[Chromebook] 문제 해결 - Chromebook에서 터치패드가 응답하지 않는 문제 해결 방법

터치패드가 둔감해지거나 작동하지 않거나 클릭이 되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계를 따른 다음 각 단계 후에 터치패드를 테스트해 보세요.

 

목차: 

 

터치패드의 클릭 기능이 작동하지 않습니다

Chromebook의 터치패드에서 커서를 이동시키고 페이지를 스크롤할 수는 있지만, 터치패드를 탭하여 클릭할 수 없습니다. 탭하여 클릭하는 기능을 비활성화했을 수 있습니다. 기능을 활성화하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 화면 우측 하단①의 [상태 표시줄]을 클릭한 후 [설정]②을 클릭합니다. 
  2. [장치]③를 선택한 다음 [터치패드] 또는 ([마우스 및 터치패드])④를 선택합니다. 
  3. [탭하여 클릭 활성화]⑤의 토글을 활성화합니다. 

 

터치패드 지연 문제

터치패드 또는 커서의 반응이 느리면 아래 단계에 따라 터치패드 가속 기능을 활성화하세요.

  1. 화면 우측 하단①의 [상태 표시줄]을 클릭한 후 [설정]②을 클릭합니다. 
  2. [장치]③를 선택한 다음 [터치패드] 또는 ([마우스 및 터치패드])④를 선택합니다. 
  3. [터치패드 가속 기능 활성화]⑤ 토글을 활성화합니다. 

 

터치패드의 커서 속도 문제

터치패드에서 손가락을 움직일 때 커서가 너무 민감하거나 너무 둔감하면 아래 단계에 따라 터치패드 속도를 조정하세요.

  1. 화면 우측 하단①의 [상태 표시줄]을 클릭한 후 [설정]②을 클릭합니다. 
  2. [장치]③를 선택한 다음 [터치패드] 또는 ([마우스 및 터치패드])④를 선택합니다. 
  3. 필요에 따라 [터치패드 속도]⑤ 슬라이더를 드래그합니다. 

 

터치패드 스크롤 문제

스크롤 방향이 선호도와 일치하지 않는 경우, 아래 단계에 따라 역방향 스크롤을 활성화/비활성화하세요.

  1. 화면 우측 하단①의 [상태 표시줄]을 클릭한 후 [설정]②을 클릭합니다. 
  2. [장치]③를 선택한 다음 [터치패드] 또는 ([마우스 및 터치패드])④를 선택합니다. 
  3. 필요에 따라 [역방향 스크롤 활성화]⑤ 토글을 활성화하거나 비활성화하세요.  
    참고: 역방향을 비활성화합니다(위로 스와이프할 때 페이지가 위로 이동합니다). 역방향을 활성화합니다(위로 스와이프할 때 페이지가 아래로 이동합니다). 

 

기타 터치패드 문제

터치패드에 다른 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

  1. 터치패드에 먼지나 이물질이 없는지 확인합니다. 터치패드를 정기적으로 청소하지 않으면 시간이 지남에 따라 먼지나 이물질이 쌓여 작동 불량이 발생할 수 있습니다. 터치패드를 청소해야 하는 경우 노트북 청소 방법 문서를 참조하세요.
  2. [Esc] 키를 여러 번 누릅니다. Esc 키는 현재 진행 중인 페이지 로드를 중지할 수 있습니다. 페이지의 특정 요인으로 인해 Chromebook이 오작동하거나 정지되는 경우 Esc를 몇 번 누르면 프로세스를 중단시키고 정상으로 돌아갈 수 있습니다.  
    참고: 키보드는 모델에 따라 다를 수 있습니다. 올바른 사용 설명서를 찾아 키보드를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 설명서 검색 및 다운로드 방법 문서를 참조하세요. 
  3. 손가락으로 터치패드를 10초 동안 두드리세요. 터치패드에서 손가락을 부드럽게 탭하며 연타 효과를 만듭니다. 이렇게 하면 터치패드 주변이나 아래에 붙어 있는 먼지나 입자를 제거할 수 있습니다.
  4. Chromebook을 다시 시작합니다. 장치의 전원이 꺼질 때까지 [전원 버튼]을 누르고 있다가 다시 켜세요.
  5. 게스트 계정에서 터치패드를 사용해 보세요.  
    Chromebook에 로그인한 경우, 우선 로그아웃합니다. 화면 우측 하단①의 [상태 표시줄]을 클릭한 후 [로그아웃]②을 클릭합니다.  
     
    하단③에서 [게스트로 탐색]을 클릭합니다. 터치패드가 작동하면 Chromebook에서 문제가 있는 계정을 삭제한 다음 다시 추가하세요. 
  6. 소유자(기본) 계정이 아닌 계정에서 터치패드 문제가 발생하면 해당 사용자 계정을 삭제하고 다시 만듭니다.  
    로그인 화면에서 프로필 사진 오른쪽 하단의 [아래쪽 화살표]④를 클릭한 다음 [계정 제거]⑤를 클릭합니다. 
  7. Chromebook 하드웨어의 하드 리셋을 수행합니다. 여기에서 Chromebook 하드웨어를 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  8. 모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, Chromebook을 초기화하거나 복구해 보세요.  
    Chromebook을 공장 설정으로 초기화(Powerwash)합니다.
  9. Chromebook 운영 체제를 복구합니다.

 

자세한 내용은 Google의 Chromebook 도움말을 참조하세요. 
https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

 

위의 지침을 따른 후에도 문제가 지속되면 ASUS 고객 서비스 센터에 자세한 내용을 문의하세요.