Términos de aceptación / Política de privacidad

    Política de privacidad de ASUS

    ASUSTeK COMPUTER INC. y sus empresas filiales (en adelante, «ASUS», «nosotros/nuestro/nos» y similares) se comprometen a proteger y respetar tu privacidad. Nos esforzamos por cumplir todas las leyes aplicables sobre protección de la privacidad y seguridad de la información personal. La Política de privacidad de ASUS, junto con los términos y condiciones adicionales que contengan información complementaria sobre servicios concretos que utilices (en adelante, la «Política de privacidad»), definen nuestras prácticas de privacidad respecto a la recopilación, el uso y la protección de tu información personal en los sitios web, dispositivos, aplicaciones y servicios de ASUS, tanto en línea como sin conexión (en adelante, el «SERVICIO»), además de indicar con quién podemos compartir la información recopilada y a quién podemos revelársela. Si eres menor, solo debes acceder al SERVICIO o utilizarlo después de que tus padres (o tu tutor) lean y acepten nuestra Política de privacidad.

    El uso del SERVICIO, el acceso al SERVICIO o el envío de información personal al SERVICIO por tu parte o, si eres menor, el hecho de que tus padres (o tu tutor) o tú con el permiso de tus padres (o tutor) enviéis información personal tuya a ASUS, se considerarán una aceptación de la Política de privacidad.

    Información que recopila ASUS

    Respecto a nuestro SERVICIO, es posible que debamos recopilar determinada información sobre ti cuando utilices nuestro SERVICIO o interactúes con el mismo (en adelante, la «Información»); podemos solicitar la siguiente información:

    Información que nos facilitas

    • Tu dirección de correo electrónico y tu país/región cuando te registras o inicias sesión en una cuenta ASUS; si utilizas una cuenta de una red social para iniciar sesión o registrarte en una cuenta ASUS y así utilizar nuestro SERVICIO, también podremos recopilar toda la información de conocimiento público (incluidos, entre otras cosas, tu foto de perfil, tu sexo, tu fecha de nacimiento y tu configuración de idioma) asociada a dicha cuenta de una red social.
    • Tu nombre, dirección postal/de envío/de facturación (incluido el código postal), información de contacto, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito u otra información de servicios de pago cuando realizas una adquisición de alguno de nuestros dispositivos o servicios de pago o en determinadas solicitudes al servicio de atención al cliente.
    • Tu nombre, dirección postal/de envío (incluido el código postal), información de contacto, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento y número de identificación cuando accedes a nuestros eventos o campañas.
    • Tu edad, fecha de nacimiento, sexo, altura, peso, temperatura corporal, frecuencia cardiaca, presión sanguínea y determinados datos sobre actividades diarias, como los pasos que has dado, las calorías que has quemado y los patrones de sueño, cuando utilizas nuestros servicios o dispositivos médicos.

    Información obtenida del uso que haces del SERVICIO

    • Información del dispositivo: por ejemplo, el modelo de tu dispositivo, el número de serie, la versión y el tipo de tu sistema operativo, la dirección IP, la dirección MAC, el número IMEI y otros identificadores únicos del dispositivo.
    • Información de registro: por ejemplo, la configuración, el momento en el que se activaron tus dispositivos, la red que utilizas para conectarte a nuestro SERVICIO, el estado de la red, información de registro de telefonía, el estado de espera, el historial de bloqueos, la interfaz preferida, el tipo y la configuración de idioma del navegador, datos de diagnóstico y uso y tu comportamiento de uso en nuestro SERVICIO.
    • Información de ubicación: por ejemplo, la versión del módulo Wi-Fi y el GPS de tus dispositivos, la señal de GPS, datos que identifican antenas de telefonía móvil y puntos de acceso inalámbricos cercanos, la zona horaria y la hora de la ubicación en la que se utiliza el dispositivo.
    • Información sobre aplicaciones: como el tipo de software o aplicaciones que tienes instalados, cómo utilizas el contenido ofrecido a través del SERVICIO y cómo interactúas con el mismo (por ejemplo, la hora de instalación y la de desinstalación, la frecuencia con que lo utilizas o la categoría del software o de las aplicaciones que prefieres).


    Cómo utiliza ASUS la información

    Podemos utilizar la información que recopilamos con los siguientes fines:

    • Para evaluar y mejorar el SERVICIO.
    • Para conocer la opinión del cliente y analizar la experiencia del usuario con el objetivo de desarrollar y evaluar nuevos servicios y dispositivos.
    • Para ejecutar el proceso de registro de una cuenta ASUS o de un dispositivo.
    • Para atender tus solicitudes, lo que incluye, entre otras cosas, ofrecer información y documentación sobre adquisiciones, como facturas de compra o comprobantes de compra; para ofrecer actualizaciones de software y notas técnicas.
    • Para procesar tus suscripciones, incluidos los boletines o eDM de ASUS para mantenerte al día de las últimas noticias, promociones y próximos eventos de ASUS. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin cargo alguno.
    • Para enviarte notificaciones importantes, como comunicaciones de cambios de nuestros términos, condiciones y políticas. Dada la importancia de las comunicaciones, no podrás dejar de recibirlas.
    • Para comprobar tu identidad, ofrecer recompensas y participación en campañas, prestar servicios de enlace y asegurarte si es necesario cuando participes en nuestros eventos o concursos.
    • Para ayudarte a registrar, analizar, modificar y almacenar información, incluidos datos sobre ti y tus actividades diarias y los resultados de las actividades calculados a partir de los datos anteriores. Además, te ayudaremos a editar los datos y los resultados de las actividades y a acceder a los mismos cuando compartas esta información con tu familia, tus cuidadores y los profesionales sanitarios.
    • Para ofrecerte recomendaciones sobre servicios que te pueden interesar de acuerdo con el uso que haces de nuestro SERVICIO.
    • Para enviarte publicidad y comunicaciones de marketing que creemos que te pueden interesar.
    • Para atender solicitudes realizadas al servicio de atención al cliente, como solicitudes de reparación de productos, y para responder tus preguntas.
    • Para ofrecerte nuestra encuesta de satisfacción del cliente y atención al cliente, que tiene como objetivo analizar la experiencia del usuario.
    • Cualquier otro fin con tu consentimiento.


    A quién revela ASUS tu información

    Tu información no se revelará a terceros, con las siguientes excepciones:

    Tu consentimiento

    Solo revelaremos tu información a terceros o la compartiremos con ellos con tu consentimiento.

    Interlocutores comerciales (Business Partners)

    Podemos revelar información anonimizada y con hash a nuestros interlocutores comerciales (Business Partners), por ejemplo interlocutores comerciales (Business Partners) que presten servicios de análisis de datos o proporcionen publicidad y comunicaciones de marketing a partir de la información anonimizada y con hash.

    Prestatarios de servicios (Service Providers)

    Podemos revelar tu información a nuestros prestatarios de servicios (Service Providers) y compartirla con dichos prestatarios de servicios (Service Providers), que nos prestan servicios o prestan servicios en nuestro nombre; por ejemplo, los prestatarios de servicios (Service Providers) nos ayudan a enviar comunicaciones de marketing, a prestar el servicio de atención al cliente, a entregar las compras y a facturar. Estos prestatarios de servicios (Service Providers) solo utilizarán tu información de acuerdo con nuestras instrucciones y para los fines aquí descritos; Asus garantiza que todos sus prestatarios de servicios (Service Providers) cumplen al pie de la letra la Política de privacidad.

    Con fines de seguridad, protección y legales

    Podemos revelar tu información a terceros o compartirla con ellos con fines de seguridad o legales:

    • Si así lo exigen las leyes o normativas aplicables o las autoridades gubernamentales o judiciales competentes, si es necesario para interponer una demanda legal o continuar con la misma, o para plantear una defensa legal o continuar con la misma, o si es necesario para evitar el fraude u otras actividades ilegales.
    • Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ASUS, de nuestros prestatarios de servicios (Service Providers), de los clientes o del público, si lo exige o lo permite la ley.


    Transferencias internacionales de tu información

    Comprendes y consientes la transferencia, el almacenamiento, el uso o el procesamiento de tu información por parte de ASUS y de cualquiera de sus empresas filiales y prestatarios de servicios (Service Providers), que pueden encontrarse en un país diferente de aquel en el que tú te encuentras. Dicha transferencia, dicho almacenamiento o dicho procesamiento de tu información estarán sometidos a la Política de privacidad y a las leyes aplicables sobre protección de la privacidad y seguridad de la información.

    Cookies y tecnologías similares

    ASUS utiliza cookies y tecnologías similares, como balizas web, para prestar su SERVICIO:

    Cookies

    Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en tus dispositivos para personalizar tu experiencia de usuario en nuestro SERVICIO. Las cookies no recopilarán información que te identifique:
    • Registro y autenticación: utilizamos cookies para almacenar tu número de identificación de registro único e información de autenticación en tu dispositivo. Las cookies te permiten visitar nuestros sitios web y moverte de página en página en ellos sin tener que iniciar sesión en cada visita.
    • Almacenamiento de tus preferencias y configuración: las cookies mantienen tu configuración y tus preferencias en tus dispositivos, por ejemplo tu ubicación o tu idioma preferidos; al almacenar la configuración en cookies, no es necesario volver a aplicar tus preferencias y configuración cada vez que visitas nuestros sitios web.
    • Análisis: utilizamos cookies para contar el número y la duración de tus visitas a nuestros sitios web, así como para saber qué parte o funciones visitas más. Esta información nos ayuda a analizar el rendimiento y el funcionamiento de nuestro SERVICIO con el objetivo de mejorar el rendimiento y desarrollar nuevos servicios, características y funciones.
    • Publicidad: utilizamos cookies para recopilar datos sobre el uso que haces de nuestros sitios web y para identificar tus intereses, por ejemplo la publicidad que has visto. ASUS y sus interlocutores comerciales (Business Partners) utilizan estos datos para poder ofrecerte la publicidad más relevante.

    Ten en cuenta que puedes configurar las preferencias sobre cookies accediendo a [herramientas y configuración] del navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies. La ubicación de [herramientas y configuración] en el navegador puede variar, dependiendo del navegador que instales; visita la página de asistencia técnica o privacidad del navegador si deseas más información. Determinadas funciones de nuestro SERVICIO dependen del uso de cookies; si decides deshabilitar las cookies, quizá no puedas utilizar todas las funciones de nuestros sitios web.

    Las cookies utilizadas en nuestros sitios web se clasifican a continuación; también puedes consultar las tablas para saber qué cookies utilizamos en nuestros sitios web y dónde están alojadas:

    Categoría 1: cookies de rendimiento
    Categoría 2: cookies de funcionalidad
    Categoría 3: cookies de segmentación o cookies de publicidad

    Categoría 1: cookies de rendimiento
    Las cookies recopilan información sobre cómo utilizas nuestros sitios web, por ejemplo a qué páginas vas con más frecuencia y si recibes mensajes de error de nuestras páginas web. Las cookies no recopilarán información que te identifique. Toda la información que recopilan las cookies es agregada y anónima. Solo se utilizan para mejorar el rendimiento de nuestros sitios web.

    Cookie Name Host
    Google Analytics Google Inc.
    TagMan Ensighten, Inc.
    eTrack eTrack Products Pty. Ltd
    Crazyegg Crazy Egg, Inc
    MIGO MIGO Corp.
    Yandex Metrica Yandex Europe AG
    Optimizely Optimizely, Inc.

    Categoría 2: cookies de funcionalidad
    Las cookies permiten que nuestros sitios web guarden tu configuración y tus preferencias (por ejemplo, tu idioma preferido o la región en la que te encuentras) para ofrecerte una experiencia más personal y homogénea cada vez que visitas nuestros sitios web.

    Por ejemplo, nuestros sitios web pueden recordar las páginas web que has visto recientemente o el número de veces que visitas los foros indicados en nuestros sitios web, o pueden permitirte volver a ver los dispositivos que has comparado recientemente en dichos sitios web. Las cookies también pueden utilizarse para recordar cambios que has realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de nuestros sitios web que puedes personalizar. Las cookies también pueden utilizarse para prestar servicios que has solicitado, por ejemplo ver un vídeo en nuestros sitios web. La información recopilada, por ejemplo tus actividades de navegación en nuestros sitios web, está anonimizada y no la pueden controlar sitios web que no sean de ASUS.

    Cookies Name Host
    Popup ASUS
    ProductGroup_RelationId ASUS
    comparecookiename ASUS
    isBusiness ASUS
    recently ASUS
    Lang ASUS
    Google Tag Manager Google Inc.

    Categoría 3: cookies de segmentación o cookies de publicidad
    Las cookies se utilizan para ofrecer publicidad más relevante para ti y tus intereses mediante el almacenamiento de tu forma de utilizar nuestro SERVICIO. Las cookies también se utilizan para limitar el número de veces que ves un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. ASUS coloca cookies utilizando servicios de campañas publicitarias como Hubrus DSP, Google AdWords y Google DoubleClick. La información que recopilan las cookies solo se intercambia entre ASUS y los prestatarios de servicios (Service Providers) de campañas publicitarias.

    Cookie Name Host
    Google AdWords: Conversion, and Remarketing Cookies Google Inc.
    Google DoubleClick Google Inc.
    Facebook: Conversion, and Remarketing Cookies Facebook, Inc.
    Adform Adform
    Hubrus DSP HUBRUS

    • Balizas web
      Una baliza web es una imagen PNG o GIF de 1 × 1 (píxeles), con gráficos a menudo transparentes, que se implementa en sitios web o en un mensaje de correo electrónico para medir la eficacia de las campañas. ASUS o sus prestatarios de servicios (Service Providers) pueden utilizar balizas web para saber si visitas determinadas páginas o haces clic en vínculos de nuestros sitios web. Podemos implementar balizas web en nuestras comunicaciones de marketing, como en los boletines o DM de ASUS, para saber en qué contenido de las comunicaciones has hecho clic o qué contenido de las comunicaciones has leído. Utilizaremos la información de las balizas web para mejorar nuestros sitios web y nuestro SERVICIO.

    Vínculos de terceros en nuestros sitios web

    Nuestro SERVICIO puede contener vínculos a sitios web de terceros. Ten en cuenta que ASUS no es responsable de la seguridad, de las prácticas de privacidad ni de los materiales de esos sitios web de terceros. Te recomendamos que tengas presente cuándo dejas nuestro SERVICIO, y que leas atentamente las declaraciones de privacidad de esos sitios web de terceros. Esta Política de privacidad solo se aplica al SERVICIO de ASUS.

    Seguridad

    Tomamos precauciones para proteger tu información de accesos no autorizados, alteraciones, revelaciones o destrucción. Realizamos revisiones internas de nuestra recopilación de información, de nuestro almacenamiento, de nuestras prácticas de procesamiento y de nuestras medidas de seguridad, así como de las medidas de seguridad físicas que previenen el acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos tu información.
    La transmisión de información entre las diferentes ubicaciones de ASUS y sus empresas filiales se realiza a través de nuestra red de área extensa protegida. Cuando nos envías tu información, dicha información se protege tanto en línea como sin conexión.
    No obstante, ASUS no puede garantizar la seguridad total en Internet. Para proteger tus datos de acceso no autorizados, te recomendamos que:
    • Utilices contraseñas alfanuméricas al registrar tu cuenta ASUS.
    • Cambies tus contraseñas con regularidad.
    • Mantengas actualizados tus dispositivos aplicando las más recientes actualizaciones de seguridad disponibles para tu software y utilices herramientas como antivirus y protección contra spyware.
    Si detectas una vulnerabilidad técnica que afecte al SERVICIO de ASUS, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de privacy@asus.com

    Gestión de tu información

    Queremos ayudarte a mantener actualizada tu información. Puedes ver y cambiar tu información iniciando sesión en tu cuenta ASUS y editando la información de tu cuenta.

    Si tienes cualquier otra pregunta sobre la información que recopila ASUS sobre ti, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@asus.com

    Siempre que utilizas nuestro SERVICIO, nos esforzamos por mantener la exactitud de tus datos y proteger tu información contra la destrucción malintencionada o accidental. Tendremos en cuenta las solicitudes que realices en relación con tus datos; no obstante, quizá no podamos atender todas tus solicitudes en las siguientes circunstancias:
    • Si lo exigen o lo permiten las leyes aplicables.
    • Con fines empresariales legítimos.
    • Solicitudes repetitivas más allá de lo razonable, que requieran recursos y esfuerzos técnicos desproporcionados, por ejemplo desarrollar un nuevo sistema o cambiar los fundamentos de las prácticas actuales.
    • Posibles riesgos para la privacidad de los demás.

    Privacidad del menor

    No recopilamos intencionadamente información de menores que tengan menos de trece (13) años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, sin consentimiento parental. Recomendamos a los padres (o al tutor) que desempeñen un papel activo en los intereses y actividades en línea del menor mientras utiliza nuestro SERVICIO.

    Si eres menor, obtén el consentimiento de tus padres antes de utilizar nuestro SERVICIO. Solo puedes enviarnos información con el consentimiento de tus padres. Tus padres (o tu tutor) pueden revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que hayan dado anteriormente.

    Información personal confidencial

    ASUS nunca te pedirá que facilites información confidencial, como información sobre tu historial médico o tu carpeta de salud, tus creencias políticas o religiosas, tus delitos (presuntos o cometidos), tus antecedentes penales, tu orientación sexual, tu historial sexual, tu comportamiento o información genética. No nos facilites dicha información.

    Cambios en la Política de privacidad de ASUS

    Podemos cambiar la Política de privacidad, por lo que te recomendamos encarecidamente que revises de forma periódica la Política de privacidad publicada en nuestros sitios web. Al acceder a nuestro SERVICIO o utilizarlo una vez actualizada la Política de privacidad, ASUS considerará que das tu consentimiento a dicha Política de privacidad, incluidas las actualizaciones. En esta página siempre estará disponible la versión más actualizada de la Política de privacidad; cuando se produzca cualquier cambio significativo, te lo comunicaremos claramente, por ejemplo enviándote una notificación por correo electrónico. Siempre puedes comprobar la «fecha de actualización» al final de la versión más reciente de la Política de privacidad.

    Contacto con nosotros

    "Si tienes dudas, preguntas, comentarios o quejas sobre la Política de privacidad, o si crees que ASUS no ha cumplido dicha Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros.
    ASUSTeK COMPUTER INC.
    Legal Compliance Department
    Legal Affairs Center
    15, Li-Te Rd.,
    Taipei 112,
    Taiwán
    privacy@asus.com
    Actualizado el 23 de marzo del 2016 por ASUS Legal Affairs Center