést aktualizaci Windows, což může vést k problémům s BitLockerem. Důrazně vám doporučujeme, abyste si uschovali klíč pro obnovení BitLocker, nebo BitLocker před provedením aktualizace vypnuli. V tomto článku se dozvíte víc: https://www.asus.com/cz/support/FAQ/1042922/.

    Pokud nebude zjištěn žádný problém, ale budete se stále potýkat s problémy s hardwarem nebo softwarem, pokuste se obnovit své PC a problémy vyřešit. Klikněte na [Jak obnovit vaše PC] a zjistěte více o procesu obnovení, nebo klikněte na [Začít], abyste proces obnovení spustili přímo⑤.
  4. Ve vlastní diagnostice můžete také kliknout na [Předchozí záznam] a podívat se na výsledky posledního testu⑥.

 

Zpět na obsah

 

Otázky a odpovědi

Otázka 1: Jak zkontrolovat verzi MyASUS?

Odpověď 1: Klikněte na [Nastavení] v levé nabídce① a pak vyberte možnost [Informace] v horní části②. V sekci Aktuální verze③ najdete informaci o aktuální verzi aplikace MyASUS.

 

Otázka 2: Mohu provést diagnostiku systému MyASUS v režimu Letadlo?

Odpověď 2: S výjimkou řešení problémů s připojením k WiFi a Bluetooth a problémů s připojením k bezdrátové síti lze ostatní testy v režimu Letadlo provést.

 

Otázka 3: Jak aplikovat požadavek na opravu po provedení diagnostiky hardwaru v aplikaci MyASUS?

Odpověď 3: Zde se dozvíte víc o tom, Jak aplikovat požadavek na opravu po spuštění diagnostiky hardwaru v aplikaci MyASUS.

Otázka 4: Proč v aplikaci MyASUS vidím pouze tlačítko „Zákaznická podpora“?

Odpověď 4: Když si stáhnete MyASUS z obchodu Microsoft Store, možná zjistíte, že podporuje pouze funkci „Zákaznická podpora“. Důvodem je to, že není vybaveno ovladačem „ASUS System Control Interface“ nebo verze ovladačů nepodporuje plnou funkčnost aplikace MyASUS: Další informace najdete v tomto článku.

Zpět na obsah

 

Stáhněte si MyASUS hned teď a využijte dokonalé služby. KLIKNĚTE SEM!