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[Windows 11/10] Cómo restablecer el equipo y conservar mis archivos personales
Contenido:
Microsoft proporciona dos métodos para reinstalar Windows y puede elegir uno para realizarlo:
- Método 1: Reinstalar Windows a través de Restablecer este equipo en Ajustes
- Método 2: Reinstalar Windows a través del entorno de recuperación de Windows (WinRE)
Método 1: Reinstalar Windows a través de Restablecer este equipo en Ajustes
Vaya a la instrucción correspondiente basada en el sistema operativo Windows actual en su portátil:
- Escriba y busque [Restablecer este equipo] en la barra de búsqueda de Windows①, luego clique [Abrir]②.
- En el campo Restablecer este equipo, haga clic en [Restablecer este equipo]③.
- Seleccione [Mantener mis archivos]④.
- Seleccione [Reinstalación Local]⑤.
Nota: Si no puede reinstalar Windows a través de la reinstalación local o se ha producido algún error, puede elegir Descarga en la nube para reinstalar Windows. (Su ordenador debe estar en un entorno de Internet disponible para la descarga en la nube).
- Seleccione [Cambiar configuraciones]⑥.
- Establezca la opción [Restaurar aplicaciones y configuraciones que venían con este ordenador] como Sí⑦, y luego seleccione [Confirmar]⑧.
Nota: Si su ordenador tiene el sistema operativo Windows incorporado, eliminará todas las aplicaciones y configuraciones de ASUS que venían preinstaladas en su ordenador una vez que configure la opción [Restaurar aplicaciones y configuraciones que venían con este ordenador] como No.
- Confirme que los ajustes son correctos y, a continuación, seleccione [Siguiente]⑨.
- Puede recibir la siguiente notificación, seleccione [Siguiente]⑩ para continuar con el proceso de restablecimiento.
- Haga clic en [Ver aplicaciones que se eliminarán]⑪.
- Todas sus aplicaciones se eliminarán después de restablecer el ordenador. Las siguientes aplicaciones que no se pueden reinstalar desde Microsoft Store, por lo que deberá reinstalar estas aplicaciones desde la web o los discos de instalación. Seleccione [Atrás]⑫ para continuar con el siguiente paso.
- Seleccione [Restablecer]⑬ para comenzar a reinstalar Windows 11 y su ordenador se reiniciará después de que se complete la reinstalación.
Nota: Asegúrese de que el adaptador de corriente esté conectado durante el proceso de restablecimiento. Además, no fuerce a apagar para evitar cualquier problema.
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1. Escriba y busque [Restablecer este ordenador] ① en la barra de búsqueda de Windows. Luego, haga clic en [Abrir] ②.
2. Haga clic en [Comenzar] ③.
3. Seleccione [Conservar mis archivos] ④.
4. Seleccione [Reinstalación local] ⑤. Si no puede reinstalar Windows a través de la reinstalación local o se produce algún error, puede elegir la descarga en la nube para reinstalar Windows. (Su ordenador debe estar en un entorno de Internet disponible para la descarga en la nube).
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5. Haga clic en [Cambiar configuración] ⑥.
6. Configure la opción [Restaurar aplicaciones y configuraciones que vinieron con este ordenador] en Sí ⑦. Luego, seleccione [Confirmar] ⑧. ※ Nota: Si su equipo tiene el sistema operativo Windows 10 integrado, eliminará todas las aplicaciones y configuraciones de ASUS que venían preinstaladas en su ordenador una vez que establezca la opción [Restaurar aplicaciones y configuraciones que vinieron con este ordenador] en No.
7. Confirme que la configuración sea correcta. Luego, seleccione [Siguiente] ⑨.
8. Haga clic en [Ver aplicaciones que se eliminarán] ⑩.
9. Todas sus aplicaciones se eliminarán después de reiniciar el equipo. Las siguientes aplicaciones no se pueden reinstalar desde Microsoft Store, por lo que deberá reinstalar estas aplicaciones desde la web o desde los discos de instalación. Seleccione [Atrás] ⑪ para continuar con el siguiente paso.
10. Seleccione [Restablecer] ⑫ para comenzar a reinstalar Windows 10. Su ordenador se reiniciará después de que se complete la reinstalación.
※ Nota: Asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado durante el proceso de reinicio. Además, no fuerce el apagado para evitar cualquier problema.
Método 2: Reinstalar Windows a través del entorno de recuperación de Windows (WinRE)
- Primero, deje que su equipo acceda al entorno de recuperación de Windows. Aquí puede obtener más información sobre cómo entrar al entorno de recuperación de Windows (WinRE).
- Después de que el ordenador entre al entorno de recuperación de Windows, seleccione [Solucionar problemas] ①.
- Seleccione [Restablecer este ordenador] ②.
- Seleccione [Conservar mis archivos] ③.
- Seleccione su cuenta ④.
- Escriba la contraseña para esta cuenta ⑤. Luego, seleccione [Continuar] ⑥. Si no configuró una contraseña para esta cuenta, seleccione Continuar directamente.
- Seleccione [Reinstalación local] ⑦. Si no puede reinstalar Windows a través de la reinstalación local o se produce algún error, puede elegir la descarga en la nube para reinstalar Windows. (Su ordenador debe estar en un entorno de Internet disponible para la descarga en la nube).
- Seleccione [Restablecer] ⑧ para comenzar a reinstalar Windows 10. ※ Nota: Asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado durante el proceso de reinicio. Además, no fuerce el apagado para evitar cualquier problema.
