[NUC] Bluetooth* ne fonctionne pas sur le NUC

Résolution

Si vous rencontrez des problèmes avec le Bluetooth, tels que des périphériques Bluetooth manquants ou une connectivité intermittente, il suffit d'éteindre et de rallumer l'appareil pour résoudre le problème. Après avoir essayé cela, effectuez ces autres étapes de dépannage si le problème persiste.
 

ÉtapeDétails
Vérifier le BIOS

Vérifiez que le Bluetooth est activé dans le BIOS :

  1. Appuyez sur F2 lors du démarrage pour accéder au BIOS Setup.
  2. Allez dans Advanced > Devices > Onboard Devices.
  3. Vérifiez la case pour activer le Bluetooth.
  4. Appuyez sur F10 pour enregistrer et quitter le BIOS.
Désactiver et réactiver le Bluetooth

Essayez de désactiver puis de réactiver le Bluetooth :

  1. Appuyez sur F2 lors du démarrage pour accéder au BIOS Setup.
  2. Allez dans Advanced > Devices > Onboard Devices.
  3. Décochez la case pour désactiver le Bluetooth.
  4. Appuyez sur F10 pour enregistrer et quitter le BIOS.
  5. Arrêtez l'Intel NUC.
  6. Débranchez le cordon d'alimentation de l'Intel NUC, puis rebranchez-le.
  7. Conservez la balise html et traduisez en français:
    Étape de dépannageInstructions
    Vérifiez les paramètres Bluetooth
    1. Allumez le Intel NUC et appuyez sur F2 pendant le démarrage pour accéder à la configuration BIOS.
    2. Allez à Avancé > Appareils > Appareils intégrés.
    3. Vérifiez la case pour activer Bluetooth.
    4. Appuyez sur F10 pour enregistrer et quitter le BIOS.
    5. Éteignez le Intel NUC.
    6. Débranchez la prise d'alimentation du Intel NUC, puis rebranchez-la.
    7. Allumez le Intel NUC.
    Vérifiez les pilotes BluetoothInstallez les derniers pilotes Bluetooth disponibles sur Centre de téléchargement pour le Intel NUC.
    Récupération du BIOSEssayez une Récupération du BIOS.
    Vérifiez les antennes

    Pour les Intel NUC où l'adaptateur sans fil est installé dans une fente intégrée:

    1. Ouvrez le châssis.
    2. Assurez-vous que les antennes sont correctement connectées à l'adaptateur.
    3. Essayez de réinsérer l'adaptateur (retirez-le de la fente et réinsérez-le). 
    4. Fermez le châssis.
    Si ces étapes de dépannage ne résolvent pas le problème, contactez le support client d'Intel pour obtenir de l'aide.

    1. Assurez-vous que le câble réseau est branché correctement.
    2. Vérifiez que le voyant d'état de l'adaptateur est allumé et clignote.
    3. Si le voyant d'état est éteint, essayez de remplacer le câble réseau.
    4. Vérifiez que les pilotes de l'adaptateur sont installés et à jour. Téléchargez les derniers pilotes à partir du Centre de téléchargement Intel.
    5. Si vous utilisez une carte réseau sans fil, vérifiez que le Wi-Fi est activé sur votre appareil.
    6. Si vous utilisez une carte réseau sans fil, essayez de redémarrer votre routeur et votre appareil.
    7. Si vous utilisez une carte réseau sans fil, essayez de déconnecter et de reconnecter l'adaptateur (retirez-le de la fente et réinsérez-le).
    8. Fermez le châssis.


    Si ces étapes de dépannage ne résolvent pas le problème, contactez le support client Intel pour obtenir de l'aide.

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