[Notebook/Desktop/AIO] Řešení potíží – Počítač nepřechází do režimu spánku nebo hibernace

[Notebook/Desktop/AIO] Řešení potíží – Počítač nepřechází do režimu spánku nebo hibernace

Relevantní produkty: Notebooky, stolní počítače, počítače All-in-One, herní handheldy

Pokud zjistíte, že zařízení nepřechází do režimu spánku nebo hibernace, využijte následující postup pro řešení potíží.

Přejděte k pokynům odpovídajícím aktuální verzi operačního systému Windows na vašem počítači:

• Windows 11
• Windows 10

Operační systém Windows 11

Zkontrolujte nastavení schématu napájení

1. Napište [Vybrat schéma napájení] do panelu hledání Windows① a pak vyberte možnost [Otevřít]②.
   
2. Klikněte na [Změnit nastavení schématu]③ vedle aktuálního schématu napájení.
   
3. U možnosti Převést počítač do režimu spánku vyberte čas, po kterém se má počítač převést do režimu spánku při napájení na baterii nebo při zapojení do sítě④.
   
4. Klikněte na [Změnit pokročilé nastavení napájení]⑤.
   
5. Zkontrolujte, že žádné nastavení času vypínání pevného disku není „nikdy“⑥. (Nastavení na 0 minut se automaticky změní na Nikdy.)
   Poznámka: Pokud nastavíte pevný disk tak, aby se nikdy nevypínal, počítač nebude automaticky přecházet do režimu spánku ani hibernace.
   Poznámka: Pokud máte na počítači méně možností napájení, je možné, že váš počítač podporuje moderní úsporný režim. Zde se dozvíte, proč na počítači chybí některá nastavení napájení. Pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.
   
6. Zkontrolujte, že nastavení Povolit časovače probuzení odpovídá vašim požadavkům⑦.
   Poznámka: Toto nastavení brání programům v probuzení vašeho počítače. Pokud chcete, aby naplánovaná úloha probudila váš počítač, musíte tuto možnost změnit zpátky na Povolit.
   Poznámka: Pokud máte na počítači méně možností napájení, je možné, že váš počítač podporuje moderní úsporný režim. Zde se dozvíte, proč na počítači chybí některá nastavení napájení. Pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.
   
7. Vyberte možnost [Nastavení tlačítek napájení]⑧.
   
8. Zkontrolujte, zda akce Po stisknutí tlačítka napájení a Po zavření víka odpovídají vašim požadavkům⑨.
   Poznámka: U stolních počítačů a AIO není možnost „Po zavření víka“ k dispozici.
   
9. Pokud nemáte na počítači k dispozici možnost hibernace, klikněte na [Změnit nastavení, které nyní není k dispozici]⑩.
   
   Zaškrtněte pole u nastavení hibernace⑪, pak vyberte možnost [Uložit nastavení]⑫. Budete mít možnost vybrat režim hibernace.
   

Pokud problém přetrvá, pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.

Odeberte příslušenství a aktualizujte BIOS / balíčky Windows / ovladače na nejnovější verzi

• Odeberte externí zařízení, například externí monitor, přenosné pevné disky, tiskárny, paměťové karty, CD/DVD, dongly apod.
  Poznámka: Pokud váš počítač podporuje moderní úsporný režim, vaše externí zařízení musí podporovat funkci úspory energie. V opačném případě váš počítač nebude mít možnost přejít do moderního úsporného režimu. Zde se dozvíte víc ohledně Představen moderního úsporného režimu.
• Aktualizace softwaru obvykle zlepší stabilitu a optimalizaci systému, a tak vám doporučujeme, abyste na svém počítači prováděli aktualizaci na nejnovější verzi co nejčastěji. Zde se k tématu dozvíte víc:
  Jak aktualizovat verzi BIOSu v systému Windows
  Jak použít EZ Flash k aktualizaci verze BIOSu
  (U desktopových produktů využijte článek Představení EZ Flash 3 pro základní desky ASUS.)
  Při aktualizaci Windows a ovladačů využijte následující články:
  Jak provést aktualizaci Windows
  Jak aktualizovat ovladače prostřednictvím zákaznické podpory v MyASUS

Pokud problém přetrvá i po aktualizaci BIOSu / balíčků Windows / ovladačů na nejnovější verzi, pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.

Načíst výchozí nastavení BIOSu

Pokuste se obnovit výchozí nastavení BIOSu. Zde se dozvíte víc na téma, jak obnovit nastavení BIOSu. (U desktopových produktů využijte článek [Základní deska / Desktop] Jak obnovit nastavení BIOSu.)

Pokud problém přetrvá, pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.

Zkontrolujte aplikace běžící na pozadí

Zkontrolujte, zda nejsou spuštěny nějaké aplikace, nebo zda neprobíhají nějaká stahování či aktualizace. Například může probíhat stahování pošty v Outlooku, aktualizace her, aktualizace Windows, obchodu Microsoft Store apod. Případně může právě pracovat antivirový software.

Tyto situace mohou zabránit přechodu vašeho počítače do režimu spánku nebo hibernace, a proto vám doporučujeme, abyste počkali na jejich skončení, případně můžete dané aplikace zavřít.

Pokud problém přetrvá, pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.

Využití nástroje pro řešení potíží ve Windows

1. Napište a vyhledejte [Nastavení řešení potíží] v panelu nastavení Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
   
2. Vyberte možnost [Další poradci při potížích]③.
   
3. Klikněte na [Spustit] u možnosti Napájení④.
   
4. Při provádění procesu řešení potíží se řiďte pokyny na obrazovce. Pokud problém přetrvá, přejděte k dalšímu kroku řešení potíží.

Proveďte čisté spuštění ve Windows

„Čisté spuštění“ nastartuje Windows s minimální sadou ovladačů a programů po spuštění. Díky tomu pak můžete určit, zda s vaší hrou nebo programem nekoliduje program na pozadí. Je to podobné jako spuštění Windows ve stavu nouze, ale zároveň máte větší kontrolu nad tím, jaké služby a programy budou spuštěny. Díky tomu můžete lépe izolovat příčinu problému. Další podrobnosti najdete v článku Jak provést čisté spuštění Windows.

1. Napište a vyhledejte [Konfigurace systému] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Spustit jako správce]②.
   
2. Na kartě [Služby] v Konfiguraci systému③, zaškrtněte políčko [Skrýt všechny služby Microsoft]④, vyberte [Zakázat vše]⑤, pak zvolte [Použít]⑥.
   
3. Na kartě [Spuštění] v Konfiguraci systému⑦, klikněte na [Otevřít správce úloh]⑧.
   
4. Na kartě [Po spuštění] ve Správci úloh⑨ u všech položek po spuštění, které jsou Povoleny vyberte aplikaci⑩ a pak vyberte možnost [Zakázat]⑪.
   
5. Zavřete Správce úloh.
6. Na kartě Po spuštění v konfiguraci systému vyberte [OK]⑫ a pak vyberte [Restartovat]⑬.
   
   
7. Když restartujete počítač, bude se nacházet v prostředí čistého spuštění. Pokud se váš problém nevyskytuje ve chvíli, kdy je počítač v prostředí čistého spuštění, pak můžete začít zjišťovat, která aplikace nebo služba problém způsobuje. Stačí je systematicky zapínat a postupně restartovat počítač. 
   Vždy zapněte jednu službu nebo položku po spuštění a počítač restartujte. Tento proces opakujte, dokud problematickou službu nebo aplikaci neodhalíte
8. Když zjistíte, která položka po spuštění nebo služba problém způsobuje, kontaktujte výrobce programu a určete, zda lze problém vyřešit, případně spusťte Windows bez dané služby, případně daný program nespouštějte.
   Poznámka: Pokud potřebujete obnovit běžné spuštění počítače, zrušte zaškrtnutí políčka [Skrýt všechny služby Microsoft], vyberte možnost [Povolit vše], pak vyberte [Použít]. Ve Správci úloh pak povolte všechny programy Po spuštění, které jste dříve zakázali. Následně zvolte v Konfiguraci systému tlačítko [OK] a pak vyberte možnost [Restartovat].

Pokud problém přetrvá, pokračujte k další kapitole řešení potíží.

Obnovte systém z bodu obnovení

Pokud se problém začal vyskytovat teprve nedávno a máte vytvořený bod obnovení, případně se bod obnovení vytvořil automaticky, pokuste se uvést počítač do stavu před okamžikem, kdy se problém začal vyskytovat. Zde se dozvíte víc k tématu Jak využít bod obnovení k obnovení systému.

Pokud problém přetrvá, pokračujte k další kapitole řešení potíží.

Obnovení systému

Pokud problém přetrvá i po provedení všech výše uvedených kroků pro řešení potíží, zálohujte své osobní soubory a pak obnovte původní konfiguraci počítače. Zde se k tématu dozvíte víc: 

Jak obnovit systém

Pokud stále máte problémy, kontaktujte produktovou podporu ASUS s žádostí o další pomoc.

Operační systém Windows 10

Zkontrolujte nastavení schématu napájení

1. Napište [Vybrat schéma napájení] do panelu hledání Windows① a pak vyberte možnost [Otevřít]②.
   
2. Klikněte na [Změnit nastavení schématu]③ vedle aktuálního schématu napájení.
   
3. U možnosti Převést počítač do režimu spánku vyberte čas, po kterém se má počítač převést do režimu spánku při napájení na baterii nebo při zapojení do sítě④.
   
4. Klikněte na [Změnit pokročilé nastavení napájení]⑤.
   
5. Zkontrolujte, že žádné nastavení času vypínání pevného disku není „nikdy“⑥. (Nastavení na 0 minut se automaticky změní na Nikdy.)
   Poznámka: Pokud nastavíte pevný disk tak, aby se nikdy nevypínal, počítač nebude automaticky přecházet do režimu spánku ani hibernace.
   Poznámka: Pokud máte na počítači méně možností napájení, je možné, že váš počítač podporuje moderní úsporný režim. Zde se dozvíte, proč na počítači chybí některá nastavení napájení. Pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.
   
6. Zkontrolujte, že nastavení Povolit časovače probuzení odpovídá vašim požadavkům⑦.
   Poznámka: Toto nastavení brání programům v probuzení vašeho počítače. Pokud chcete, aby naplánovaná úloha probudila váš počítač, musíte tuto možnost změnit zpátky na Povolit.
   Poznámka: Pokud máte na počítači méně možností napájení, je možné, že váš počítač podporuje moderní úsporný režim. Zde se dozvíte, proč na počítači chybí některá nastavení napájení. Pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.
   
7. Vyberte možnost [Nastavení tlačítek napájení]⑧.
   
8. Zkontrolujte, zda akce Po stisknutí tlačítka napájení a Po zavření víka odpovídají vašim požadavkům⑨.
   Poznámka: U stolních počítačů a AIO není možnost „Po zavření víka“ k dispozici.
   
9. Pokud nemáte na počítači k dispozici možnost hibernace, klikněte na [Změnit nastavení, které nyní není k dispozici]⑩.
   
   Zaškrtněte pole u nastavení hibernace⑪, pak vyberte možnost [Uložit nastavení]⑫. Budete mít možnost vybrat režim hibernace.
   

Pokud problém přetrvá, pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.

Odeberte příslušenství a aktualizujte BIOS / balíčky Windows / ovladače na nejnovější verzi

• Odeberte externí zařízení, například externí monitor, přenosné pevné disky, tiskárny, paměťové karty, CD/DVD, dongly apod.
  Poznámka: Pokud váš počítač podporuje moderní úsporný režim, vaše externí zařízení musí podporovat funkci úspory energie. V opačném případě váš počítač nebude mít možnost přejít do moderního úsporného režimu. Zde se dozvíte víc ohledně Představen moderního úsporného režimu.
• Aktualizace softwaru obvykle zlepší stabilitu a optimalizaci systému, a tak vám doporučujeme, abyste na svém počítači prováděli aktualizaci na nejnovější verzi co nejčastěji. Zde se k tématu dozvíte víc:
  Jak aktualizovat verzi BIOSu v systému Windows
  Jak použít EZ Flash k aktualizaci verze BIOSu
  (U desktopových produktů využijte článek Představení EZ Flash 3 pro základní desky ASUS.)
  Při aktualizaci Windows a ovladačů využijte následující články:
  Jak provést aktualizaci Windows
  Jak aktualizovat ovladače prostřednictvím zákaznické podpory v MyASUS

Pokud problém přetrvá i po aktualizaci BIOSu / balíčků Windows / ovladačů na nejnovější verzi, pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.

Načíst výchozí nastavení BIOSu

Pokuste se obnovit výchozí nastavení BIOSu. Zde se dozvíte víc na téma, jak obnovit nastavení BIOSu. (U desktopových produktů využijte článek [Základní deska / Desktop] Jak obnovit nastavení BIOSu.)

Pokud problém přetrvá, pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.

Zkontrolujte aplikace běžící na pozadí

Zkontrolujte, zda nejsou spuštěny nějaké aplikace, nebo zda neprobíhají nějaká stahování či aktualizace. Například může probíhat stahování pošty v Outlooku, aktualizace her, aktualizace Windows, obchodu Microsoft Store apod. Případně může právě pracovat antivirový software.

Tyto situace mohou zabránit přechodu vašeho počítače do režimu spánku nebo hibernace, a proto vám doporučujeme, abyste počkali na jejich skončení, případně můžete dané aplikace zavřít.

Pokud problém přetrvá, pokračujte k dalšímu kroku řešení potíží.

Využití nástroje pro řešení potíží ve Windows

1. Napište a vyhledejte [Nastavení řešení potíží] v panelu nastavení Windows①, pak klikněte na [Otevřít]②.
   
2. Vyberte možnost [Další poradci při potížích]③.
   
3. Klikněte na [Spustit] u možnosti Napájení④.
   
4. Při provádění procesu řešení potíží se řiďte pokyny na obrazovce. Pokud problém přetrvá, přejděte k dalšímu kroku řešení potíží.

Proveďte čisté spuštění ve Windows

„Čisté spuštění“ nastartuje Windows s minimální sadou ovladačů a programů po spuštění. Díky tomu pak můžete určit, zda s vaší hrou nebo programem nekoliduje program na pozadí. Je to podobné jako spuštění Windows ve stavu nouze, ale zároveň máte větší kontrolu nad tím, jaké služby a programy budou spuštěny. Díky tomu můžete lépe izolovat příčinu problému. Další podrobnosti najdete v článku Jak provést čisté spuštění Windows.

1. Napište a vyhledejte [Konfigurace systému] v panelu hledání Windows①, pak klikněte na [Spustit jako správce]②.
   
2. Na kartě [Služby] v Konfiguraci systému③, zaškrtněte políčko [Skrýt všechny služby Microsoft]④, vyberte [Zakázat vše]⑤, pak zvolte [Použít]⑥.
   
3. Na kartě [Spuštění] v Konfiguraci systému⑦, klikněte na [Otevřít správce úloh]⑧.
   
4. Na kartě [Po spuštění] ve Správci úloh⑨ u všech položek po spuštění, které jsou Povoleny vyberte aplikaci⑩ a pak vyberte možnost [Zakázat]⑪.
   
5. Zavřete Správce úloh.
6. Na kartě Po spuštění v konfiguraci systému vyberte [OK]⑫ a pak vyberte [Restartovat]⑬.
   
   
7. Když restartujete počítač, bude se nacházet v prostředí čistého spuštění. Pokud se váš problém nevyskytuje ve chvíli, kdy je počítač v prostředí čistého spuštění, pak můžete začít zjišťovat, která aplikace nebo služba problém způsobuje. Stačí je systematicky zapínat a postupně restartovat počítač. 
   Vždy zapněte jednu službu nebo položku po spuštění a počítač restartujte. Tento proces opakujte, dokud problematickou službu nebo aplikaci neodhalíte.
8. Když zjistíte, která položka po spuštění nebo služba problém způsobuje, kontaktujte výrobce programu a určete, zda lze problém vyřešit, případně spusťte Windows bez dané služby, případně daný program nespouštějte.
   Poznámka: Pokud potřebujete obnovit běžné spuštění počítače, zrušte zaškrtnutí políčka [Skrýt všechny služby Microsoft], vyberte možnost [Povolit vše], pak vyberte [Použít]. Ve Správci úloh pak povolte všechny programy Po spuštění, které jste dříve zakázali. Následně zvolte v Konfiguraci systému tlačítko [OK] a pak vyberte možnost [Restartovat].

Pokud problém přetrvá, pokračujte k další kapitole řešení potíží.

Obnovte systém z bodu obnovení

Pokud se problém začal vyskytovat teprve nedávno a máte vytvořený bod obnovení, případně se bod obnovení vytvořil automaticky, pokuste se uvést počítač do stavu před okamžikem, kdy se problém začal vyskytovat. Zde se dozvíte víc k tématu Jak využít bod obnovení k obnovení systému.

Pokud problém přetrvá, pokračujte k další kapitole řešení potíží.

Obnovení systému

Pokud problém přetrvá i po provedení všech výše uvedených kroků pro řešení potíží, zálohujte své osobní soubory a pak obnovte původní konfiguraci počítače. Zde se k tématu dozvíte víc: 

Jak obnovit systém

Pokud stále máte problémy, kontaktujte produktovou podporu ASUS s žádostí o další pomoc.