Systemdiagnose in MyASUS

MyASUS Systemdiagnose bietet eine Liste mit acht Szenarien, die häufig bei PC-Geräten auftreten, und eine Hardware-Diagnose auf einen Klick. Jedes Szenario hat eine kurze Beschreibung und ermöglicht es Ihnen, das Szenario schnell zu identifizieren und den notwendigen Check zu wählen. Zur Zeitersparnis bei der Kontaktaufnahme mit der ASUS Produktunterstützung werden für jedes Szenario verschiedene Tests angeboten. Diese Tests überprüfen nicht nur die auftretenden Probleme, sondern bieten auch die richtigen Lösungen.

Um Ihnen eine detailliertere Anleitung zu geben, können Sie auch auf den unten stehenden Youtube-Video klicken, um mehr über MyASUS - System Diagnosis zu erfahren
https://www.youtube.com/watch?v=izkwG6rLVC4

 

Inhalt

Beschreibung der Szenarien

Szenarien Beschreibung Element überprüfen
Individuelle Diagnose Um den Zustand der Hardware Ihres PCs genau zu kennen, empfiehlt es sich, den Hardware-Check zu starten, um die Hardware auf Ihrem PC zu überprüfen. Adapter, Memory, WLAN, Bluetooth, Festplatte, Batterie, Ventilator
Fehler - Blauer Bildschirm Ein Blauer Bildschirm des Todes ist normalerweise auf die Hardware oder den Treiber zurückzuführen. Die meisten BSOD zeigen einen STOP Code, der verwendet werden kann, um die Wurzelursache des Blue Screen zu erkennen. Speicher, Festplattenlaufwerk, Sektorcheck, Gerätecheck
Langsames System Nicht genügend Speicher und Festplattenraum sind häufige Ursachen für die Verlangsamung des Systems. Es kann auch ein Problem sein, wenn mehrere Anwendungen und Fenster gleichzeitig geöffnet sind. Speicher, Festplattenlaufwerk, Festplattenplatz, Appgebrauch, Ventilator
Probleme mit Drahtlos-Konnektivität Die Stabilität von Netzwerkträgern und WLAN Internet-Geräten ist eine der häufigsten Ursachen für Netzwerkstörungen. WLAN-Gerät und Einstellungen, Netzwerkverbindung
Fehler - Treiber Die Einrichtung eines falschen oder alten Treibers kann dazu führen, dass das System instabil ist bzw. abstürzt. Gerätetreiber
System antwortet nicht Willkürliche Abstürze resultieren normalerweise aus Windows-Einstellungen, Hardware-Fehlern oder Schaden durch Malware. Festplattenlaufwerk, Sektorcheck, Dateiverteilung
Langsame Bootzeit Eine fehlerhafte Festplatte oder zu viele Programme im Hintergrund können die Bootzeit beeinflussen und die Bootzeit länger machen. Speicher, Festplattenlaufwerk, Bootzeitcheck, Taskplanercheck
Batterieprobleme Stellen Sie sicher, dass die Systemstromversorgung fest über AC-Adapter verbunden ist. Überprüfen Sie die Stromversorgung und bestätigen Sie, dass alle abnehmbaren Netzkabel voll verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass der Akku richtig im Batteriefach sitzt und die Batterie und das System ohne Probleme miteinander verbunden sind. Batterie

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Die individuelle Überprüfung ausführen

  1. Sie können in Customized diagnostic die Elemente wählen ①, die Sie überprüfen möchten, dann klicken Sie auf [Checkup], um den Check zu starten ②. Oder klicken Sie auf eines der Szenarien unter Systemdiagnose, um weitere Details zum Check zu erhalten. (Das Folgende nimmt Customized Diagnosis als Beispiel.)
    Die Zeit, die für die Tests erforderlich ist, variiert, haben SIe bitte Geduld, da einige Tests mehrere Minuten dauern können.
     
  2. Klicken Sie auf [Ergebnis], wenn der Test abgeschlossen ist ③.
  3. Wenn ein Fehler ersichtlich wird, wenn der Test abgeschlossen ist, liefert er die Fehlerelemente, Vorschläge zur Fehlerbehebung und mögliche Ansätze, um das Problem zu lösen ④.

    Wenn kein Problem gefunden wird, Sie aber immer noch Hardware/Software-Probleme haben, versuchen Sie, Ihren PC wiederherzustellen, um die Probleme zu lösen. Bitte klicken Sie auf [How to restore your PC], um mehr über die Einführung in den Wiederherstellungsprozess zu erfahren, oder klicken Sie auf [Erste Schritte], damit wird der Wiederherstellungsprozess direkt ausgeführt ⑤.

     
  4. In System Diagnosis haben sie auch die Möglichkeit, auf [Previous Re...] zu klicken, um die letzten Testergebnisse zu sehen ⑥.

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FAQ

Frage Die MyASUS Version überprüfen
Antwort  Bitte klicken Sie auf [Settings] im linken Menü ①, dann wählen Sie [About] von oben ②, Sie finden die Nummer der Version von MyASUS, die in Current Version installiert ist ③.
Frage Kann ich die Systemdiagnose von MyASUS im Flugzeugmodus durchführen?
Antwort Erwarten Sie Probleme bei WLAN & Bluetooth von Customized Diagnosis und WLAN-Konnektivität, die anderen Tests können im Flugzeugmodus durchgeführt werden.
Frage Die kann ich eine Reparaturanfrage einreichen, nachdem ich Customized Diagnosis auf MyASUS durchgeführt haben?
Antwort Hier erfahren Sie mehr dazu Beantragen eines Reparaturauftrags nach Customized Diagnosis unter MyASUS
Frage Warum kann ich in der MyASUS-App nur die Funktion Kundendienst sehen?
Antwort Wenn Sie MyASUS aus dem Microsoft Store herunterladen, kann es sein, dass nur die Funktion Kundendienst zur Verfügung steht. Das liegt daran, dass Ihr Produkt nicht mit dem ASUS System Control Interface-Treiber ausgestattet ist oder die Treiberversion nicht die volle Funktionalität von MyASUS unterstützt. Weitere Information finden Sie unter Warum ist in meiner MyASUS App nur die Funktion Support verfügbar?

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Wenn Sie Ihr Problem mit unserer Hilfestellung nicht lösen konnten, laden Sie sich doch einfach MyASUS herunter und versuchen Sie die Systemdiagnose zur Fehlerbehebung. Klicken Sie hierzu auf dem nachfolgenden Banner: