Die Fingerabdruckerkennung funktioniert nicht wie erwartet

Falls die Fingerabdruckerkennung nicht wie erwartet funktioniert, schauen Sie bitte im Folgenden für die Behebung des Problems:

  1. Die Erkennung des Fingerabdrucks, hängt unter anderem vom Zustand des Fingers ab. Wunden oder Stellen an den Fingern, können eine Erkennung verhindern.
  2. Reinigen Sie mit Hilfe eines weichen, sauberen Stoffes den Sensor, so dass er sauber und staubfrei wird.
  3. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  4. Entfernen Sie die gespeicherten Fingerabdrücke und machen Sie einen neuen Scan.
  5. Wenn Sie eine Displayschutzfolie einsetzen, sollten Sie darauf achten, dass der Sensor zur Fingererkennung nicht verdeckt ist.