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[Chromebook] 문제 해결 - Chromebook에서 터치패드가 응답하지 않는 문제 해결 방법
터치패드가 둔감해지거나 작동하지 않거나 클릭이 되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계를 따른 다음 각 단계 후에 터치패드를 테스트해 보세요.
목차:
터치패드의 클릭 기능이 작동하지 않습니다
Chromebook의 터치패드에서 커서를 이동시키고 페이지를 스크롤할 수는 있지만, 터치패드를 탭하여 클릭할 수 없습니다. 탭하여 클릭하는 기능을 비활성화했을 수 있습니다. 기능을 활성화하려면 아래 단계를 따르세요.
- 화면 우측 하단①의 [상태 표시줄]을 클릭한 후 [설정]②을 클릭합니다.
- [장치]③를 선택한 다음 [터치패드] 또는 ([마우스 및 터치패드])④를 선택합니다.
- [탭하여 클릭 활성화]⑤의 토글을 활성화합니다.
터치패드 지연 문제
터치패드 또는 커서의 반응이 느리면 아래 단계에 따라 터치패드 가속 기능을 활성화하세요.
- 화면 우측 하단①의 [상태 표시줄]을 클릭한 후 [설정]②을 클릭합니다.
- [장치]③를 선택한 다음 [터치패드] 또는 ([마우스 및 터치패드])④를 선택합니다.
- [터치패드 가속 기능 활성화]⑤ 토글을 활성화합니다.
터치패드의 커서 속도 문제
터치패드에서 손가락을 움직일 때 커서가 너무 민감하거나 너무 둔감하면 아래 단계에 따라 터치패드 속도를 조정하세요.
- 화면 우측 하단①의 [상태 표시줄]을 클릭한 후 [설정]②을 클릭합니다.
- [장치]③를 선택한 다음 [터치패드] 또는 ([마우스 및 터치패드])④를 선택합니다.
- 필요에 따라 [터치패드 속도]⑤ 슬라이더를 드래그합니다.
터치패드 스크롤 문제
스크롤 방향이 선호도와 일치하지 않는 경우, 아래 단계에 따라 역방향 스크롤을 활성화/비활성화하세요.
- 화면 우측 하단①의 [상태 표시줄]을 클릭한 후 [설정]②을 클릭합니다.
- [장치]③를 선택한 다음 [터치패드] 또는 ([마우스 및 터치패드])④를 선택합니다.
- 필요에 따라 [역방향 스크롤 활성화]⑤ 토글을 활성화하거나 비활성화하세요.
참고: 역방향을 비활성화합니다(위로 스와이프할 때 페이지가 위로 이동합니다). 역방향을 활성화합니다(위로 스와이프할 때 페이지가 아래로 이동합니다).
기타 터치패드 문제
터치패드에 다른 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.
- 터치패드에 먼지나 이물질이 없는지 확인합니다. 터치패드를 정기적으로 청소하지 않으면 시간이 지남에 따라 먼지나 이물질이 쌓여 작동 불량이 발생할 수 있습니다. 터치패드를 청소해야 하는 경우 노트북 청소 방법 문서를 참조하세요.
- [Esc] 키를 여러 번 누릅니다. Esc 키는 현재 진행 중인 페이지 로드를 중지할 수 있습니다. 페이지의 특정 요인으로 인해 Chromebook이 오작동하거나 정지되는 경우 Esc를 몇 번 누르면 프로세스를 중단시키고 정상으로 돌아갈 수 있습니다.
참고: 키보드는 모델에 따라 다를 수 있습니다. 올바른 사용 설명서를 찾아 키보드를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 설명서 검색 및 다운로드 방법 문서를 참조하세요. - 손가락으로 터치패드를 10초 동안 두드리세요. 터치패드에서 손가락을 부드럽게 탭하며 연타 효과를 만듭니다. 이렇게 하면 터치패드 주변이나 아래에 붙어 있는 먼지나 입자를 제거할 수 있습니다.
- Chromebook을 다시 시작합니다. 장치의 전원이 꺼질 때까지 [전원 버튼]을 누르고 있다가 다시 켜세요.
- 게스트 계정에서 터치패드를 사용해 보세요.
Chromebook에 로그인한 경우, 우선 로그아웃합니다. 화면 우측 하단①의 [상태 표시줄]을 클릭한 후 [로그아웃]②을 클릭합니다.
하단③에서 [게스트로 탐색]을 클릭합니다. 터치패드가 작동하면 Chromebook에서 문제가 있는 계정을 삭제한 다음 다시 추가하세요. - 소유자(기본) 계정이 아닌 계정에서 터치패드 문제가 발생하면 해당 사용자 계정을 삭제하고 다시 만듭니다.
로그인 화면에서 프로필 사진 오른쪽 하단의 [아래쪽 화살표]④를 클릭한 다음 [계정 제거]⑤를 클릭합니다. - Chromebook 하드웨어의 하드 리셋을 수행합니다. 여기에서 Chromebook 하드웨어를 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
- 모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, Chromebook을 초기화하거나 복구해 보세요.
Chromebook을 공장 설정으로 초기화(Powerwash)합니다. - Chromebook 운영 체제를 복구합니다.
자세한 내용은 Google의 Chromebook 도움말을 참조하세요.
https://support.google.com/chromebook/answer/1047364
위의 지침을 따른 후에도 문제가 지속되면 ASUS 고객 서비스 센터에 자세한 내용을 문의하세요.