ASUS Premium Care

Vorteile von ASUS Premium Care

• Kostenreduzierung mit maßgeschneiderten Servicepaketen, die alle Ihre Supportanforderungen erfüllen.
• Die Premium Care Dienstleistungen von ASUS erweitern die Standardgarantie und bieten maximalen Schutz.
• Minimieren Sie Ausfallzeiten, indem Sie den Leistungsumfang und die Kompetenzen von ASUS nutzen.

Mit ASUS Premium Care erstellen Sie ein maßgeschneidertes Paket zum Schutz Ihrer ASUS-Produkte.

Erweitern Sie die Standardgarantie mit ASUS Premium Care und sichern Sie Ihr ASUS Produkt mit einem zusätzlichen Schutz ab! ASUS bietet Garantieverlängerungen, Unfallschutz, Vor-Ort Service und eine erweiterte Akkugarantie an. Weitere Informationen entnehmen Sie den jeweiligen Servicepaketen. 

Garantieerweiterung

Mit unserem ASUS Garantieverlängerungspaket können Sie sich zurücklehnen. Es bietet Ihnen erweiterte Garantieleistungen nach Ablauf der Standardgarantie.

• Nach erfolgreicher Aktivierung beginnt die Garantiezeit automatisch mit dem Enddatum der Standardgarantie.
• Abgesehen von der veränderten Garantiezeit, bleiben alle anderen Bedingungen mit unser ASUS-Standardgarantie identisch.
• ASUS Premium Care gilt für die originale ASUS Hardware (ausgenommen sind die Teile, die nicht von ASUS installiert oder ausgetauscht wurden), Software, externe Geräte, Zubehör, Peripheriegeräte und mitgelieferte Verbrauchsartikel (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Tragetaschen, Support-Discs, Kabel und Mäuse). 

Unfallschutz

Unfälle passieren. Unser Unfallschutz hilft Ihnen, Reparatur- oder Ersatzteilkosten zu reduzieren, falls es während der normalen Nutzung zu einem Missgeschick kommt.

• Das Servicepaket deckt die folgenden Arten von unbeabsichtigten Schäden bei normalem Gebrauch ab: Stürze und Stöße, Flüssigkeitsschäden, Überspannung und versehentliche Beschädigungen.
• Im Rahmen dieser Garantieerweiterung hat der Kunde während des Deckungszeitraums Anspruch auf einen (1) Serviceanspruch pro Jahr ohne eine Limitierung auf Bauteile, sofern diese nicht den Gerätepreis übersteigen. Für alle weiteren Ansprüche werden die Arbeits-, Versand- und Ersatzteilkosten vom Kunden getragen. Das Startdatum für dieses Servicepaket wird auf das Datum des Kaufs des ASUS-Produkts (Rechnungsdatum) zurückdatiert.
• Die kumulierten Gesamtkosten im Rahmen dieses Servicepakets beanspruchten Reparaturleistungen dürfen den Kaufpreis des Produkts nicht übersteigen.
• Alle Komponenten, die von einem ASUS Service Center repariert oder ersetzt werden, unterliegen der Garantie für drei Monate oder für den Rest der Garantiezeit, je nachdem, was zutrifft.

Vor-Ort-Reparatur

Wenn ein aufgetretenes Problem mit Ihrem Produkt nicht über den Telefon- oder Online-Support gelöst werden kann, bietet dieses Servicepaket eine Reparatur bei Ihnen vor Ort durch einen ASUS Techniker an dem von Ihnen angegebenen Standort.

• Wenn das Problem aus der Ferne nicht gelöst werden kann, wird ein vor Ort Service Einsatz nach Rücksprache mit Ihnen vereinbart (Meistens geschieht dies innerhalb des nächsten Arbeitstages, die genaue Terminierung des Datums kann allerdings je nach geografischer Lage, Ersatzteilverfügbarkeit und lokaler Serviceverfügbarkeit unser Techniker variieren).
• Wenn das Produkt während des normalen und ordnungsgemäßen Gebrauchs innerhalb des Abdeckungszeitraums dieses Servicepakets ausfällt, repariert oder ersetzt ASUS die defekten Komponenten des Produkts oder das Produkt selbst mit neuen oder wiederaufbereiteten Komponenten oder Produkten, die funktionell gleichwertig oder besser sind als die ursprünglich gelieferten.
• Wenn defekte Komponenten im Rahmen dieses Service ausgetauscht werden, stimmen Sie im Voraus zu, das Eigentum an den ausgetauschten defekten Teilen auf ASUS zu übertragen.

Akku-Servicepaket

Das ASUS Akku-Servicepaket ist eine Erweiterung des Abdeckungszeitraums der Standard-Akkugarantie. Mit diesem Garantiepaket wird ein Ersatzakku bereitgestellt, wenn Ihr Akku Defekte aufweist.

• Sie haben Anspruch auf einen Akkuaustausch pro Jahr im Falle eines Akkudefekts während des verlängerten Zeitraums nach Ihrer Standard-Akkugarantiezeit.
• Abgesehen von der Änderung der Akkugarantiezeit bleiben alle anderen Bedingungen die gleichen wie bei der Standard-Akkugarantie. Die Bedingungen der Standard-Akkugarantie entnehmen Sie bitte der mit Ihrem Produkt mitgelieferten Garantiekarte.
• Das Servicepaket deckt nur den Originalakku ab, der mit Ihrem ASUS Produkt mitgeliefert wurde.
• Der Ersatzakku wird im Rahmen dieses Servicepakets für mindestens drei Monate oder für den verbleibenden Garantiezeitraum abgedeckt, je nachdem was zutrifft.
• Das Servicepaket deckt nur Herstellungsfehler ab und schließt eine erwartete Kapazitätsverringerung aufgrund der Nutzung aus.

• Service und Garantieabdeckung können je nach Land variieren. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Händler oder Partner vor Ort nach den verfügbaren Optionen.
• Sie können jederzeit unsere ASUS-Support-Webseite (https://www.asus.com/de/support/) für aktuelle und weitergehende ASUS-Garantieinformationen besuchen.
• Obwohl wir uns bemühen, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung möglichst genaue und umfassende Informationen zu liefern, behalten wir uns das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorzunehmen.