[Kriteria Kerusakan yang Disebabkan Oleh Pelanggan (CID) MiniPC/NUC/AIOT Tertanam]

ASUS tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas kesalahan dari Produk ini. Garansi hanya mencakup masalah perangkat keras teknis selama Periode Garansi dan dalam kondisi penggunaan normal. Jika kerusakan disebabkan oleh faktor-faktor berikut, layanan garansi tidak akan diberikan.
Untuk informasi garansi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kartu Garansi Produk ASUS.

Catatan: Pusat layanan resmi ASUS dapat menawarkan layanan penggantian bagian CID (Customer Induced Damage). Jika pelanggan meminta perbaikan CID, biaya untuk bagian dan tenaga kerja akan dikenakan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi pusat layanan resmi ASUS.

Catatan: Daftar di bawah ini tidak lengkap, dan gambar contoh hanya untuk tujuan ilustrasi dan hanya untuk referensi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi pusat layanan resmi ASUS.

 

Motherboard

 

Intrusi cairan dan noda air pada Printed Circuit Board (PCB)

 

Oksidasi pada Papan Sirkuit Cetak (PCB), seperti patina

 

 

Karat atau Korosi pada Papan Sirkuit Cetak (PCB)

 

 

 

Deformasi atau melengkungnya Printed Circuit Board (PCB)

 

Retakan atau kerusakan pada Printed Circuit Board (PCB)

   

 

Goresan atau abrasi pada permukaan Printed Circuit Board (PCB), yang mempengaruhi titik solder, jalur tembaga, jejak, atau lubang sekrup

     

 

Papan Sirkuit Cetak (PCB) Tergores (Berlaku hanya untuk posisi solid-state drive atau memori)

Teramati goresan ringan pada papan sirkuit di dalam zona instalasi memori dan solid-state drive. Selain itu, goresan permukaan ringan ini pada papan sirkuit tidak melebihi 20 milimeter panjangnya, dan goresan tersebut tidak menyebabkan kerusakan pada lapisan tembaga, jalur, atau komponen.

Catatan: Jika perangkat masih dalam masa garansi dan goresan tidak mempengaruhi fungsionalitas, maka hal ini dicakup oleh garansi.

 

 

Kerusakan pada komponen di Papan Sirkuit Cetak (PCB), termasuk misalignment atau bagian yang salah, detachment, atau ketidakhadiran

 

 

 

 

Kerusakan, detachment, atau ketidakhadiran komponen yang disolder pada Papan Sirkuit Cetak (PCB)

 

Kerusakan, pelepasan, atau ketiadaan konektor pada Printed Circuit Board (PCB) 

 

 

Kabel jumper pada Printed Circuit Board (PCB)

 

 

 

Pins CPU/Soket CPU pada motherboard bengkok atau rusak

 

 

Catu Daya (Adaptor)

 

Kasing catu daya bengkok atau rusak

 

Kabel catu daya rusak atau patah

 

Kasing catu daya berkarat dan jamuran

 

 

Pemisahan atau deformasi kasing adaptor

 

 

Kerusakan atau patah pada kabel adapter

 

Oksidasi pada konektor adapter

 

Thermal Module

 

Kerusakan atau patah pada modul/bilah kipas

 

 

Intrusi cairan atau noda air pada modul termal

 

Permukaan Luar (Casing) 

 

Kerusakan akibat benturan atau goresan pada permukaan luar

 

 

Penyok pada permukaan luar

 

Retak atau pecah pada permukaan luar

 

 

Masuknya benda asing, termasuk cairan

 

 

 

Solid-State Drive(SSD)

 

Kerusakan akibat benturan, deformasi, atau penghancuran papan sirkuit SSD, termasuk jari atau pin emas

 

 

 

Modul Memori

 

Kerusakan akibat benturan, deformasi, atau penghancuran papan sirkuit modul memori, termasuk jari atau pin emas

 

 

Kartu Grafis

 

Papan sirkuit kartu grafis (termasuk bagian emas atau pin) penyok, cacat, atau rusak

 

 

   

Hard Drive

 

Kerusakan akibat benturan, deformasi, atau kerusakan pada permukaan hard drive

     

 

Kerusakan pada pori-pori kedap udara hard drive

  

 

Kerusakan akibat benturan, deformasi, atau kerusakan pada papan sirkuit hard drive

 

Kerusakan dampak, deformasi, atau kehancuran pada konektor hard drive

 

 

Secrew longgar atau aus pada hard drive

 

Penggunaan secrew tidak asli pada hard drive

 

 

Port I/O

 

Termasuk semua port koneksi eksternal seperti USB, Ethernet, port pengisian daya, HDMI, DisplayPort, jack audio, dll.

Kerusakan atau lepasnya flap plastik (bagian lidah) pada port I/O

   

 

Pin pada port I/O yang rusak atau bengkok

     

 

Deformasi, retakan, atau kerusakan pada tampilan port I/O

   

 

 

Oksidasi port I/O