[MyASUS pro Windows] MyASUS 3 – Diagnostika systému

Relevantní produkty: Notebooky, stolní počítače, PC All-in-One, herní handheld

 

Diagnostika systému MyASUS uvádí sedm scénářů, které bývají na počítačích nejčastěji řešeny a jednu funkci celkové diagnostiky hardwaru na jedno kliknutí. Každý scénář je opatřen krátkým popisem a umožňuje vám rychle identifikovat řešený scénář a vybrat potřebnou kontrolu. Abychom vám ušetřili čas strávený kontaktováním technické podpory ASUS, poskytujeme v rámci jednotlivých scénářů různé testy. Tyto zkoušky nejen ověří výskyt řešených potíží, ale nabídnou také vhodné řešení.

 

Obsah

 

Popis scénářů

ScénářePopisPoložka ke kontrole
Diagnostika na jedno kliknutíPokud netušíte, kterou komponentu je nutné otestovat, můžete pomocí této možnosti spustit kompletní diagnostiku systému.Adaptér, paměť, WiFi, Bluetooth, pevný disk, disk SSD, baterie, ventilátor, kontrola systému
Vlastní diagnostikaAbyste měli plné povědomí o stavu hardwaru vašeho počítače, doporučujeme spustit Kontrolu hardwaru k ověření stavu hardwaru na vašem PC. Adaptér, paměť, Wifi, Bluetooth, pevný disk, baterie, ventilátor, disk SSD, kontrola systému
Chyba modré obrazovkyModrá obrazovka smrti obvykle souvisí s hardwarem nebo ovladači. Na většině obrazovek BSOD je uveden kód zastavení, který můžete použít ke zjištění základní příčiny modré obrazovky.Paměť, pevný disk, kontrola sektorů, disková jednotka
Pomalý systémNedostatek místa v paměti nebo na disku bývá běžnou příčinou zpomalení systému. Problém může spočívat také v otevření více aplikací a oken najednou.Paměť, pevný disk, prostor na pevném disku, využití aplikace, ventilátor
Problémy s bezdrátovým připojenímMezi hlavní příčiny narušení sítě patří stabilita síťových prvků a Wi-Fi.Bezdrátová zařízení a jejich nastavení, síťové připojení
Chyba ovladačůInstalace nesprávného nebo starého ovladače může způsobit nestabilitu a havárie systému.Řadič zařízení
Systém neodpovídáNáhodné pády mohou nastat i následkem nastavení Windows, hardwarových selhání nebo malwaru.Pevný disk, kontrola oddílů, rozdělení souborů
Pomalé bootováníNa čas bootování má negativní dopad vadný pevný disk nebo spouštění příliš velkého množství programů na pozadí.Paměť, pevný disk, kontrola času bootování, kontrola Plánovače úloh
Problémy s bateriíUjistěte se, že je napájecí adaptér systému správně připojen. Zkontrolujte napájení a ujistěte se, že jsou všechny odpojitelné napájecí kabely zcela zasunuty. Ujistěte se, že je baterie správně zasunuta v prostoru pro baterii a že má baterie správný kontakt.Baterie

Poznámka: Výše uvedené kontrolované položky se mohou u jednotlivých modelů zařízení lišit.

Zpět na obsah

 

Jak spustit kontrolu

  1. Níže jsou popsány tři způsoby provedení diagnostiky systému. Můžete vybrat diagnostiku na jedno kliknutí, vybrat požadované položky ke kontrole v rámci vlastní diagnostiky a následně kliknout na [Zkontrolovat]. Tím se kontrola spustí. Případně můžete kliknout na některý ze scénářů v rámci sekce Diagnostika podle scénáře. Tyto funkce vám o kontrolovaných položkách přinesou více informací. (Následující příklad používá vlastní diagnostiku.)
    Čas potřebný k dokončení testů se bude lišit. Buďte proto trpěliví, protože to může několik minut trvat.
  2. Po dokončení testu klikněte na [Výsledek].
  3. Pokud se po dokončení testu objeví jakákoli chyba, budou uvedeny chybové položky, návrhy na řešení potíží a možné přístupy k řešení problému. Pokud navíc dojde k jakékoli hardwarové chybě, můžete na této stránce vytvořit servisní požadavek, případně můžete test provést znovu, abyste se o chybě ujistili.
    Poznámka: Upozorňujeme, že za určitých okolností může být nutné provést aktualizaci Windows, což může vést k problémům s BitLockerem. Důrazně vám doporučujeme, abyste si uschovali klíč pro obnovení BitLocker, nebo BitLocker před provedením aktualizace vypnuli. V tomto článku se dozvíte víc: https://www.asus.com/cz/support/FAQ/1042922/.
  4. Po kliknutí na [čas poslední diagnostiky]se zobrazí výsledky posledního testu.
  5. V Historii diagnostiky uvidíte historii předchozích diagnostik. Na této stránce máte také možnost obnovit počítač, vytvořit jednotku pro obnovení nebo kontaktovat zákaznický servis ASUS. Více informací o procesu obnovení získáte po kliknutí na možnost [Jak obnovit počítač]. Případně můžete také kliknout na tlačítko [Začínáme] a spustit proces obnovení přímo.

     

 

Zpět na obsah

 

Otázky a odpovědi

Otázka 1: Jak zkontrolovat verzi MyASUS?

Odpověď 1: Klikněte na [Nastavení] v levé nabídce a pak vyberte možnost [Informace] v horní části. V sekci Aktuální verze najdete informaci o aktuální verzi aplikace MyASUS.

 

Otázka 2: Mohu provést diagnostiku systému MyASUS v režimu Letadlo?

Odpověď 2: S výjimkou řešení problémů s připojením k WiFi a Bluetooth a problémů s připojením k bezdrátové síti lze ostatní testy v režimu Letadlo provést.

 

Otázka 3: Jak aplikovat požadavek na opravu po provedení diagnostiky hardwaru v aplikaci MyASUS?

Odpověď 3: Zde se dozvíte víc o tom, Jak aplikovat požadavek na opravu po spuštění diagnostiky hardwaru v aplikaci MyASUS.

Otázka 4: Proč vidím v aplikaci MyASUS pouze některé funkce?

Odpověď 4: Když stáhnete aplikaci MyASUS z obchodu Microsoft Store, může se stát, že uvidíte pouze některé funkce a jiné budou chybět. Nemusí být k dispozici například diagnostika systému, softwarové aktualizace a nastavení zařízení. Důvod je takový, že váš produkt není vybaven ovladačem ASUS System Control Interface, případně verze ovladače nepodporuje všechny funkce aplikace MyASUS. Podrobnější informace najdete v tomto článku.

Zpět na obsah

 

Stáhněte si MyASUS hned teď a využijte dokonalé služby. KLIKNĚTE SEM!