ASUS Premium Care

Benefici dell'ASUS Premium Care

• Riduci i costi con un pacchetto di servizi su misura, che possa soddisfare tutte le tue esigenze.
• I servizi Asus Premium Care vanno oltre la garanzia standard al fine di assicurare la massima protezione.
• Riduci al minimo i tempi morti sfruttando al meglio l'ampia gamma e le competenze di ASUS.

Con ASUS Premium Care si può creare un pacchetto su misura per proteggere i tuoi prodotti ASUS.

ASUS Premium Care offre diversi livelli di copertura per soddisfare le tue esigenze. I pacchetti assistenza proposti da Asus sono: estensione della garanzia, protezione da danni accidentali (nazionale), assistenza in loco (nazionale) e pacchetto di assistenza batteria (non disponibile in Italia). Consulta le informazioni sui prodotti assistenza qui di seguito per saperne di più su ASUS Premium Care.

Estensione di garanzia

Il pacchetto di servizi di estensione della garanzia ASUS ti libera dai problemi, fornendo servizi di garanzia estesa dopo la scadenza della garanzia standard del tuo prodotto ASUS.

• A condizione che l'attivazione venga completata, il periodo di garanzia del prodotto inizierà automaticamente dalla data di fine della sua garanzia standard.
• Fatta eccezione per la modifica del periodo di garanzia, tutti gli altri termini rimarranno gli stessi della garanzia standard ASUS.
• Questo pacchetto di servizi non copre software, periferiche, accessori gratuiti come mouse o borsa e danni causati dal cliente.

Garanzia locale per i danni accidentali

Gli incidenti accadono. La garanzia ASUS per I danni accidentali (ADP) consente di evitare costi di riparazione o sostituzione dovuti a incidenti che si verificano durante il normale utilizzo dei dispositivi.

• Questo pacchetto di servizi fornisce la copertura per i seguenti tipi di danni accidentali derivanti dal normale utilizzo: cadute o altre collisioni, danni da liquidi, sovratensioni elettriche e rotture accidentali. 
• All'interno del periodo di copertura di questo pacchetto di assistenza i costi totali di riparazione non dovranno superare il prezzo di acquisto del prodotto. Tutti i componenti riparati o sostituiti da un centro di assistenza autorizzato ASUS saranno coperti da garanzia per tre mesi o per il resto del periodo di garanzia, a seconda dei casi.
• Nell'ambito di questo pacchetto di servizi i costi cumulativi totali richiesti dal cliente non dovranno superare il prezzo di acquisto del prodotto.
• Tutti i componenti riparati o sostituiti da un centro di assistenza autorizzato ASUS saranno coperti da garanzia per tre mesi o per il resto del periodo di garanzia, a seconda dei casi.

Servizio On-Site (locale)

Con il servizio On-Site, un tecnico autorizzato ASUS fornirà la riparazione dei componenti presso la sede designata se un problema con il prodotto non può essere risolto tramite telefono o supporto online.

• Se il problema non viene risolto in remoto, verrà inviato un tecnico autorizzato ASUS presso la sede designata generalmente entro la fine del giorno lavorativo successivo; i tempi di risposta possono variare a seconda della posizione geografica, dei pezzi di ricambio e della disponibilità del servizio in loco.
• Se il prodotto si guasta durante il normale e corretto utilizzo ed entro il periodo di copertura di questo pacchetto di servizi, ASUS riparerà o sostituirà le parti difettose del prodotto, o il prodotto stesso, con parti nuove o ricondizionate oppure con un prodotto equivalente o superiore a quello originale.
• Se le parti difettose vengono sostituite nell'ambito di questo servizio, l'utente accetta in anticipo di trasferire la proprietà delle parti difettose sostituite ad ASUS.

Pacchetto di assistenza per la batteria

Il Pacchetto di assistenza per la batteria (BSP) è un'estensione del periodo di copertura della garanzia standard della batteria. Con questo pacchetto di garanzia, verrà fornita una batteria sostitutiva se la batteria del laptop presenta difetti.

• Hai diritto ad una sostituzione della batteria all'anno in caso di guasto verificatosi durante il periodo di estensione successivo al periodo di garanzia standard della batteria.
• Fatta eccezione per la modifica del periodo di garanzia della batteria, tutti gli altri termini sono gli stessi della garanzia standard. Per i termini di garanzia standard della batteria fare riferimento alla scheda di garanzia fornita con il prodotto.
• Questo pacchetto di servizi copre solo la batteria originale fornita con il prodotto ASUS.
• La batteria sostitutiva sarà coperta da questo pacchetto di servizi per il periodo di copertura rimanente, ma per non meno di tre mesi.
• Questo pacchetto di servizi copre solo i difetti di fabbricazione ed esclude quelli dovuti al normale utilizzo/usura.

• La copertura del servizio e della garanzia può variare a seconda della regione e del paese. Si prega di verificare con il proprio rivenditore o altro personale di riferimento per confermare le opzioni disponibili.
• Visitare il sito di supporto ASUS all'indirizzo https://www.asus.com/it/support/ per informazioni aggiornate e complete sulla garanzia ASUS.
• Sebbene ci sforziamo di presentare le informazioni più accurate e complete al momento della pubblicazione, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche senza preavviso.