Perusahaan makanan Grup Al Fresco memilih ASUS untuk mendukung sistem kasir untuk merek restoran mereka yang sedang berkembang di Vietnam.
Gambaran Umum
Mencari perangkat sistem kasir yang andal, kuat, serta memiliki desain yang indah untuk digunakan di lingkungan restoran modern adalah tantangan yang dihadapi banyak bisnis hospitality. Seringkali, produk yang tersedia tidak memenuhi persyaratan untuk industri yang serba cepat. Pun jika sudah memenuhi syarat, perangkatnya memiliki desain yang kuno sehingga tidak sesuai untuk restoran modern. Alhasil sulit untuk menemukan vendor yang dapat menawarkan solusi total, mulai dari konsultasi hingga implementasi.
Ini adalah masalah yang dihadapi oleh The Al Fresco's Group, sebuah perusahaan dengan berbagai merek restoran di seluruh Vietnam. The Al Fresco's Group menawarkan makanan yang sederhana dan berkualitas tinggi dengan harga yang terjangkau dan layanan yang ramah dalam lingkungan yang nyaman dan santai. Berdiri sejak 1996, kini Grup Al Fresco telah memperluas operasi restoran mereka dari kota Hanoi ke Ho Chi Minh City dan yang terbaru ke kota Hoi An. Namun, perusahaan Group Al Freshco merasa hampir tidak mungkin untuk menemukan solusi kasir yang dapat memenuhi kebutuhan mereka yang terus meningkat.
Peluang
Grup Al Fresco memiliki sejumlah persyaratan utama untuk sistem kasir yang sejauh ini belum bisa dipenuhi departemen IT karena tidak tersedia di pasaran. Salah satu persyaratannya yaitu sistem ini harus memiliki desain yang indah dan ringkas sehingga cocok dengan lingkungan restoran yang menarik. Tetapi, hal yang terpenting adalah perangkatnya juga harus dapat ditingkatkan dan perawatannya mudah. Hal ini tentunya agar seiring berjalannya waktu departemen TI dapat meningkatkan komponen utamanya sehingga kinerjanya dapat dioptimalkan serta proses perbaikan dan peningkatan perangkat dapat dilakukan dengan cepat.
Sayangnya, vendor yang dihubungi Grup Al Fresco tidak dapat menawarkan solusi hemat biaya yang memenuhi persyaratan utama tersebut. Di banyak kasus, vendor ini tidak memiliki pengetahuan teknis untuk mengatasi masalah dengan benar dan tidak dapat menawarkan solusi yang tuntas. Dalam kasus lain, vendor bahkan tidak menawarkan layanan yang menyeluruh, mulai dari konsultasi hingga implementasi. Artinya, berbagai proyek perlu dialihdayakan ke beberapa vendor yang mengakibatkan penambahan biaya dan munculnya masalah yang tidak diinginkan. Namun, masalah yang paling umum terjadi selama proses tender adalah kurangnya produk yang sesuai. Banyak vendor tidak dapat menawarkan sistem kasir yang bergaya, andal, dan berkinerja tinggi yang juga dapat ditingkatkan.
Solusi
ASUS secara unik mampu memenuhi kebutuhan The Al Fresco’s Group dengan menawarkan pengalaman layanan yang lengkap dan profesional yang dibutuhkan perusahaan dengan kombinasi produk yang sempurna. Setelah ahli kami menilai tantangan tersebut, ASUS dapat mengidentifikasi titik masalahnya dan menawarkan PC mini VivoMini VC66 yang dikombinasikan dengan monitor sentuh VT168H sebagai dasar dari sistem kasir baru di perusahaan Grup Al Fresco.
“ASUS menawarkan produk khusus yang kami butuhkan untuk mengatasi tantangan bisnis yang kami temui di Vietnam,” kata Pak Peter Jones, Direktur The Al Fresco’s Group. “VivoMini VC66 menawarkan kinerja yang benar-benar mengejutkan dalam bentuk yang sangat ringkas.”
VC66 sangat ideal karena dilengkapi prosesor Intel Core i7 kelas desktop dalam desain yang dapat ditingkatkan. Hal ini memungkinkan departemen TI dapat mencari CPU desktop terbaik yang sesuai dengan strategi bisnisnya. Memori dan penyimpanan di VC66 pun sangat mudah ditingkatkan. Desainnya yang modular memungkinkan ekspansi yang lebih luas, seperti penambahan drive penyimpanan optik opsional atau penambahan penyimpanan utama yang bisa saja dibutuhkan di masa mendatang. Selain itu, berkat sasis 2L yang ringkas dan penuh gaya, VC66 menawarkan nuansa modern yang diinginkan Grup Al Fresco.
Monitor sentuh ASUS VT168H juga menawarkan gaya yang indah yang memenuhi kebutuhan. Begitu juga panel layar sentuh 10-point 15,6 inci yang ringkas sangat pas untuk aplikasi kasir. Dengan kombinasi VivoMini VC66, solusi baru dari ASUS ini tidak hanya lebih kuat dan andal daripada sistem kasir all-in-one (AIO) sebelumnya, tetapi juga membuat Grup Al Fresco tidak harus lagi berkompromi dengan menggunakan sistem AIO yang besar dan kurang bergaya di restoran mereka.
“Monitor sentuh VT168H adalah produk yang hebat untuk solusi kasir kami karena bentuknya ramping,” tambah Pak Jones.
Grup Al Fresco sangat puas dengan pengetahuan ahli, layanan profesional, dan layanan purna jual yang disediakan ASUS. Oleh karena itu, mereka akan merencanakan kolaborasi di masa depan
