[노트북] 문제 해결 - CD/DVD 드라이브 문제 해결 방법
CD/DVD 드라이브 문제를 겪고 있다면, 각 경우와 문제 해결 단계를 참조하십시오.
목차:
배출 버튼을 누른 후에 CD/DVD 드라이브 트레이가 멈춘 경우, 다음 단계를 참조하여 문제를 해결할 수 있습니다.
**팁: 배출 버튼은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 사용자 설명서를 참고하시기 바랍니다.
1. Windows 검색창에 [File Explorer(파일 탐색기)]를 입력하여 검색한 다음①, [Open(열기)]②을 클릭합니다.
2. 파일 탐색기 창에서 [This PC(내 PC)]③를 클릭합니다.
3. 내 PC 창에서 [멈춘 디스크 드라이브]를 선택하고 아이콘④을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, [배출]⑤을 클릭합니다.
4. CD/DVD 드라이브 트레이가 열립니다. 문제가 지속된다면 다음 단계에 따라 계속하십시오.
5. CD/DVD 드라이브의 페이스 플레이트에 있는 작은 구멍을 찾습니다. 이는 수동 배출 구멍입니다.
※ 참고: 전자 배출 버튼이 작동하지 않는 경우에만 수동 배출 구멍을 사용합니다.
**팁: 수동 배출 구멍은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 사용자 설명서를 참고하시기 바랍니다.
6. 광학 드라이브 트레이를 수동으로 꺼내기 위해 드라이브 트레이가 열릴 때까지 수동 배출 구멍에 종이 클립을 곧게 펴서 삽입합니다. 자세한 내용은 광학 드라이브 사용 섹션을 참조하시기 바랍니다.
파일 탐색기에 CD/DVD 드라이브가 보이지 않는 경우, Windows가 드라이브를 인식하지 못함을 나타내므로 다음 문제 해결 단계에 따르십시오.
1. BIOS를 최신 버전으로 업데이트합니다. 정보:
Windows 시스템에서 Winflash를 이용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법
EZ Flash를 사용하여 노트북 BIOS 버전을 업데이트하는 방법
Windows 및 드라이버 업데이트
Windows Update를 확인합니다. 자세한 내용: Windows Update 실행 방법
2. Device Manager(장치 관리자)에서 드라이버를 활성화하고 재설치합니다.
2-1. Windows 검색창①에 [Device Manager(장치 관리자)]를 입력하여 검색한 다음 [Open(열기)]②을 클릭합니다.
2-2. [DVD/CD-ROM 드라이브]③ 옆의 화살표를 확인한 다음, 마우스 오른쪽 버튼으로 [인식되지 않은 드라이브]④를 클릭하고 [Enable device(디바이스 사용)]⑤를 선택합니다. Windows가 드라이브를 인식할 수 있는지 테스트합니다.
[Enable device(디바이스 사용)] 옵션이 표시되지 않으면 드라이브가 이미 활성화되었다는 의미이므로 다음 단계로 이동합니다.
2-3. CD/DVD 드라이브의 드라이버를 제거합니다. [인식되지 않은 드라이브]⑥를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [Uninstall device(디바이스 제거)]⑦를 선택합니다.
2-4. [Uninstall(제거)]⑧를 클릭합니다.
2-5. 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 재시작한 후, 드라이버가 자동으로 설치됩니다. Windows가 드라이브를 인식할 수 있는지 테스트합니다.
3. 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 사용합니다.
3-1. Windows 검색창에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음① [열기]②를 클릭합니다.
3-2. 문제 해결 창에서 [동영상 재생]③을 선택하고 [문제 해결사 실행]④을 클릭합니다.
3-3. 화면상의 프롬프트에 따라 문제를 탐지하고 해결합니다. 문제 해결사를 이용한 후에도 드라이브가 여전히 보이지 않는 경우, 다음 단계를 계속하십시오.
4. 복원 지점을 이용해 시스템을 복원합니다.
복원 지점이나 자동 시스템 복원 지점을 생성한 경우, 시스템이 정상적으로 시작된 최근 복원 지점으로 시스템을 복원해 봅니다. 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법을 자세히 알아보십시오.
5. 시스템을 초기화합니다.
모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 후 시스템을 초기화합니다. 자세한 내용:
Windows 10 - 시스템을 초기화하고 개인 파일을 모두 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
Windows 10 - 개인 파일을 유지하면서 시스템을 초기화하려면 어떻게 해야 합니까?
CD/DVD 드라이브에 디스크를 로드할 때 디스크가 실행되지 않거나 재생되지 않는 경우에는 다음 단계를 참조하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 디스크가 문제를 일으키는지 확인합니다.
1-1. 디스크를 닦고 손상이 있는지 확인합니다. 디스크에 묻은 먼지나 얼룩을 세정액을 묻힌 보풀이 없는 천으로 닦습니다. 재생 표면에 중대한 손상이 있는 경우, 디스크를 교체합니다.
1-2. 디스크 유형 확인: 디스크 유형이 CD/DVD 드라이브에서 지원되는지 확인하기 위해 사용자 설명서를 참조합니다. 사용자 설명서 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세한 정보를 확인하십시오.
1-3. 컴퓨터에 호환되는 재생 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인합니다.
2. BIOS를 최신 버전으로 업데이트합니다. 정보:
Windows 시스템에서 Winflash를 이용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법
EZ Flash를 사용하여 노트북 BIOS 버전을 업데이트하는 방법
Windows 및 드라이버 업데이트
Windows Update를 확인합니다. 자세한 내용: Windows Update 실행 방법
3. 장치 관리자에서 드라이버를 재설치합니다.
3-1. Windows 검색창①에 [Device Manager(장치 관리자)]를 입력하여 검색한 다음 [Open(열기)]②을 클릭합니다.
3-2. CD/DVD 드라이브의 드라이버를 제거합니다. [DVD/CD-ROM 드라이브]③ 옆의 화살표를 확인한 다음, 마우스 오른쪽 버튼으로 [디스크를 읽을 수 없는 드라이브]④를 클릭하고 [장치 제거]⑤를 선택합니다.
3-3. [Uninstall(제거)]⑥를 클릭합니다.
3-4. 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 재시작한 후, 드라이버가 자동으로 설치됩니다. Windows가 드라이브를 인식할 수 있는지 테스트합니다.
4. 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 사용합니다.
4-1. Windows 검색창에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음① [열기]②를 클릭합니다.
4-2. 문제 해결 창에서 [동영상 재생]③을 선택하고 [문제 해결사 실행]④을 클릭합니다.
4-3. 화면상의 프롬프트에 따라 문제를 탐지하고 해결합니다. 문제 해결사를 이용한 후에도 드라이브가 여전히 보이지 않는 경우, 다음 단계를 계속하십시오.
5. 복원 지점을 이용해 시스템 복원
복원 지점이나 자동 시스템 복원 지점을 생성한 경우, 시스템이 정상적으로 시작된 최근 복원 지점으로 시스템을 복원해 봅니다. 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법을 자세히 알아보십시오.
6. 시스템 재설정
모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 후 시스템을 초기화합니다. 자세한 내용:
Windows 10 - 시스템을 초기화하고 개인 파일을 모두 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
Windows 10 - 개인 파일을 유지하면서 시스템을 초기화하려면 어떻게 해야 합니까?
발생한 기술적 문제를 해결할 수 없는 경우, ASUS 서비스 센터에 문의하여 추가 정보/해결책을 찾으시기 바랍니다.