[NUC] פתרון בעיות שמע ב-NUC

אם נתקלתם בבעיות שמע ב-NUC שלכם, אנו ממליצים לנסות תחילה את השלבים הבאים:

 

1. עדכון BIOS: בקרו באתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולעדכן את ה-BIOS שלכם לגרסה העדכנית ביותר. (עיינו ב: [NUC] BIOS Update and Recovery Instructions for NUC).        
2. עדכון מנהל התקן של כרטיס גרפי/שמע תצוגה: התקינו את מנהל ההתקן העדכני ביותר של Intel Graphics, אשר לרוב כולל Display Audio. (עיינו ב: How to Install an Intel® Graphics Driver in Windows® 10 & Windows 11* ).        
3. עדכון מנהל התקן שמע: התקינו את מנהל ההתקן העדכני ביותר של Realtek High Definition Audio. מנהל התקן זה נדרש עבור שקע השמע 3.5 מ"מ בלוח הקדמי (עבור מיקרופונים ואוזניות).

    *דגמי NUC מסוימים עשויים שלא לכלול שקע שמע 3.5 מ"מ; אנא בדקו תחילה את מפרטי המכשיר שלכם.        
4. בדיקה צולבת עם מכשירים שונים: חברו אוזניות, אוזניות-מיקרופון או מיקרופונים שונים ישירות לשקע השמע של ה-NUC. זה עוזר לשלול תקלות במכשירים חיצוניים.        
 

התקנה או עדכון של מנהלי התקנים

אנו ממליצים להשתמש ב- MyASUS כדי לזהות ולהתקין אוטומטית את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר. לחלופין, באפשרותכם להוריד ולהתקין מנהלי התקנים ידנית מאתר התמיכה של ASUS .

 

שאלות נפוצות

אין צליל בעת חיבור מכשירי HDMI (טלוויזיה, מסך, רסיבר)
● ודאו שמנהלי ההתקנים של השמע פועלים כהלכה

               1. לחצו לחיצה ימנית על כפתור Start בשולחן העבודה ובחרו ב-Device Manager.

                  

              2. בדקו אם מתאם התצוגה תחת Display adapters (לדוגמה, Intel(R) UHD Graphics) ו-Display Audio תחת Sound, video and game controllers פועלים כהלכה. 

                  אם לא, אנא התקינו מחדש את מנהלי ההתקנים.

                 

 

● הגדרת מכשיר ה-HDMI כ'מכשיר ברירת מחדל'

               1. לחצו לחיצה ימנית על כפתור Start בשולחן העבודה ובחרו ב-Settings.

                  

               2. לחצו על System ובחרו ב-Sound.

                    
               3. בחרו ב-More sound settings.

                  

               4. ודאו שמכשיר ה-HDMI מוגדר כ-מכשיר ברירת מחדל בלשונית Playback. 

                   אם לא, לחצו לחיצה ימנית על המכשיר, בחרו ב-Set as Default Device, ולאחר מכן לחצו על OK.       
                  

 

● בדקו חומרה וכבלים

              1. נסו לחבר מחדש או להחליף את כבל ה-HDMI.

              2. אם אתם מנגנים תוכן 4K/60 הרץ, ודאו שאתם משתמשים בכבל HDMI 2.0 (קטגוריה 2) או מפרט גבוה יותר.

              3. ודאו שהגדרת מקור השמע של הטלוויזיה או הרסיבר שלכם מוגדרת ל-'Digital Output' או ליציאת ה-HDMI המתאימה.

          

● בדקו את הגדרות השמע של הטלוויזיה

              טלוויזיות מסוימות דורשות שינוי פלט השמע מ-TV ל-Digital.

 

תקלה בשקע שמע 3.5 מ"מ (אוזניות, אוזניות-מיקרופון או מיקרופונים שאינם מגיבים)
● ודאו ש-HD Audio מופעל ב-BIOS

               1. לחצו על F2 במהלך האתחול כדי להיכנס ל-BIOS Setup.

               2. עברו אל Advanced > Onboard Devices.

               

               3. ודאו ש-HD Audio מופעל.

               

              4. לחצו על F10 כדי לשמור ולצאת.

              

 

● עדכון מנהל ההתקן Realtek High Definition Audio

            אנו ממליצים להשתמש ב-MyASUS כדי לזהות ולהתקין אוטומטית את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר. לחלופין, באפשרותכם להוריד ולהתקין מנהלי התקנים ידנית מ אתר התמיכה של ASUS.

 

● הפעלת התראת זיהוי שקע שמע כדי להגדיר מחדש את מאפייני השקע

               לעתים קרובות, זה קורה מכיוון שנבחר סוג מכשיר שגוי עבור שקע השמע (לדוגמה, בחירת אוזניות-מיקרופון כמיקרופון). אנו ממליצים להפעיל את Jack detection when device is plugged in ב-Realtek Audio Console כדי להגדיר מחדש את מאפייני השקע.

                1. הקלידו Realtek Audio Console בסרגל ה-Search בשולחן העבודה ופתחו את היישום.

                2. בחרו ב-Device advanced settings והגדירו את Enable Jack detection when device is plugged in ל-On.

                   

                3. כאשר מכשיר מחובר לשקע השמע, בחרו את מכשיר השמע הנכון ולחצו על OK.

                

 

● הגדרת Realtek(R) Audio (או מכשיר קשור ל-Realtek) כ'מכשיר ברירת מחדל' בהגדרות השמע

               1. לחצו לחיצה ימנית על כפתור Start בשולחן העבודה ובחרו ב-Settings.

                  

               2. לחצו על System ובחרו ב-Sound.

                   

              3. בחרו ב-More sound settings.

                   

               4. ודאו ש-Realtek(R) Audio (או מכשיר Realtek הרלוונטי) מוגדר כ-מכשיר ברירת מחדל בלשונית Playback. 

                   אם לא, לחצו לחיצה ימנית על המכשיר, בחרו ב-Set as Default Device, ולאחר מכן לחצו על OK.

                   

 

רעש סטטי או הפרעות משקע שמע 3.5 מ"מ עם אוזניות או רמקולים

   1. נסו להשתמש באוזניות או רמקולים שונים, ובדקו עם כבל שמע אחר.    
   2. עדכנו את מנהל ההתקן Realtek High Definition Audio, וודאו שמפרטי השקע והתקע תואמים ומוכנסים במלואם. 

       אנו ממליצים להשתמש ב-MyASUS כדי לזהות ולהתקין אוטומטית את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר. לחלופין, באפשרותכם להוריד ולהתקין מנהלי התקנים ידנית מ אתר התמיכה של ASUS.    
   3. אם הבעיה נמשכת, אנו מציעים לעדכן את ה-BIOS ואת מנהל ההתקן Intel Graphics Driver, ולאחר מכן לבדוק שוב.

 

שגיאת 'Code 28' מופיעה ב-Device Manager

    Code 28 מציין בדרך כלל שמנהל ההתקן עבור מכשיר חומרה זה אינו מותקן או פגום.

    1. לחצו לחיצה ימנית על כפתור Start בשולחן העבודה ובחרו ב-Device Manager.

         

    2. לחצו לחיצה ימנית על המכשיר עם סימן הקריאה הצהוב ובחרו ב-Properties.

        

   3. בלשונית General, תוכלו למצוא את קוד השגיאה בתיבת Device status.

        

   4. התקינו את מנהל ההתקן. אנו ממליצים להשתמש ב-MyASUS כדי לזהות ולהתקין אוטומטית את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר. לחלופין, באפשרותכם להוריד ולהתקין מנהלי התקנים ידנית מ אתר התמיכה של ASUS.