[Chromebook] 문제해결 - Chromebook 충전 문제

Chromebook 배터리가 컴퓨터에 전원을 공급하지 못하거나 충전되지 않는 문제가 발생하면 아래의 문제 해결 단계를 순서대로 따라 하세요.

참고: USB Type-C 충전을 사용할 때는 컴퓨터의 USB Type-C 포트가 배터리 충전과 Chromebook에 대한 전원 공급을 지원하는지 확인하세요. USB Type-C 포트의 기능에 대해 잘 모르는 경우, 사용 설명서를 검색하고 다운로드하는 방법 문서를 참조하여 컴퓨터 모델의 사용 설명서를 다운로드하세요.

 

전원 어댑터 및 연결 케이블 점검하기

전원 어댑터와 연결 케이블을 적절히 점검하세요. 전원 케이블, 어댑터, 연장선 및 벽면 콘센트가 컴퓨터에 단단하고 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 연장선을 사용하는 경우, '켬'으로 설정되어 있는지 확인하세요.

  1. ASUS에서 제공한 올바른 사양의 정품 전원 어댑터 및 케이블을 사용하세요.
  2. 전원 어댑터와 컴퓨터의 연결이 안정적인지 확인하고 문제 해결을 위해 다른 연장선과 벽면 콘센트를 사용해 보세요. 지침은 그림 A(전원 코드 부분)와 그림 B(소켓 부분)를 참조하세요.   
    참고: 컴퓨터 모델에 따라 전원 어댑터의 스타일이 다를 수 있으므로 구체적인 지침은 사용 설명서를 참조하세요. 
  3. 전원 어댑터 케이블에 절단, 끊어짐, 닳음 등의 손상 징후가 있는지 살펴보세요. 케이블이 손상된 경우 수리 센터에서 교체하는 것을 권장합니다.

 

배터리 충전 상태 확인하기

Chromebook을 충전할 수 없는 경우, 배터리를 장기간 보관 상태에 두었기 때문일 수 있습니다. 이 상태에서는 배터리 충전량이 최저 수준일 수 있으며 Chromebook이 안정적으로 종료된 상태로 유지됩니다. 그러나 배터리를 장시간 사용하지 않으면 기능이 제대로 작동하지 않거나 충전이 불가능할 수 있습니다.

참고: 장기 보관에 대한 자세한 내용은 Chromebook을 장기간 보관하는 방법 문서를 참조하세요.

  1. Chromebook을 전원 어댑터에 연결하고 최소 30분 동안 충전하세요.
  2. Chromebook을 시작할 수 있으면 충전이 시작될 때까지 전원 어댑터에 연결된 상태를 유지하세요. 화면 오른쪽 하단에 표시된 배터리 상태를 통해 배터리가 충전 중인지를 확인할 수 있습니다. 
      

 

하드 리셋 수행하기

그래도 배터리가 충전되지 않으면 Chromebook에서 하드웨어 초기화를 시도해 보세요. 지침을 확인하려면 Chromebook 하드웨어 설정을 초기화하는 방법 문서를 참조하세요.

 

더 자세한 정보는 공식 웹사이트에서 Google Chromebook 도움말을 참조하세요.

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

문제가 해결되지 않은 경우 ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 추가 지원을 받으세요.