[B9400CBA/B7402FBA] Dépannage - Démarrage lent ou échec de mise à jour du micrologiciel
Produits applicables : ASUS ExpertBook B9 [B9400CBA]、ASUS ExpertBook B7 Flip [B7402FBA]
Si votre ordinateur connaît un démarrage lent [par exemple, après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, l'écran reste noir pendant environ une minute avant que le logo ASUS n'apparaisse] après avoir effectué une mise à jour Windows ; ou si un point d'exclamation jaune s'affiche sur le micrologiciel dans le gestionnaire de périphériques, et que vous rencontrez un démarrage lent et une mise à jour incomplète lors de la tentative de redémarrage pour une mise à jour du micrologiciel, veuillez consulter les étapes de dépannage suivantes :
Solution :
Veuillez visiter le site d'assistance ASUS pour télécharger et mettre à jour le BIOS vers la dernière version en utilisant ASUS EZ Flash Utility. [Pour B9400CBA et B7402FBA, merci de mettre à jour vers la version 320 ou ultérieure.] Pour des instructions détaillées sur la mise à jour du BIOS, veuillez consulter cet article : Comment mettre à jour le BIOS avec EZ Flash.
Remarque : Après la mise à jour du BIOS, il se peut que vous deviez saisir la clé de récupération BitLocker pour déverrouiller et accéder au système d'exploitation. Pour les étapes détaillées, veuillez consulter cet article : Comment trouver la clé de récupération BitLocker.
Remarque : Il est recommandé de désactiver temporairement le chiffrement de l’appareil et le chiffrement standard BitLocker avant de mettre à jour le BIOS, puis de les réactiver après la mise à jour afin d’assurer la sécurité des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter cet article : Introduction au chiffrement de l’appareil et au chiffrement standard BitLocker.
Si le problème persiste, veuillez contacter le Centre de Service Client ASUS pour obtenir une assistance supplémentaire.