[Ponsel] Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Ponsel (FAQ)

Berikut adalah kumpulan Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) untuk produk Telepon dan Anda dapat menemukan solusi untuk mengatasi masalah yang Anda hadapi.

 

Kategori MasalahItem MasalahTautan FAQ
Sistem boot/shutdown secara tidak normalTidak bisa dinyalakan/matikanPemecahan Masalah - Telepon tidak bisa booting
Sistem Tidak Stabil (Hang)/Kesalahan OSPemecahan Masalah - Saat aplikasi yang Anda instal tiba-tiba keluar, tidak merespon, atau tidak dapat diaktifkan
Sistem telepon mengalami kerusakan atau tidak stabil
Tampilan/Panel SentuhTampilan tidak normalPenyelesaian masalah layar berkedip atau tampilan abnormal
Kesalahan layar sentuhPenyelesaian Masalah - Masalah Respons Layar Sentuh
Adapter/Baterai/Pengisian     
 		Baterai bocor / Terlalu banyak dichargePenyelesaian Masalah - Tampilan Persentase Daya yang Abnormal
Kesalahan Fungsi AdapterCara Mengaktifkan Fungsi "Deteksi Aplikasi Yang Menguras Baterai"?
Pemilihan nomor teleponKartu SIMPenyelesaian Masalah - Pengisian Daya yang Abnormal
Pemilihan nomor teleponPenyelesaian Masalah - Tidak dapat mendeteksi dan membaca kartu SIM
Menghubungkan Wi-FiPerbaikan Masalah - Masalah Membuat atau Menerima Panggilan
Transmisi data 3G/4G/5GApa yang harus dilakukan jika ponsel saya tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi?
Firmware/BIOS/FOTAPerbarui firmware (FOTA)Tidak dapat menggunakan jaringan seluler 3G/4G/5G
Bagaimana cara memperbarui firmware di ponsel saya?
Mengapa saya tidak mendapatkan pemberitahuan pembaruan sistem (FOTA)?
Perangkat Lunak - Pembaruan Firmware Gagal