[Windows 11/10] 문제 해결 - 절전 또는 최대 절전 모드로 전환할 수 없는 문제

적용 대상 제품: 노트북, 데스크톱, 올인원 PC, 게이밍 핸드헬드

 

장치가 절전 또는 최대 절전 모드로 전환되지 않는 경우 다음 문제 해결 단계를 참조하세요.

 

장치의 현재 Windows 운영 체제에 따라 해당 지침으로 이동하세요.

 

Windows 11 운영 체제

전원 관리 옵션 설정 확인하기

  1. Windows 검색창①에 [전원 관리 옵션 선택]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 선택합니다. 
  2. 현재 전원 관리 옵션 옆에 있는 [설정 변경]③을 클릭합니다. 
  3. 컴퓨터를 절전 모드로 설정 옵션에서 각각 배터리 사용 및 전원 사용④인 경우 요구 사항을 충족하는 시간 설정을 선택합니다. 
  4. [고급 전원 관리 옵션 설정 변경]⑤을 클릭합니다. 
  5. 하드 디스크 끄기 시간에서 해당 없음을 선택하면 사용 안 함⑥으로 설정됩니다. (0분으로 설정하면 사용 안 함으로 자동 변경됩니다.) 
    참고: 하드 디스크 끄기를 사용 안 함으로 설정하면 장치가 자동으로 절전 또는 최대 절전 모드로 전환되지 않습니다. 
    참고: 장치의 전원 관리 옵션이 더 적다면, 최신 대기 지원 모델일 수 있습니다. 여기에서 내 전원 관리 옵션에 일부 설정이 없는 이유를 자세히 알아볼 수 있습니다. 다음 문제 해결을 계속하세요. 
  6. 절전 모드 해제 타이머 허용이 내 요구 사항을 충족하는지 확인합니다⑦. 
    참고: 이 설정을 사용하면 프로그램이 장치를 깨우는 것을 방지할 수 있습니다. 예약된 작업으로 장치를 깨우려면 이 설정을 다시 사용으로 변경해야 합니다. 
    참고: 장치의 전원 관리 옵션이 더 적다면, 최신 대기 지원 모델일 수 있습니다. 여기에서 내 전원 관리 옵션에 일부 설정이 없는 이유를 자세히 알아볼 수 있습니다. 다음 문제 해결을 계속하세요. 
  7. [전원 단추 작동 설정]⑧을 선택합니다. 
  8. 전원 단추를 누를 때와 덮개를 닫을 때의 조치가 내 요구 사항을 충족하는지 확인합니다⑨. 
    참고: 데스크톱 및 AIO PC에는 "덮개를 닫을 때" 옵션이 없습니다. 
  9. 장치에서 최대 절전 모드 옵션을 기본으로 사용할 수 없는 경우 [현재 사용할 수 없는 설정 변경]⑩을 클릭합니다. 
     
    최대 절전 설정 확인란을 선택⑪한 후 [변경 사항 저장]⑫을 선택합니다. 최대 절전 모드를 선택할 수 있습니다. 

문제가 지속되면 다음 문제 해결을 계속 진행하세요.

 

액세서리를 제거하고 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하기

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 다음 문제 해결을 계속하세요.

 

BIOS 기본값 로드하기

BIOS를 기본 설정으로 초기화해 보세요. 여기에서 BIOS 설정을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. (데스크톱 제품의 경우 [마더보드/데스크톱] BIOS 설정 복원 방법을 참조하세요.)

문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

백그라운드 활동 앱 확인하기

앱이 실행 중이거나 다운로드/업데이트 중인지 확인합니다(예: Outlook의 메일 다운로드, 게임 업데이트, Windows 업데이트, Microsoft Store, 바이러스 백신 소프트웨어의 검사).

그러한 경우에는 장치가 절전 또는 최대 절전 모드로 전환되지 않을 수 있으므로 앱을 완료하거나 닫을 때까지 기다리는 것을 권장합니다.

문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

Windows에서 문제 해결 도구 사용

  1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
  2. [다른 문제 해결사]③를 선택합니다.     
  3. 전원 옵션④ 옆의 [실행]을 클릭합니다. 
  4. 화면 안내를 따라 문제 해결 프로세스를 완료합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

Windows에서 클린 부팅 수행하기

"클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램으로 Windows를 시작하므로 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 안전 모드에서 Windows를 시작하는 것과 유사하지만, 시작 시 실행할 서비스 및 프로그램의 선택과 관련하여 더 큰 제어력을 가지므로 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 Windows에서 클린 부팅을 수행하는 방법을 참조하세요.

  1. Windows 검색창①에 [시스템 구성]을 입력하여 검색한 후 [관리자 권한으로 실행]②을 클릭합니다. 
  2. 시스템 구성③의 [서비스] 탭에서 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]④ 확인란을 선택하고 [모두 사용 안 함]⑤을 선택한 다음 [적용]⑥을 선택합니다. 
  3. 시스템 구성⑦의 [시작 프로그램] 탭에서 [작업 관리자 열기]⑧를 클릭합니다. 
  4. 작업 관리자⑨의 [시작 앱] 탭에서 활성화된 각 시작 항목의 앱⑩을 선택한 후 [사용 안 함]⑪을 선택합니다. 
  5. 작업 관리자를 닫습니다.
  6. 시스템 구성의 시작 프로그램 탭에서 [확인]⑫을 선택한 다음 [다시 시작]⑬을 선택합니다. 
     
  7. 장치가 클린 부팅 환경에서 다시 시작됩니다. 장치가 클린 부팅 환경에 있는 동안 문제가 발생하지 않으면 체계적으로 활성화 또는 비활성화를 설정하고 장치를 다시 시작하면서 문제를 일으키는 시작 응용 프로그램 또는 서비스를 알아낼 수 있습니다.  
    서비스 또는 시작 항목을 하나씩 활성화하고 매번 다시 부팅하는 프로세스를 반복하여 문제가 있는 서비스 또는 응용 프로그램을 찾으세요.
  8. 문제를 일으키는 시작 항목 또는 서비스를 알아냈으면, 프로그램 제조업체에 문의하여 해당 문제를 해결할 수 있는지 확인하거나, 해당 서비스를 선택하지 않은 상태 또는 해당 시작 항목을 비활성화한 상태로 Windows를 실행하세요. 
    참고: 정상적으로 시작하기 위해 장치를 초기화해야 하는 경우 [모든 Microsoft 서비스 숨기기] 확인란을 선택 취소하고 [모두 사용]을 선택한 다음 [적용]을 선택하세요. 작업 관리자에서 이전에 비활성화했던 모든 시작 프로그램을 활성화하고 시스템 구성의 시작 프로그램 탭에서 [확인]을 선택한 다음 [다시 시작]을 선택합니다.

문제가 지속되면 다음 문제 해결을 계속 진행하세요.

 

복원 지점에서 시스템 복원하기

문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 장치를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

시스템 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 장치를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

 

여전히 문제가 지속되는 경우, ASUS 제품 지원에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

 

 

Windows 10 운영 체제

전원 관리 옵션 설정 확인하기

  1. Windows 검색창①에 [전원 관리 옵션 선택]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 선택합니다. 
  2. 현재 전원 관리 옵션 옆에 있는 [설정 변경]③을 클릭합니다. 
  3. 컴퓨터를 절전 모드로 설정 옵션에서 각각 배터리 사용 및 전원 사용④인 경우 요구 사항을 충족하는 시간 설정을 선택합니다. 
  4. [고급 전원 관리 옵션 설정 변경]⑤을 클릭합니다. 
  5. 하드 디스크 끄기 시간에서 해당 없음을 선택하면 사용 안 함⑥으로 설정됩니다. (0분으로 설정하면 사용 안 함으로 자동 변경됩니다.) 
    참고: 하드 디스크 끄기를 사용 안 함으로 설정하면 장치가 자동으로 절전 또는 최대 절전 모드로 전환되지 않습니다. 
    참고: 장치의 전원 관리 옵션이 더 적다면, 최신 대기 지원 모델일 수 있습니다. 여기에서 내 전원 관리 옵션에 일부 설정이 없는 이유를 자세히 알아볼 수 있습니다. 다음 문제 해결을 계속하세요. 
  6. 절전 모드 해제 타이머 허용이 내 요구 사항을 충족하는지 확인합니다⑦. 
    참고: 이 설정을 사용하면 프로그램이 장치를 깨우는 것을 방지할 수 있습니다. 예약된 작업으로 장치를 깨우려면 이 설정을 다시 사용으로 변경해야 합니다. 
    참고: 장치의 전원 관리 옵션이 더 적다면, 최신 대기 지원 모델일 수 있습니다. 여기에서 내 전원 관리 옵션에 일부 설정이 없는 이유를 자세히 알아볼 수 있습니다. 다음 문제 해결을 계속하세요. 
  7. [전원 단추 작동 설정]⑧을 선택합니다. 
  8. 전원 단추를 누를 때와 덮개를 닫을 때의 조치가 내 요구 사항을 충족하는지 확인합니다⑨. 
    참고: 데스크톱 및 AIO PC에는 "덮개를 닫을 때" 옵션이 없습니다. 
  9. 장치에서 최대 절전 모드 옵션을 기본으로 사용할 수 없는 경우 [현재 사용할 수 없는 설정 변경]⑩을 클릭합니다. 
     
    최대 절전 설정 확인란을 선택⑪한 후 [변경 사항 저장]⑫을 선택합니다. 최대 절전 모드를 선택할 수 있습니다. 

문제가 지속되면 다음 문제 해결을 계속 진행하세요.

 

액세서리를 제거하고 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트하기

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 다음 문제 해결을 계속하세요.

 

BIOS 기본값 로드하기

BIOS를 기본 설정으로 초기화해 보세요. 여기에서 BIOS 설정을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. (데스크톱 제품의 경우 [마더보드/데스크톱] BIOS 설정 복원 방법을 참조하세요.)

문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

백그라운드 활동 앱 확인하기

앱이 실행 중이거나 다운로드/업데이트 중인지 확인합니다(예: Outlook의 메일 다운로드, 게임 업데이트, Windows 업데이트, Microsoft Store, 바이러스 백신 소프트웨어의 검사).

그러한 경우에는 장치가 절전 또는 최대 절전 모드로 전환되지 않을 수 있으므로 앱을 완료하거나 닫을 때까지 기다리는 것을 권장합니다.

문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

Windows에서 문제 해결 도구 사용

  1. Windows 검색창①에 [설정 문제 해결]을 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.     
  2. [추가 문제 해결사]③를 선택합니다. 
  3. 전원 옵션④ 옆의 [실행]을 클릭합니다. 
  4. 화면 안내를 따라 문제 해결 프로세스를 완료합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 계속하세요.

 

Windows에서 클린 부팅 수행하기

"클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램으로 Windows를 시작하므로 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 안전 모드에서 Windows를 시작하는 것과 유사하지만, 시작 시 실행할 서비스 및 프로그램의 선택과 관련하여 더 큰 제어력을 가지므로 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 Windows에서 클린 부팅을 수행하는 방법을 참조하세요.

  1. Windows 검색창①에 [시스템 구성]을 입력하여 검색한 후 [관리자 권한으로 실행]②을 클릭합니다. 
  2. 시스템 구성③의 [서비스] 탭에서 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]④ 확인란을 선택하고 [모두 사용 안 함]⑤을 선택한 다음 [적용]⑥을 선택합니다. 
  3. 시스템 구성⑦의 [시작 프로그램] 탭에서 [작업 관리자 열기]⑧를 클릭합니다. 
  4. 작업 관리자⑨의 [시작 앱] 탭에서 활성화된 각 시작 항목의 앱⑩을 선택한 후 [사용 안 함]⑪을 선택합니다. 
  5. 작업 관리자를 닫습니다.
  6. 시스템 구성의 시작 프로그램 탭에서 [확인]⑫을 선택한 다음 [다시 시작]⑬을 선택합니다. 
     
  7. 장치가 클린 부팅 환경에서 다시 시작됩니다. 장치가 클린 부팅 환경에 있는 동안 문제가 발생하지 않으면 체계적으로 활성화 또는 비활성화를 설정하고 장치를 다시 시작하면서 문제를 일으키는 시작 응용 프로그램 또는 서비스를 알아낼 수 있습니다.  
    서비스 또는 시작 항목을 하나씩 활성화하고 매번 다시 부팅하는 프로세스를 반복하여 문제가 있는 서비스 또는 응용 프로그램을 찾으세요.
  8. 문제를 일으키는 시작 항목 또는 서비스를 알아냈으면, 프로그램 제조업체에 문의하여 해당 문제를 해결할 수 있는지 확인하거나, 해당 서비스를 선택하지 않은 상태 또는 해당 시작 항목을 비활성화한 상태로 Windows를 실행하세요. 
    참고: 정상적으로 시작하기 위해 장치를 초기화해야 하는 경우 [모든 Microsoft 서비스 숨기기] 확인란을 선택 취소하고 [모두 사용]을 선택한 다음 [적용]을 선택하세요. 작업 관리자에서 이전에 비활성화했던 모든 시작 프로그램을 활성화하고 시스템 구성의 시작 프로그램 탭에서 [확인]을 선택한 다음 [다시 시작]을 선택합니다.

문제가 지속되면 다음 문제 해결을 계속 진행하세요.

 

복원 지점에서 시스템 복원하기

문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 장치를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

 

시스템 초기화

모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 장치를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

 

여전히 문제가 지속되는 경우, ASUS 제품 지원에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.