Solución de problemas - Las teclas de volumen no funcionan y no responden en el teléfono/tablet | Soporte técnico oficial

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FAQ

Solución de problemas - Las teclas de volumen no funcionan y no responden en el teléfono/tablet

Si encuentra problemas con las teclas de volumen, sigas estos despistes para resolver el problema:

1. Inicie la cámara y verifique si consigue tirar una fotografía presionando la tecla de volumen. Nota: Por favor inicie la cámara > seleccione el icono en la esquina superior derecha > Establecer el botón de volumen como Obturador.

2. Reinicie el equipo.

3. Para acceder al modo seguro, mantenga presionado el botón de power y después elija y mantenga la opción Apagar > OK. Si el equipo funciona correctamente en modo seguro, el problema puede estar a ser causado debido a una aplicación de terceros. Por favor reinicie el equipo y verifique si funciona correctamente.

4. Realice una copia de seguridad de sus datos y restaure el equipo a valores de fabrica.

mantenga presionado el botón de power y después elija y mantenga la opción Apagar

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