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[Notebook] MyASUS - Diagnosi di Sistema
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Scenari |
Descrizione |
Controlla l'articolo |
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Diagnosi Personalizzata |
Per essere pienamente consapevoli dello stato dell'hardware del PC, si consiglia di eseguire il Controllo hardware per verificare lo stato dell'hardware nel PC. |
Alimentatore, Memoria, Wifi, Bluetooth, Disco rigido, Batteria, Ventola |
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Errore Blue screen |
Una schermata blu della morte è solitamente correlata all'hardware o al driver. La maggior parte dei BSOD mostra un codice di INTERRUZIONE che può essere utilizzato per aiutare a capire la causa principale della schermata blu. |
Memoria, Disco rigido, Controllo di settore, Unità dispositivo |
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Sistema lento |
Memoria insufficiente e spazio su disco rigido sono cause comuni di rallentamento del sistema. Anche avere più applicazioni e finestre aperte contemporaneamente potrebbe essere il problema. |
Memoria, Disco rigido, Spazio su disco rigido, Utilizzo dell'applicazione, Ventola |
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Problemi di connettività wireless |
La stabilità dei gestori di rete e dei dispositivi Internet Wi-Fi è una delle cause più comuni di interruzioni della rete. |
Dispositivo wireless e impostazioni, Connessione di rete |
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Errore Driver |
L'installazione di un driver errato o vecchio può causare l'instabilità del sistema e il crash del sistema. |
Unità dispositivo |
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Il sistema non risponde |
Gli arresti anomali casuali di solito derivano dalle impostazioni di Windows, da guasti hardware o danni da malware. |
Disco rigido, Controllo di settore, Distribuzione file |
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Tempo di avvio lento |
Un disco rigido danneggiato o l'esecuzione di troppi programmi in background può influenzare il tempo di avvio e allungare il tempo di avvio. |
Memoria, Disco rigido, Controllo del tempo di avvio, Controllo dell'utilità di pianificazione |
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Problemi con la batteria |
Assicurarsi che l'alimentatore del sistema sia collegato saldamente all'adattatore AC. Controllare l'alimentazione e verificare se tutti i cavi di alimentazione staccabili sono inseriti completamente. Assicurati che la batteria sia inserita correttamente nel vano batteria e che la batteria o il sistema facciano contatto senza problemi. |
Batteria |
- È possibile selezionare gli elementi che si desidera controllare in Diagnosi Personalizzata①, quindi fare clic su [Verifica] per iniziare a controllare②. In alternativa, fare clic su uno degli scenari seguenti di Diagnosi di Sistema per ottenere maggiori dettagli sugli elementi di controllo. (Il seguente prende ad esempio la diagnostica hardware.)
Il tempo necessario per il completamento dei test varierà, quindi sii paziente poiché alcuni potrebbero richiedere diversi minuti.
- Fare clic su [Risultato] al termine del test③.
- Se si verifica un errore dopo il completamento del test, verranno forniti gli elementi di errore, i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e i possibili approcci per risolvere il problema④.
Nota: Tieni presente che in alcune circostanze potrebbe essere necessario eseguire Windows Update che potrebbe portare al ripristino di BitLocker. Ti consigliamo di salvare la chiave di ripristino di BitLocker o disabilitare BitLocker prima di eseguire Windows Update, puoi fare riferimento a questo articolo per saperne di più: https://www.asus.com/it/support/FAQ/1042922/.
Se non viene rilevato alcun problema ma hai ancora problemi relativi all'hardware/software, prova a ripristinare il PC per risolvere i problemi. Fare clic su [Come ripristinare il PC] per ulteriori informazioni sull'introduzione del processo di ripristino, oppure fare clic su [Inizia] per eseguire direttamente il processo di ripristino⑤.
- In Diagnosi di Sistema, puoi anche fare clic su [Registrazione precedente] per visualizzare i risultati dell'ultimo test⑥.
D1: Come controllare la versione di MyASUS?
R1: Si prega di fare clic su [Impostazioni] dal menu a sinistra①, quindi selezionare [Informazioni su] dall'alto②, troverai il numero di versione di MyASUS installata in Versione Corrente③.
D2: Posso eseguire Diagnosi di Sistema di MyASUS in modalità aereo?
R2: Ad eccezione di WiFi e Bluetooth di Diagnostica Hardware e problemi di connettività wireless, gli altri test possono essere eseguiti in modalità aereo.
D3: Come applicare la richiesta di riparazione dopo aver eseguito la Diagnostica Hardware su MyASUS?
R3: Qui puoi saperne di più su Come applicare la richiesta di riparazione dopo aver eseguito la Diagnostica Hardware su MyASUS.
D4: Perché posso vedere solo la funzione "Supporto Tecnico" nell'app MyASUS?
R4: Quando scarichi MyASUS da Microsoft Store, potresti scoprire che supporta solo la funzione "Supporto Tecnico". È perché il tuo prodotto non è dotato del driver "ASUS System Control Interface" o la versione del driver non supporta la piena funzionalità di MyASUS. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento a questo articolo.
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